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Creación y edición de preguntas (360)
Creación de preguntas
La creación y edición de preguntas en una encuesta 360 funciona de la misma manera que en la Plataforma de encuestas. La principal diferencia es que hay menos tipos de preguntas disponibles para las encuestas 360 que para las encuestas estándar de Qualtrics. Visite la página Tipos de preguntas para obtener más información sobre los tipos de preguntas disponibles.
Si desea obtener información sobre cómo crear, editar, eliminar y copiar preguntas, visite la página de soporte técnico sobre la creación de preguntas de la Plataforma de encuestas.
Formato de las preguntas
Al crear preguntas, puede cambiar el tipo de pregunta, editar el texto de la pregunta, editar etiquetas de preguntas, agregar y editar opciones de respuesta, agregar validación y agregar acciones de pregunta exactamente del mismo modo que lo hace en la Plataforma de la encuesta. Para obtener más información, visite la página de soporte técnico Preguntas de formato de Plataforma de encuesta.
Lógica sofisticada de adición rápida
Una opción que es exclusiva de las encuestas 360 es la capacidad de utilizar la lógica de visualización de adición rápida. Esta lógica de visualización está disponible debajo de cada pregunta de su encuesta. Le permite seleccionar a cuál de sus relaciones añadidas desea que se muestre la pregunta. Tenga en cuenta que cualquier relación personalizada solo se mostrará como una opción aquí después de haberla creado en la pestaña Participantes.
La función Mostrar a (lógica sofisticada de adición rápida) permite editar con un solo clic la lógica sofisticada que se basa en relaciones.
- Auto: Un sujeto que realiza una autoevaluación.
- Otros: todos los demás evaluadores además del sujeto.
- Relaciones: el resto de opciones aquí dependen de las relaciones agregadas al proyecto (por ejemplo, compañeros, empleados a cargo, supervisores, etc.).
Elección del formato de las opciones de respuesta
Las opciones de respuesta también tienen opciones y opciones únicas que se pueden aplicar, como permitir la entrada de texto y la lógica de visualización, por nombrar algunas. Estas opciones son exactamente las mismas para las encuestas 360 y las encuestas de Plataforma de encuestas. Para obtener más información, visite la página de soporte técnico Opciones de respuesta de formato de Plataforma de encuesta.
Editor de contenido enriquecido
El editor de contenido enriquecido le permite agregar formato especial a su texto. Mediante este editor, puede usar letra en negrita, subrayado, cambiar los colores y las fuentes e incluso insertar vídeos e imágenes. El editor de contenido enriquecido funciona exactamente de la misma manera en las encuestas 360 que en la Plataforma de encuestas. Para obtener más información, visite la página de soporte general del editor de contenido enriquecido de la Plataforma de encuestas.
Además, visite las páginas de soporte técnico de la Plataforma de encuestas para aprender a insertar archivos multimedia, insertar un gráfico, insertar un archivo descargable e insertar un hipervínculo.
Texto dinámico
Con el texto dinámico, puede personalizar la redacción de las preguntas y las opciones de respuesta para cada encuestado, lo que permite que cada uno de ellos tenga una experiencia de encuesta personalizada, dinámica y personal. El texto dinámico es una línea de código que añade a la encuesta que extrae información de diferentes fuentes y muestra esa información al encuestado (o se puede utilizar en lógica de visualización, datos embebidos y otras áreas). El texto dinámico funciona exactamente de la misma manera en las encuestas 360 que en la Plataforma de encuestas, con la excepción del texto inteligente del sujeto (explicado en la subsección siguiente). Para obtener más información, visite la página de soporte general del texto dinámico de la Plataforma de encuestas.
Además, las operaciones matemáticas le permiten crear valores personalizados con cada respuesta. Por ejemplo, puede usar texto dinámico para crear una función que agregue las respuestas numéricas de una persona juntas. Las operaciones matemáticas se pueden realizar en el flujo de la encuesta, en el texto de opción o de pregunta. Las operaciones matemáticas funcionan exactamente de la misma manera en las encuestas 360 que en la Plataforma de encuestas. Para obtener más información, visite la página de soporte técnico Operaciones matemáticas de la Plataforma de encuestas.
Si el texto dinámico para el nombre del sujeto se incluye en un gráfico o una tabla, incluso mostrará el valor previsto en el informe del sujeto.
