Programación y contenido (pulso)

Acerca del contenido y la programación del pulso

En la pestaña Programación y contenido, puede determinar la programación de sus encuestas de pulso, las preguntas de encuesta que se deben hacer cada vez, los mensajes que desea incluir con cada pulso y el enlace que se puede compartir para el programa de pulso.

Programación del programa

Seleccione la frecuencia con la que desea enviar pulsos a los participantes.

1. Vaya a Programación y contenido.
   
2. Vaya a la sección Programación del programa.
3. Seleccione la frecuencia con la que desea enviar pulsos salientes. Puede elegir entre cada semana, cada 2 semanas o cada mes.
4. Decida cuándo enviar la primera encuesta.
   Consejo Q: Debe elegir una fecha al menos 5 días a partir de hoy. Esto da tiempo para que los participantes se añadan a la encuesta de pulso antes de distribuirla.
5. Seleccione la hora del día.
6. Seleccione el huso horario.
7. Seleccione la fecha de fin de la primera encuesta.
   
   Consejo Q: Una vez enviadas las encuestas, los participantes tendrán hasta la fecha de finalización de la encuesta para acceder a ellas.
8. Seleccione la hora en la que debe finalizar la encuesta el último día.
9. Seleccione una planificación de muestreo. Determine si desea enviar invitaciones a todos los participantes del programa cada vez.
   • Sí: Invite a todos los participantes del programa a cada pulso. No tendrá que establecer ninguna configuración de muestreo adicional.
   • No, invitar a participantes gradualmente a lo largo de una serie de encuestas: Muestre una selección de sus participantes cada vez que salga la encuesta.
10. Si decide invitar a participantes gradualmente a lo largo de una serie de encuestas, tendrá algunos pasos más:
    
    • Seleccione el número de encuestas que se enviarán.
      Consejo Q: Verá una estimación de cuándo se invitará a todos los participantes a la encuesta. El proceso de invitación se repetirá en la cadencia que eligió en el paso 3.
    • Elija lo que sucede cuando omite una encuesta.
      • Si desea mantener la misma fecha de fin, todos los participantes seguirán siendo encuestados en la fecha de fin elegida. Se recalcularán los participantes por encuesta para reflejar esto.
      • Si desea retrasar la fecha de finalización, los participantes por encuesta se mantendrán iguales. En su lugar, la fecha de fin se moverá en el futuro para adaptarla a la duración de la encuesta a cada participante.
11. Haga clic en Grabar y generar.

Cambiar programaciones y omitir encuestas

Una vez que genere el cronograma del programa, verá las encuestas y su programación para las próximas 52 semanas (un año).

Aquí también puede modificar la programación de encuestas individuales u omitirlas. Esto puede ser útil para evitar vacaciones de la empresa u otras fechas que podrían ser inconvenientes para sus empleados.

Para ello, haga clic en Ajustar programación.

• Omitirlo: Omita la encuesta. Si esto ajusta sus opciones de muestreo o la fecha de fin final depende de cómo haya configurado la programación del programa.
• Mueva la fecha y hora de inicio y la fecha y hora de fin: Ajuste las fechas y horas según sea necesario. Su huso horario coincide con lo que ha seleccionado durante la configuración de la programación del programa.

Plantilla de encuesta

Aquí puede editar las preguntas centrales de su pulso. Estas son las preguntas que se harán en cada uno de sus pulsos.

Para editar las preguntas principales, haga clic en Editar.

Funciones disponibles en encuestas de pulso

El creador de encuestas de Pulse funciona igual que en cualquier otro proyecto.

Preguntas disponibles

• Opción múltiple
• Entrada de texto
• Texto/gráfico
• Tabla de matriz
• Campo de formulario
• Tabla combinada
• Temporizador
• Meta info

Los pulsos no son compatibles con ningún otro tipo de preguntas.

Opciones de encuesta disponibles

En su mayor parte, las opciones de encuesta del pulso son las mismas que las opciones de encuesta de otros proyectos de Employee Experience. Estas son las únicas diferencias:

• No hay la opción “Usar enlace anónimo” en la plantilla de encuesta, pero eso se debe a que los enlaces anónimos se pueden generar utilizando la configuración del programa de enlaces compartibles.
• El Idioma base se configura en la pestaña Traducciones en lugar de las opciones de encuesta.

