Loop y fusión
Contenidos de la página
Acerca de Loop & Merge
La función de bucle y combinación le permite tomar un bloque de preguntas y repetirlas dinámicamente varias veces para un encuestado.
Ejemplo: Una empresa de ropa quiere hacer una serie de preguntas sobre cada uno de sus departamentos de ropa. En lugar de tomarse el tiempo para crear nuevas preguntas para ropa de hombres, ropa de mujeres y ropa de niños, las preguntas podrían crearse una sola vez. Loop & Merge podría entonces repetir automáticamente el conjunto de preguntas una vez para cada departamento de ropa que el encuestado indicó haber visitado.
Para ver un ejemplo rápido de lo que puede hacer el bucle y la combinación, consulte nuestro Ejemplo de Encuesta sobre bucles y fusiones.
Advertencia: No puedes usar la función de bucle y combinación para retroceder en la encuesta. Sólo puedes usarlo para avanzar en la encuesta o para repetir un bloque una y otra vez.
Atención: Debido a que se repiten bloques llenos de múltiples preguntas, la función de bucle y fusión puede agregar muchas columnas a sus datos. Cuanto más grande sea el archivo de datos, más difícil será analizarlos y más tiempo puede llevar exportarlos. Para evitar esto, intente mantener los bloques de repetición cortos y repítalos solo cuando sea necesario.
Atención: Si su encuesta es excepcionalmente grande, solo estarán disponibles los Campos de contacto y los Metadatos de la encuesta al elegir columnas. Esto puede ocurrir en encuestas con más de 6500 campos básicos, como preguntas de opción múltiple, o 2000 campos más grandes, como texto sin formato. Para acceder a sus datos, debe reducir el tamaño del conjunto de datos de su encuesta a menos de 6500 campos. Además, no podrás exportar su conjunto de datos si contiene más de 100.000 campos. Si tiene preguntas sobre cómo reducir el tamaño de su encuesta específica o cómo evitarlo en el futuro, póngase en contacto con el soporte técnico de Qualtrics.
Activación de bucle y fusión
Consejo Q: El bucle y la fusión se activan y desactivan durante todo un período. bloque, por lo que querrás asegurarte de que todas las preguntas que deseas revisar estén en un bloque.
Advertencia: No habilite la función de bucle y fusión en una pregunta si ya ha recopilado datos, ya que perderá los datos ya recopilados. Ver Probar y editar una Encuesta activa Para más información.
Una vez que la función de bucle y fusión esté activada, puedes especificar cómo se repetirá tu bloque de preguntas. Elija realizar un bucle en función de:
Bucle basado en una pregunta
Repetir una pregunta le permite presentar a los encuestados el mismo bloque de preguntas una vez para cada una de las opciones de una pregunta anterior.
Ejemplo: Podría preguntar a sus encuestados qué productos suelen comprar y luego hacerles preguntas sobre cada producto.
Configuración de la Encuesta
Antes de configurar este bucle y fusión, necesitará al menos 2 bloques de preguntas en su encuesta. El primer bloque debe contener una pregunta que determinará qué bucles mostrar al encuestado, generalmente con una pregunta de respuestas múltiples. El segundo bloque se repetirá en bucle.
Mira la captura de pantalla de arriba. En el primer bloque ( Bloque de preguntas predeterminado), se pregunta a los encuestados en qué departamentos compran. Luego, recorrerán el bloque Conciencia del producto una vez para cada departamento que seleccionen.
Bucle basado en una pregunta
Consejo Q: Un bloque se puede repetir en bucle según los siguientes tipos de preguntas: opción múltiple, tabla matriz , slider, tabla combinada, entrada de texto, orden de preferencia, suma constante, clasificación en grupo, y punto caliente.
Consejo Q: No puedes seleccionar ninguna pregunta que esté en bloques que tengan la función de bucle y fusión ya habilitada.
Consejo Q: Si tienes Permitir la entrada de texto Establezca en la pregunta en la que se basa su bucle, puede elegir Opciones seleccionadas – Texto ingresado para ver las respuestas escritas al ingresar en los campos.
Atención: Aunque puede exportar las respuestas proporcionadas para cada campo, No se puede exportar el orden en el que se presentaron los bucles a los encuestados.
Bucle basado en un número
Puedes utilizar un pregunta de entrada de texto para determinar el número de veces que se debe recorrer un bloque. De esa manera, puedes personalizar el número de veces que cada encuestado repite las mismas preguntas.
Ejemplo: Puede preguntar a los encuestados cuántos hijos tienen y luego pedirles que completen un bloque de preguntas una vez por cada hijo.
Configuración de la Encuesta
Antes de configurar este bucle y fusión, necesitará al menos 2 bloques de preguntas en su encuesta.