Texto inteligente del evaluado
Solo para encuestas 360, el texto inteligente del sujeto permite que la pregunta aparezca relevante dependiendo de si el sujeto o el evaluador la está mirando. Encontrará el texto inteligente del evaluado en el menú de texto dinámico en Campos 360.
Tenga en cuenta cómo las opciones aparecen de forma diferente para las diferentes relaciones:
| En nombre propio | Otros | |
| Posesivo de primera persona | Mis | John Doe’s |
| Reflexivo de primera persona | Yo mismo | Juan Pérez |
| Posesivo de segunda persona | Su | John Doe’s |
| Reflexivo de segunda persona | Se | Juan Pérez |
Validación y requisitos de respuesta
Puede usar la validación para obligar a los encuestados a responder a una pregunta o solicitar que consideren responder la pregunta antes de abandonar la página. Estas opciones también se pueden usar para forzar un tipo concreto de respuesta (por ejemplo, números de teléfono válidos únicamente). Hay cuatro funciones de validación principales disponibles para casi todos los tipos de preguntas: forzar respuesta, solicitar respuesta, validación personalizada y mensajes de validación personalizados.
La validación funciona exactamente de la misma manera en las encuestas 360 que en la Plataforma de encuestas. Si desea obtener más información, consulte la página de soporte técnico de validación de la Plataforma de encuestas.
Excluir una opción de Analysis para informes 360
Los proyectos 360 a menudo tienen opciones de respuesta a escala que incluyen una opción como “N/A” o “No hay oportunidad de observar”. Es posible que desee que los datos de estas opciones de respuesta se excluyan de los promedios u otros cálculos en el informe del sujeto. Para excluir adecuadamente estos elementos, deben cumplirse tres condiciones:
- La opción de respuesta debe excluirse del análisis en el generador de encuestas.
- El campo de puntuación para esta opción de respuesta debe estar vacío, no 0.
- La configuración Asignar 0 a estadísticas vacías para categorías de puntuación La configuración de en Opciones de puntuación no debe estar seleccionada.
La opción Tratar estadísticas vacías para las categorías de puntuación como 0, si está activada, tomará cualquier opción de respuesta que no se haya puntuado y le asignará un valor de 0. Si el cuadro no está activado, cualquier opción de respuesta que no se haya puntuado se tratará como un valor nulo. Esto puede afectar tanto a las puntuaciones mínimas como a las medias en los informes 360.
Con la casilla marcada y la opción “N/A” no puntuada, incluso si se excluye del análisis en el generador de encuestas, los datos de “N/A” contarán como 0 y afectarán a la puntuación media.
Con la casilla desmarcada y la opción “N/A” no puntuada, los datos de “N/A” no se utilizarán en el cálculo de los promedios de la categoría de puntuación.
Consejo Q: Si cambia esta configuración después de preparar informes, deberá actualizar todas las respuestas con los metadatos actuales para ver el cambio reflejado en el informe.
Añadir salto de página
Tanto las encuestas 360 como las encuestas estándar de Qualtrics le permiten añadir saltos de página donde quiera en su encuesta. Para obtener más información sobre cómo añadirlos y cómo los saltos de página interactúan con otras funciones, visite la página de soporte Añadir salto de página de Plataforma de encuesta.
Opciones de bloque
Los bloques son conjuntos de preguntas que se encuentran dentro de la encuesta. Normalmente, las preguntas se separan en bloques con el fin de organizar el contenido de su encuesta o para presentar al azar secciones completas de preguntas. Estas opciones de ramificación y aleatorización se encuentran en el flujo de encuesta. Los bloques también se pueden utilizar para organizar encuestas más largas. Por ejemplo, las dos primeras preguntas de la encuesta podrían estar en un bloque llamado “Introducción” y el resto, en otro llamado “Encuesta principal”.
Los bloques funcionan exactamente de la misma manera en las encuestas 360 que en la Plataforma de encuestas. Para obtener más información, visite la página de soporte general de las opciones de bloque de la Plataforma de la encuesta.
Además, a veces necesita aleatorizar el orden de las preguntas de un bloque. Con la aleatorización de preguntas, puede hacer precisamente eso —y mucho más—. La aleatorización de preguntas funciona exactamente de la misma manera en las encuestas 360 que en la Plataforma de la encuesta. Para obtener más información, visite la página de soporte técnico Aleatorización de preguntas de Plataforma de encuesta.