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Pregunta de carga de archivo

Acerca de las preguntas de carga de archivos

Consejo Q: La carga de archivos es una función complementaria no incluida en la licencia estándar de Qualtrics. Póngase en contacto con su Account Executive de Qualtrics para obtener más información

El tipo de pregunta de carga de archivo permite a los encuestados cargar un archivo junto con la respuesta de la encuesta. Al cargar archivos, puede recopilar datos que es posible que no estén disponibles a través de preguntas estándar de la encuesta.

Puede tener tantas preguntas de carga de archivos en su encuesta como desee; sin embargo, cada pregunta solo puede aceptar 1 archivo cargado. Los archivos cargados pueden tener hasta 50 MB. Por motivos de seguridad, los archivos ejecutables (como los que terminan en .exe) no están permitidos.

Consejo Q: Un encuestado puede cargar varios archivos mediante 1 pregunta de carga de archivo si los archivos se comprimen en un archivo ZIP antes de cargarlos.

Opciones de carga de archivo

Las preguntas de carga de archivos son bastante sencillas, con 1 opción ajustable principal. Puede restringir el tipo de carga de los encuestados. Por ejemplo, si pide una foto, es posible que desee restringir que los encuestados carguen hojas de cálculo.

Para establecer este requisito, seleccione Agregar validación en el panel de edición de preguntas y elija el tipo de contenido adecuado.

Las opciones de contenido son PDF, Documento (DOC, DOCX, TXT, ODT), Hoja de cálculo (CSV, XLS, XLSX, ODS) o Gráfico (JPG, PNG, GIF). También puede seleccionar Extensiones y escribir sus propias extensiones de archivo permitidas personalizadas. Las extensiones de archivo personalizadas no deben incluir el punto anterior al nombre del archivo y deben estar separadas por un espacio o una coma.

Ejemplo: Para limitar las cargas a archivos de vídeo, se podría escribir “mov, mp4” en el campo. Estos tipos de archivo no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que “MOV, MP4” también estaría bien.

Lógica de carga de archivo

Al utilizar la pregunta de carga de archivos, puede añadir condiciones lógicas especiales en la lógica de visualización, la lógica de salto, la lógica de ramificación , la validación personalizada y otras áreas. Puede añadir lógica basada en lo siguiente:

Fichero: Base la lógica en si un fichero se ha cargado o no.
Tamaño de archivo: Base la lógica en el número de bytes que contiene el archivo cargado.
Tipo de archivo: Base la lógica en el tipo de archivo que se cargó (PDF, documento, hoja de cálculo, gráfico, extensiones personalizadas).

Ejemplo: En la imagen siguiente, se ha aplicado la lógica sofisticada para que el formulario solo aparezca si alguien no ha cargado un currículum vítae en la pregunta anterior.

Atención: Una vez que se carga un archivo, solo un encuestado puede eliminarlo si la encuesta utiliza el diseño simple. De lo contrario, el encuestado no podrá eliminar el archivo. Independientemente del diseño que utilice, un encuestado siempre puede sustituir el archivo por un archivo diferente.

Imagen de una pregunta de carga de archivo con el diseño simple aplicado. Hay un icono de papelera junto al archivo cargado que permite eliminarlo

Análisis de datos

Advertencia: Si elimina una respuesta que contiene un archivo cargado, el archivo se eliminará permanentemente y no se podrá recuperar después de 30 días. Este archivo ya no estará disponible, incluso si la respuesta se ha importado en un conjunto de datos de encuesta diferente.

Una vez que haya recopilado sus respuestas, Qualtrics le ofrece varias formas de analizar los datos de sus respuestas. Desde la pestaña Informes, puede ver los datos agregados en informes prediseñados, así como crear sus propios informes desde cero. Desde la pestaña Datos y análisis, puede ver y gestionar los datos de cada uno de los encuestados.

Visualizaciones de resultados

En la sección Resultados de la ficha Informes, la tabla predeterminada para la carga de un archivo es la tabla paginada. Esta tabla contiene lo siguiente:

Nombre: Haga clic en el nombre del archivo para obtener una vista previa.
Tamaño: el tamaño del archivo.
Tipo: el tipo de archivo.
Icono de archivo: haga clic en el icono para exportar las respuestas individuales del encuestado a las otras preguntas de la encuesta.
Botón Descargar: Haga clic en Descargar todos los archivos para descargar todos los archivos cargados.

Consejo Q: Si crea un informe público y lo publica en línea, puede decidir si desea que las personas solo vean la información del archivo o que puedan descargarla ellos mismos. En la pestaña Seguridad de Opciones de encuesta, anule la selección de Requerir permiso para ver los archivos cargados para crear enlaces de descarga en el informe. Mantener permiso Requerir para ver los archivos cargados seleccionado para evitar que los visores de informes descarguen estos archivos.

