Widget de dispersión (Studio)

Acerca del widget de dispersión

El widget de dispersión muestra los puntos de datos como burbujas a lo largo de un eje horizontal y vertical. Este tipo de gráfico también se denomina comúnmente “diagrama de dispersión”.

Configuración de un widget de dispersión

En esta sección, analizaremos los pasos más importantes que debe completar para crear un widget de dispersión. Más adelante, analizaremos otras formas de personalizar el widget que son opcionales.

1. Seleccione un Rango de datos filtro.
   
   Consejo Q: A menos que configure su widget para ignorar el rango de fechas del dashboard, el rango de fechas del dashboard sustituye por completo el intervalo de fechas definido aquí.
2. Seleccione el cálculo que desea trazar en el eje vertical (eje Y).
   Consejo Q: Para ver todos los cálculos disponibles, consulte Cálculos (Studio).
3. Seleccione el cálculo que desea trazar en el eje horizontal (eje x).
   Consejo Q: Los cálculos se desactivan cuando están vacíos o contienen solo un valor en el widget actual y/o los filtros del dashboard que ha aplicado. Esto puede ayudarle a centrarse en métricas más significativas. Aún puede seleccionar cálculos atenuados si lo desea.
4. Las burbujas de su widget pueden variar en tamaño. Decida cómo se define el tamaño de la burbuja.
   • Estándar: Seleccione una de estas opciones:
     • Volumen: El tamaño de la burbuja debe basarse en el número de documentos de feedback relacionados.
     • Opinión: El tamaño de la burbuja debe basarse en la opinión media de las frases de las opiniones relacionadas.
     • Tamaño constante: Haga que todas las burbujas tengan el mismo tamaño.
       Consejo Q: Si selecciona esta opción, puede cambiar el tamaño de burbuja predeterminado haciendo clic en el engranaje y seleccionando un número de 10 (tamaño más grande) a 1 (tamaño más pequeño). El tamaño predeterminado es 5.
       
     • Esfuerzo: El tamaño de la burbuja debe basarse en la puntuación media del esfuerzo de las frases de las opiniones relacionadas.
   • Métricas: Tamaño de burbuja base en el cuadro superior, el cuadro inferior, la satisfacción, las métricas matemáticas filtradas o personalizadas.
   • Atributos: Tamaño de burbuja base en un atributo seleccionado.
   • Scorecards: Tamaño de burbuja base en rendimiento en categorías de puntuación inteligente.
     Consejo Q: Para dar formato al cálculo seleccionado, haga clic en el engranaje. Consulte Opciones de cálculo de widget para obtener más detalles sobre cada opción.
5. En Agrupar por, seleccione los grupos de datos sobre los que desea generar un informe. Estas se convertirán en las burbujas trazadas a lo largo del gráfico.
   Consejo Q: Para comparar diferentes temas en un modelo de categoría en NPS con el volumen, configuro Mi grupo por en el modelo de categoría al que pertenecen esos temas.
   Consejo Q: Para personalizar estos grupos, consulte Configuración de agrupación.

Personalización de un widget de dispersión

En esta sección, analizaremos algunas formas opcionales de personalizar aún más un widget de dispersión.

Ficha Visualización

Estos son ajustes que se pueden ajustar en la ficha Visualización.

1. Título personalizado: Asigne un título personalizado a su widget. De lo contrario, puede dejar el asignado automáticamente.
2. Color: Seleccione la paleta de colores para el gráfico de dispersión.
3. Menú de 3 puntos: Cambie a un tipo de widget diferente mientras mantiene su configuración actual (cuando corresponda).
4. Leyenda: seleccione esta opción para mostrar una leyenda en su widget. Desmarque esta opción para ocultar la leyenda.
5. Total (N=): Consulte Visualización del volumen total en widgets.
6. Haga clic en Opciones para ver las opciones más avanzadas:

• Opciones de eje vertical y horizontal: para cada eje, puede definir los límites inferiores (mínimo) y superior (máximo) utilizando la siguiente configuración:
  • Automático: establezca los límites automáticamente, según los datos del informe.
  • Fijo: Especifique el límite manualmente.
• Línea de referencia: Consulte Añadir líneas de referencia a widgets.
• Cuadrantes: Ver la sección a continuación.

Pestaña Filtros

Consulte Filtrado de widgets.

Definición de cuadrantes de informe

Puede dividir visualmente el lienzo del diagrama de dispersión en 4 cuadrantes para dejar claro qué áreas necesitan atención. Estos cuadrantes incluso se pueden resaltar con diferentes colores.

1. Edite el widget.
2. Permanezca en la pestaña Visualización.
   
3. Abra Opciones.
4. Seleccione Cuadrantes.
   
5. Seleccione un estilo de línea.
6. A la izquierda, verá el cálculo de su eje vertical. Decida dónde debe aparecer la línea divisoria en el eje vertical (eje y).
7. A la derecha, verá el cálculo para su eje horizontal. Decida dónde debe aparecer la línea divisoria en el eje horizontal (eje x).
8. Para cada cuadrante, puede asignar un nombre.
9. Para cada cuadrante, establezca un color de fuente para el título.
   Consejo Q: Al abrir la paleta de colores, debe seleccionar Aplicar cuando haya terminado, de lo contrario los cambios no se guardarán.
10. Para cada cuadrante, seleccione un color con el que se debe rellenar todo el cuadrante.
11. En Quadrants name text size, establezca un tamaño de fuente en píxeles.
12. Cuando haya terminado, haga clic en Actualizar.