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Creación y visualización de informes ad hoc (Designer)
Acerca de la creación y visualización de informes
Los informes ad hoc se pueden crear y ver en la ficha Informe. Puede crear informes nuevos, visualizar salidas de informes, obtener una vista previa de los textos literales detrás de cada respuesta incluida en un informe, exportar y guardar informes.
Creación de un informe
Al ejecutar informes ad hoc, puede seleccionar el informe y el tipo de visualización, así como opciones de personalización adicionales.
- Asegúrese de que la sección Informe ad hoc de la pestaña Informe esté expandida. Si no está visible, haga clic en la flecha en la esquina superior izquierda de la página para expandirla.
- Haga clic en la pestaña Informes.
- Haga clic en el menú desplegable Informe activado y seleccione el tipo de informe que desea ejecutar. Consulte Tipos de informe para obtener más información sobre cada tipo de informe.
- Si ha seleccionado Atributo en el paso anterior, seleccione un atributo estructurado o un conjunto de atributos para informar.
- Seleccione un tipo de visualización para el modo en que desea visualizar los datos. Consulte Visualizaciones de informes para obtener más información sobre cada tipo de visualización.
- Si ha seleccionado una visualización de tendencia en el paso anterior, defina un período de tiempo seleccionando la unidad de tiempo de la lista desplegable y, a continuación, escribiendo el número de unidades sobre las que desea realizar la tendencia.
- Si lo desea, seleccione hasta 2 métricas adicionales que se utilizarán en el informe. Solo se pueden utilizar atributos numéricos y puntuaciones de satisfacción como métricas adicionales.
Consejo Q: Para informar sobre el esfuerzo, añada el atributo CB Esfuerzo como métrica adicional. Tenga en cuenta que no hay ningún formato de color disponible para el esfuerzo, ya que las puntuaciones de esfuerzo se calculan de forma diferente a las puntuaciones de opinión.
- Seleccione la métrica que se utilizará para ordenar los datos del informe.
- Haga clic en la flecha situada junto al menú desplegable de la métrica de clasificación para determinar si los datos del informe se ordenarán en orden ascendente o descendente.
- Si está creando un informe basado en palabras, seleccione un tipo de token de la lista desplegable.
- Todas las palabras: Ejecute un informe regular de Palabras.
- Hashtag: Muestra solo palabras o frases no espaciadas con el prefijo de un símbolo de hash (#) que normalmente se usa como etiquetas de metadatos dentro de un literal.
- Utilice la lista desplegable para seleccionar un modelo sobre el que generar un informe.
- Seleccione una categoría específica sobre la que generar informes desde el árbol de temas. Al seleccionar una categoría raíz se creará un informe en todo el árbol.
- Si desea restringir el informe por fechas u otros filtros, puede agregarlos en la pestaña Filtros. Consulte Filtrar un informe para obtener más información.
- Haga clic en Ejecutar ahora. El informe se visualizará en el panel central.
Visualización de un informe
Una vez ejecutado un informe, puede ver los resultados en el panel central. También puede ver subinformes o previsualizar oraciones del cliente textualmente.
Subinformes
Después de ejecutar un informe ad hoc, puede seguir examinando subcategorías, palabras, relaciones o atributos relacionados. Haga clic con el botón derecho en un elemento de informe para ver y seleccionar un subinforme correspondiente del menú.
Están disponibles los siguientes subinformes:
- Temas Volumen de subtemas: Ver detalles de subtemas o salidas de temas.
- Informe de palabras asociadas: Visualice las palabras asociadas más comunes relacionadas con un tema, atributo o palabra.
- Informe de palabras: Visualice las palabras más comunes relacionadas con un tema o un atributo.
- Atributo: seleccione un atributo de la lista para ver sus valores más comunes relacionados con un tema, palabras asociadas o una palabra. Al generar informes sobre atributos de conceptos empresariales, puede utilizar esta opción para ver los conceptos empresariales relacionados.
También puede seleccionar Crear filtro para crear un nuevo filtro basado en el elemento de informe seleccionado.
Cuando visualiza subcategorías dentro de los informes, la ruta que ha seguido para obtenerlas se muestra en la parte superior de la página. Puede hacer clic en estos enlaces para volver a informes anteriores.
Atención: Cuando se explora de un informe de palabras a un informe de palabras asociadas y viceversa, los totales del recuento de palabras pueden diferir. Esto puede ocurrir por los siguientes motivos:
- No todas las palabras forman parte de las relaciones lingüísticas.
- Algunas oraciones no contienen ninguna relación.
- Es posible que los totales de recuento de palabras no incluyan todas las variaciones de la palabra.
Vista previa de frases
Dentro de su informe, puede obtener una vista previa de los textos literales detrás de cada respuesta incluida. Utilice el botón de vista previa para abrir las oraciones correspondientes en el panel de vista previa de la derecha. El panel de vista previa se contrae cuando no está en uso. Consulte Vista previa de frases para obtener más información.