Si selecciona una fuente de datos que no sea (el archivo) Nombre o Miniatura para su visualización, puede utilizar otros tipos de visualización, pero no podrá enlazar con los archivos cargados.

Visualizaciones de informes

En la sección Informes de la pestaña Informes, no puede crear enlaces a las preguntas de carga de archivos. Sin embargo, aún puede crear una tabla de resultados que muestre toda la información diferente para la carga del archivo (tamaño, tipo, etc.).

Consejo Q: Aunque esta tabla se denomina tabla de resultados, no se puede encontrar en la sección Resultados. Es una tabla de Informes.

Haga clic en Insertar.
Seleccione Preguntas.
En la lista, resalte la pregunta de carga de archivos.
Seleccione Nombre.
Asegúrese de que la nueva tabla esté resaltada. Puede saber si el panel de edición de visualizaciones aparece a la derecha.
Haga clic en Añadir campo.
Resalte su pregunta de carga de archivo.
Seleccione el campo para el que desea añadir una columna. En la imagen, se visualiza el ID.
Repita los pasos del 5 al 8 para tantas columnas como desee incluir.

Para obtener más información sobre la edición de una tabla de resultados, visite la página de soporte del enlace.

Formato de datos descargados

En la pestaña Datos y análisis, puede exportar una hoja de cálculo que contenga las respuestas de cada encuestado.

Para las preguntas de carga de archivos, hay cuatro columnas: el ID, el nombre, el tamaño y el tipo de archivo.

Descarga de ZIP

En lugar de descargar los archivos cargados en forma de hoja de cálculo, puede descargar un archivo ZIP con todos los archivos cargados por sus respondedores. Al exportar sus datos en Respuestas, solo tiene que seleccionar el formato Archivos enviados por el usuario.

Consejo Q: En función del número de archivos que se hayan cargado, este archivo ZIP puede ser bastante grande y tardar un poco en descargarse. Si su archivo es demasiado grande para descargar o tarda demasiado en descargarse, intente filtrar sus respuestas por fecha registrada para dividir el conjunto de datos en lotes más pequeños. Cuando exporta los datos con el filtro aplicado, solo las respuestas filtradas intentarán exportar.

Sección “Datos”

Usted y cualquier colaborador con acceso a los datos pueden descargar fácilmente los archivos en la sección Datos.

En la pestaña Datos y análisis, haga clic en Selector de columnas.
Pase el cursor por encima de la pregunta de carga de archivo.
Seleccionar ID.
Haga clic en el ID hipervinculado para descargar el archivo.

Inserción de un archivo de imagen cargado en una tarea de correo electrónico

Es posible incluir archivos de imagen cargados en una tarea de correo electrónico modificando el HTML del correo electrónico. Esto requerirá un poco de codificación, pero puede lograrse siguiendo los siguientes pasos.

Consejo Q: Solo es posible insertar archivos de imagen cargados. No se admiten otros tipos de archivo con este método.

Atención: Para insertar imágenes cargadas en sus tareas de correo electrónico, debe desactivar Precisa permiso para ver archivos cargados en su área de seguridad Opciones de encuesta.

Inserte cualquier imagen en el editor de contenido enriquecido de la tarea de correo electrónico.
Obtenga el texto dinámico para la URL del archivo cargado. Copie este código para su uso posterior.
Acceda a la vista Origen del editor de contenido enriquecido para ver el HTML de la imagen.
Sustituya la fuente de la imagen (texto entre comillas y after src=) por el texto dinámico de la URL de la imagen cargada.

Captura de pantalla

Atención: Los proyectos de Opinión de página web/aplicación son un producto independiente de la Plataforma de encuestas. Para utilizar la función de captura de pantalla, los proyectos de Opinión de página web/aplicación deben estar activados/comprados para su cuenta.

La captura de pantalla permite a los encuestados adjuntar una captura de pantalla del sitio que están visualizando al realizar una encuesta a través de un proyecto de Opinión de página web/aplicación. Este tipo de pregunta solo se encuentra disponible para los usuarios que han obtenido acceso a proyectos de Opinión de página web/aplicación. El tipo de pregunta de captura de pantalla permite a los encuestados ilustrar a dónde se están refiriendo en el sitio y permite que el encuestado resalte y apague determinadas partes de su imagen. Esto permite ver exactamente lo que los visitantes de su página web están viendo cuando dan su opinión sobre el sitio.

Para obtener más información, visite la página de soporte Captura de pantalla.

Preguntas frecuentes

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