Comportamiento de la pregunta

Los pulsos solo son compatibles con el siguiente comportamiento de la pregunta:

• Lógica sofisticada
• Lógica de salto
• Aleatorización/aleatorización de opciones
• Recodificar valores
• Opciones predeterminadas
• JavaScript
• Agregar nota
• Agregar grupo de opciones

Los impulsos no son compatibles con las opciones de arrastre o la puntuación.

Herramientas de encuesta y flujo de la encuesta

Los pulsos tienen las mismas herramientas de encuesta que otros proyectos de Employee Experience. Si su organización ha habilitado las etiquetas de uso, verá la opción “etiquetado de encuesta“.

Los pulsos tienen la misma funcionalidad de flujo de encuesta que otros proyectos de Employee Experience.

Plantilla de mensaje

Puede fijar una plantilla de mensaje para la invitación a la encuesta y el recordatorio. También puede crear mensajes en su biblioteca que se pueden utilizar como plantillas de mensajes para su programa de pulso.

Tipos de mensaje compatibles:

• Las líneas de asunto son compatibles con los mensajes de Employee 360 y Employee Experience “Línea de asunto”
• Las invitaciones son compatibles con los mensajes “Invitación al evaluador/participante” de Employee 360 y Employee Experience
• Los recordatorios son compatibles con los mensajes de Employee 360 y Employee Experience “Recordatorio de evaluador/participante”

1. Vaya a Programación y contenido.
   
2. Abra la plantilla Mensaje.
3. Haga clic en Crear una plantilla de mensaje.
4. Fije un nombre De. Esto puede ser cualquier cosa.
   
5. Establezca un correo electrónico de remitente. Solo puede elegir entre dominios aprobados, pero el nombre de usuario puede ser el que desee.
6. Agregue un correo electrónico de respuesta. Este es el correo electrónico que recibirá mensajes si los participantes responden a la invitación. Se puede establecer en la dirección de correo electrónico que desee.
   Consejo Q: También puede elegir direcciones de correo electrónico en CC o CCO en las respuestas.
7. Escriba una línea de asunto o seleccione una de la biblioteca mediante el icono de libro.
8. Escriba un mensaje o seleccione uno de la biblioteca utilizando el icono de libro en el editor de mensajes.
   Consejo Q: Puede incluir una pregunta de encuesta de pulso dentro de su invitación haciendo clic en el icono de pregunta visible en el correo electrónico ( [?] ).
   Consejo Q: Haga clic en las opciones para añadir idiomas (traducciones) a su mensaje o para enviar un mensaje de prueba.
   
   Consejo Q: Puede probar su correo electrónico haciendo clic en Enviar un mensaje de prueba en el editor de mensajes de correo electrónico. Tenga cuidado de no reenviar dicho correo electrónico a sus participantes, ya que contiene el enlace de vista previa de la encuesta en lugar del enlace individual. Los enlaces de previsualización de encuesta siempre estarán activos, independientemente de si una encuesta está cerrada o no. Para obtener más información sobre estos tipos de enlace, visite la página Previsualizar encuesta. Tenga en cuenta que el texto dinámico no se completará para los correos electrónicos de vista previa.
9. Haga clic en Siguiente.
10. Revise las modificaciones. Puede hacer clic en Editar si desea modificar algo.
    
11. Si desea añadir un recordatorio, haga clic en Añadir recordatorio.
12. Configure su mensaje de recordatorio.
    
13. Haga clic en Siguiente.
14. Elija cuánto tiempo después de la invitación inicial desea enviar el recordatorio.
    
15. Haga clic en Siguiente.
16. Puede agregar más recordatorios o realizar ediciones en los mensajes según sea necesario. Cuando haya terminado, seleccione Guardar.
    

Puede editar o eliminar su(s) invitación(s) o recordatorio(s) en cualquier momento.

Vínculos compartibles

Consulte Vínculos compartibles.