El primer bloque debe contener una pregunta de entrada de texto que determinará cuántos bucles mostrar al encuestado. Establezca esta pregunta de entrada de texto en formato numérico. El segundo bloque se repetirá en bucle.
Ejemplo: En el bloque “ Condición de bucle y fusión” se pregunta a los encuestados cuántos hijos tienen. Luego, recorrerán el bloque “Edad” una vez para cada niño.
Bucle basado en un número
Consejo Q: Recomendamos encarecidamente agregar un número máximo. Esto mantendrá su archivo de datos de hacerse demasiado grande.
Atención: Tú No se puede exportar el orden del bucle, por lo que no sabrá en qué orden los encuestados vieron los bucles. Sólo conocerás las respuestas que te dieron para cada campo.
Bucle estático y fusión
Puede hacer que la encuesta recorra las mismas opciones para cada encuestado configurando campos estáticos. Ingrese manualmente los campos que cada encuestado debe completar.
Ejemplo: Haga que todos los encuestados completen un bloque de “Conocimiento del producto” una vez para cada uno de sus 3 productos.
Atención: Tú No se puede exportar el orden del bucle, por lo que no sabrá en qué orden los encuestados vieron los bucles. Sólo conocerás las respuestas que te dieron para cada campo.
Campos de combinación y bucle
Cada vez que activa el bucle y la combinación, crea campos de bucle y combinación. Estos campos se utilizan para crear texto dinámico que es diferente para cada bucle. Esto puede ser útil si estás planeando canalización de cierta información para diferentes bucles.
Ejemplo: Desea opinión sobre algunos departamentos de su tienda: Hombres, Mujeres y Niños. También desea preguntar sobre 3 productos de cada departamento, pero estos productos varían. Los campos de bucle y combinación le permiten definir los diferentes nombres de productos que deben mostrarse a cada cliente.
Personalización de campos de bucle
Cada bucle tiene su propio conjunto de campos. Puedes pensar en el Campo 1 como el “nombre” del bucle. Puede completar el Campo 1 con Opciones de respuesta de una pregunta anterior, o con texto ingresado manualmente.
Ejemplo: En la imagen que se muestra a continuación, los campos se basan en respuestas a una pregunta. El primer bucle es ropa de hombre, el segundo bucle es ropa de mujer, y así sucesivamente.
Después de ingresar texto en el Campo 1, puede crear campos adicionales (columnas) haciendo clic en el signo más ( + ) botón. Haga clic en el campo que desea nombrar y escriba el texto directamente en el cuadro. Continúe agregando y completando campos hasta que tenga todos los campos que necesita. Puede hacer clic en el botón menos ( – ) para eliminar campos.
Consejo Q: Si realiza un bucle en función de las respuestas a preguntas, puede agregar tantas columnas (campos) como desee, pero no puede agregar filas adicionales. Si ingresa campos manualmente, puede agregar filas y columnas adicionales según sea necesario.
Ejemplo: En la imagen de abajo, el primer bucle de la encuesta tendrá:
- Campo 1 = Ropa de hombre
- Campo 2 = Pantalones cortos
En el segundo bucle:
- Campo 1 = Ropa de mujer
- Campo 2 = Pantalones cortos
Uso de campos de bucle
Dentro del bloque de bucle y fusión, puede utilizar estos campos para personalizar cada bucle con texto dinámico. La canalización en el Campo 1 mostrará el texto del Campo 1 para el bucle, y la canalización en el Campo 2 mostrará el texto del Campo 2.
Cuando un encuestado está en el departamento de ropa de mujer, la primera pregunta será: “¿Con qué frecuencia compra en el departamento de ropa de mujer?” La segunda pregunta será: “¿Con qué frecuencia compras pantalones cortos?”
Así es como el encuestado verá el Campo 1 y el Campo 2 cuando esté en el circuito Ropa de mujer.
Consejo Q: Para obtener más información sobre el bucle de tuberías y la combinación de campos en preguntas, consulte Canalización de texto desde un bucle y campo de combinación.
Consejo Q: Si sabe HTML, puede pegar el HTML de una imagen en el Campo 1 y luego canalizar el Campo 1 a la pregunta para que la imagen se muestre al encuestado. Nuestro equipo de soporte no ofrece asistencia ni consulta sobre codificación personalizada, pero siempre puedes intentar preguntar a nuestro Comunidad de usuarios dedicados en cambio.
Orden de bucle aleatorio
Atención: Tú No se puede exportar el orden en que se presentó cada bucle a cada encuestado. Solo conocerá las respuestas proporcionadas por los encuestados para cada campo específico.
