Widget de gráfico de indicadores

Acerca de los widgets de gráfico de indicadores

El widget de gráfico de indicadores le permite visualizar el valor de una métrica concreta en una escala establecida. El valor se representa mediante una barra de color que avanza alrededor de un círculo abierto, donde el extremo izquierdo es el valor mínimo para esta métrica y el extremo derecho es el valor máximo para la métrica. Además de la barra de indicadores, el widget mostrará el valor numérico de la métrica directamente.

Cuando pasa el ratón por encima de un gráfico de indicador, puede ver el rango completo de valores y sus colores correspondientes.

Este widget se puede utilizar en una variedad de paneles, como EmployeeXM (compromiso, ciclo de vida y búsqueda de empleados ad hoc), CustomerXM y rastreadores de marca.

Compatibilidad de tipo de campo

El widget de gráfico de indicadores se basa principalmente en la métrica añadida y no directamente fuera de un campo de datos. El tipo de campo (CX|EX) solo importará si está utilizando una métrica que no sea el recuento. Al utilizar métricas que requieren un campo de datos (como promedio), solo podrá seleccionar los campos de datos Conjunto de números o Valor numérico.

En los dashboards de CX y BX, también podrá seleccionar Grupos de indicadores.

Configuración básica

Métricas

Deberá especificar una métrica al añadir un widget de gráfico de indicador. Al seleccionar Métrica, deberá dar a su métrica una Etiqueta (es decir, un nombre) y elegir la propia métrica. Si elige una métrica que no sea el recuento, deberá especificar el campo a partir del cual se calculará la métrica. También puede seleccionar Opciones para especificar si desea o no su métrica en un formato de número, porcentaje o moneda, así como el número de decimales que se muestran. Vaya a la sección Filtros para filtrar la métrica visualizada.

Sus métricas disponibles incluyen:

• Recuento: Mostrar recuentos de respuestas de los campos seleccionados (es decir, el número de encuestados que eligen un valor en una escala de cinco puntos)
• Promedio: Exponga el valor promedio de un campo seleccionado.
• Mínimo: Mostrar el valor mínimo de un campo seleccionado.
• Máximo: Presenta el valor máximo para un campo seleccionado.
• Suma: Pull en la suma de todos los valores para un campo seleccionado.
• Net Promoter Score: Identifique a los detractores, pasivos y promotores de las preguntas de NPS.
  Consejo Q: Los carritos de medición se utilizan con frecuencia para mostrar las puntuaciones de NPS.
• Correlación: Valor de entrada de Pearson para la correlación entre dos campos.
• Cuadro superior/cuadro inferior: Muestra el porcentaje de respuestas que caen en un rango específico de valores.
• Métricas personalizadas (solo dashboards CX/BX): Incluya cualquier métrica personalizada que haya creado. Para obtener más información, visite la página Métricas personalizadas.
• Benchmarks: cualquier dato de referencia que haya creado. Sin embargo, esto solo agrega el dato de referencia al widget, no otros datos; para mostrar sus propios datos junto con un dato de referencia para ver qué tan bien se miden sus datos, le aconsejamos seguir las instrucciones de la sección Visualización de comparaciones de referencias en su lugar.
• Referencias únicas: Configure un punto de referencia único para el widget. Puede seleccionar el conjunto de datos de referencia, la versión y el campo para visualizar en el widget y añadir filtros específicos de benchmark.

Para obtener instrucciones básicas sobre widgets y personalización, consulte nuestras páginas de soporte técnico sobre la edición de widgets más general (CX|EX). Siga leyendo para la personalización específica de widget.

Filtros

Puede filtrar el widget en la sección Filtros. Consulte Añadir filtros de widget para obtener más información.

Comparaciones

Puede comparar sus datos con un conjunto de datos diferente. Consulte Visualización de comparaciones de puntos de referencia para obtener más información.

Opciones de visualización

Puede personalizar el aspecto del widget en la sección Visualización mientras edita el widget.

Estilo

Si ha añadido una comparación, esta opción determina el color asignado a las comparaciones. De forma predeterminada, si la métrica mostrada es menor que la comparación seleccionada, la flecha de tendencia será roja. La flecha será azul si la métrica mostrada es mayor que la comparación seleccionada.

Seleccione Invertir colores de tendencia si desea invertir los colores.

Rangos de valores

Introduzca valores en los cuadros Mín. y Máx. encontrados en la sección Rangos de valores para determinar los valores asociados con el principio y el final del indicador. Además de los valores mínimo y máximo, puede configurar hasta seis valores intermedios. Para cada valor, establezca el color que desea que sea el gráfico de indicadores cuando la métrica sea menor o igual que ese valor.

Si desea que el rango de valores aparezca en el anillo incluso cuando los usuarios no estén pasando el ratón por encima del widget, seleccione Mostrar etiquetas de rango de valores. Desmarque esta opción para mostrar solo estos valores al pasar el ratón por encima.

Estilos de widget

• Contenedor de widgets: controla el borde alrededor del widget. Sus opciones incluyen:
  • Utilizar el panel predeterminado: el borde del widget coincidirá con lo que se establece en las opciones del tema del dashboard.
  • En: El widget tendrá un borde a su alrededor.
  • Desactivado: El widget no tendrá un borde a su alrededor.
• Cabecera de widget: controla la apariencia del título del widget. Sus opciones incluyen:
  • Mostrar siempre: mostrar siempre el título del widget.
  • Mostrar al pasar el ratón: muestra el widget cuando un dashboard pasa el ratón por encima del widget.
  • Nuncamostrar: No mostrar el título del widget.