Dentro de un bloque de bucle y combinación, puede mostrar los bucles en un orden aleatorio y limitar la cantidad de bucles que se muestran para cada encuestado.
Para activar la aleatorización de bucle, seleccione Orden aleatorio de bucle. Si desea limitar el número de bucles aleatorios que se muestran a cada encuestado, seleccione Presente solo __ del total de bucles y escriba un valor en el cuadro de entrada de texto .
Comprensión de las exportaciones de datos en bucle y de combinación
Cuando visita o exportando sus datos, cada bucle se trata como un conjunto separado de preguntas con sus propias columnas en el archivo. Por ejemplo, si tienes 5 bucles posibles de un bloque que tiene 3 preguntas, obtendrás 15 columnas de datos. Incluso si a un encuestado no se le muestran todos los bucles, todos los bucles posibles tienen sus propias columnas en la exportación de datos.
Atención: Los datos de bucle y combinación no son compatibles con los conjuntos de datos del Tablero .
Ejemplo de bucle y combinación de datos
La pregunta “¿Con qué frecuencia compra en el departamento ${lm://Field/1}?” de nuestro ejemplo de encuesta generará datos sin procesar que se verán similares a estos en un archivo CSV :
Notarás que cada uno columna El nombre comienza con los departamentos que agregamos. Campo 1. En esta imagen vemos los resultados de “Ropa de hombre”. (Los demás departamentos también se repiten en este archivo. (Puedes ver los resultados de “ropa de mujer” a la derecha).
Las preguntas también están numeradas según los campos. “Ropa de hombre” es nuestro primer bucle en el Campo 1, por lo que sus preguntas están numeradas “1_Q#”. “Ropa de mujer” ocupa el segundo lugar, por lo que sus preguntas están numeradas “2_Q#”.
Sin embargo, otros campos no aparecen indicados por su nombre en los datos porque varían según el bucle. En cambio, vemos [Campo-2] y [Campo-3]. Abre tu Bucle y campos de fusión para hacer coincidir cada campo con un nombre.
Ejemplo: En nuestra configuración de campo, el campo 2 es “pantalones cortos” para ropa de hombre y el campo 3 es “camisas”.
Consejo Q: Para bucles aleatorios, los datos también se registran en el orden de opción original. Sin embargo, usted No se puede exportar el orden del bucle, por lo que no sabrá en qué orden los encuestados vieron los bucles. Sólo conocerás las respuestas que te dieron para cada campo.
Uso de lógica en bloques de bucle y de fusión
En los bloques de bucle y fusión, puedes basar lógica sofisticada fuera de qué bucle se encuentra actualmente el encuestado. Puede utilizar esta función para ocultar una pregunta durante ciertos bucles.
Esta pregunta se mostrará solo durante el ciclo de Ropa de hombre.
Para obtener más información sobre cómo lógica sofisticada basada en bucle fuera de línea y fusión funciona, consulte la página de soporte vinculada.
Para obtener más información sobre cómo lógica sofisticada basada en preguntas en un bloque en bucle obras, ver la sección vinculada, Preguntas en bloques en bucle.
Desactivación de bucle y fusión
Puede desactivar la configuración de bucle y fusión en un bloque. Los encuestados que respondan su encuesta después de la desactivación pasarán por el bloque solo una vez (es decir, el bloque se comportará normalmente).
Advertencia: Si desactiva el bucle y la combinación después de haber recopilado datos, perderá los datos del bucle asociados en la pestaña Datos y análisis. Ver Probar y editar una Encuesta activa.
Advertencia: ¡Asegúrese de actualizar o corregir cualquier texto dinámico o lógica sofisticada que pueda estar basada en bucles o campos!
Bucle y fusión en diferentes tipos de proyectos
Dependiendo de su licencia, es posible que tenga acceso a varios tipos de proyectos. El bucle y la fusión solo están disponibles en algunos tipos de proyectos, incluido:
Hacer un bucle y fusionarlo es no Disponible en cualquier proyectos de Employee Experience.
Preguntas frequentes
¿Puedo obtener datos de diferentes bucles para que aparezcan en las mismas columnas/visualizaciones de datos en los informes?
¿Puedo obtener datos de diferentes bucles para que aparezcan en las mismas columnas/visualizaciones de datos en los informes?
Si está dispuesto a crear una nueva encuesta solo con fines de creación de informes, puede combinar las diferentes columnas de datos al importar los datos de vuelta a Qualtrics. Consulte Combinación de respuestas.
Si utiliza Dashboards de CX, puede combinar las columnas en su archivo de datos y cargarlo directamente en su dashboard para la generación de informes.
¡Genial! ¡Gracias por tus comentarios!
¡Gracias por tus comentarios!