Regreso al trabajo Pulse 2.0 (EX)
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Acerca de Return to Work Pulse 2.0 para EX
Return to Work Pulse le ayuda a comprender rápidamente cómo y cuándo sus empleados pueden regresar con confianza al lugar de trabajo. Ya sea que los equipos hayan estado trabajando desde casa, permaneciendo fuera del sitio debido a cierres comerciales temporales o quedándose en casa debido a problemas de salud, Return to Work Pulse ayuda a los equipos de RR.HH., Operaciones, TI y Liderazgo a abordar las necesidades únicas de cada empleado para hacer una transición de regreso segura y positiva.
Esta solución viene con una encuesta y un Tablero preconfigurados.
Consejo Q: Solo los clientes existentes con licencias EX que tengan acceso a proyectos de investigación de Empleado ad hoc tener acceso a esta versión de Return to Work Pulse 2.0 para EX. Estas dos soluciones tienen una configuración idéntica: la principal diferencia es que la versión 1.0 tiene informes prediseñados, mientras que la versión EX tiene un Tablero prediseñado y una funcionalidad EX única.
Consejo Q: Las Respuestas recopiladas con Return to Work Pulse 2.0 contarán para el puntaje de su cuenta. límite de respuesta.
Metodología
Las preguntas de valoración prediseñadas y un Tablero automatizado en un momento determinado cubren los siguientes temas de regreso al trabajo: necesidades de salud y seguridad , requisitos de comunicación de la empresa y el gerente , y preparación para la reintegración.
Esta solución se puede utilizar para planificar la reapertura, así como para preparar a la organización, los equipos y los gerentes para una variedad de situaciones, que incluyen:
Recomendamos comenzar con Return to Work Pulse, una herramienta sencilla y liviana que le permite tomar decisiones rápidamente sobre el temporizador y las acciones necesarias para reabrir con éxito su lugar de trabajo. Luego, utilice recursos adicionales. Soluciones Qualtrics XM para ayudar con nuevos protocolos en el lugar de trabajo, decisiones tecnológicas e instalaciones, mejorando la agilidad del liderazgo y diseñando experiencias efectivas de los empleado para las nuevas realidades de cómo trabajamos.
Utilice datos sentimiento de los empleado en tiempo real para elaborar los mejores planes para su organización (y sus empleados) a medida que regresan al lugar de trabajo.
Creando un pulso para el regreso al trabajo
Solo los clientes existentes con licencias EX que tengan acceso a proyectos de investigación de Empleado ad hoc tener acceso a esta versión de Return to Work Pulse 2.0 para EX. Sin embargo, los usuarios sin una licencia EX deben considerar la Regreso al trabajo Pulse 1.0. Consulte el enlace a continuación para obtener más información.
Consejo Q: Esta solución XM solo está disponible si su idioma de la cuenta Está configurado en inglés. Sin embargo, puedes Subir traducciones de la encuesta o traducir automáticamente usando Google Translate, y Sube traducciones para tu Tablero.
Consejo Q: También se puede crear un proyecto desde Proyectos o la página de inicio.
Consejo Q: También puedes utilizar la búsqueda en el catálogo para encontrar este proyecto.
Consejo Q: Estos pueden ser tan generales o tan específicos como desees (es decir, tiendas específicas versus regiones del mundo).
Consejo Q: ¿No apareció la vista previa de tu encuesta ? Asegúrese de que su navegador no bloque las ventanas emergentes en Qualtrics.
Personalización de la Encuesta de pulso de regreso al trabajo
Si desea ver las preguntas de su encuesta o editarlas, haga clic en el botón Encuesta pestaña. Una vez dentro del generador de encuestas , puede agregar nuevas preguntas, modificar la redacción de las existentes, editar el tema de la encuesta y mucho más.
Si hay alguna funcionalidad particular que desea agregar, intente buscar en el Sitio de soporte o utilice el menú del Sitio de soporte a la izquierda para elegir una página. En esta sección, cubriremos algunos de los conceptos básicos de la edición de encuesta .
Consejo Q: Las preguntas incluidas en esta encuesta fueron desarrolladas por nuestros principales expertos en la materia. Le recomendamos que intente mantener su encuesta lo más similar posible a la plantilla original y no realizar demasiados cambios a gran escala.
Agregar y editar preguntas
Advertencia: Es importante realizar modificaciones en la encuesta. antes Lo distribuyes a los destinatarios. Si es posible, evite realizar modificaciones en una encuesta que recopila datos de forma activa, ya que puede correr el riesgo de invalidar sus datos y cambiar los informes prediseñados que vienen con esta solución. Ver Probar/editar una Encuesta activa.
Puedes agregar tantas preguntas adicionales como desees. Sin embargo, tenga en cuenta que cuanto más corta sea la encuesta, más probabilidades habrá de que los destinatarios la completen.
Para obtener guías sobre cómo agregar y editar preguntas, consulte:
- Creación de preguntas
- Preguntas sobre formato
- Elección del formato de las opciones de respuesta
- Tipos de preguntas
Consejo Q: Para encuestas como estas, generalmente recomendamos utilizar preguntas de opción múltiple y de entrada de texto .
Eliminar y restaurar preguntas
Advertencia: Si eliminas una pregunta, afectará a la Tablero prediseñado ¡Y la lógica sofisticada incluida con esta solución! Esté preparado para corregir toda la lógica sofisticada en su encuesta y para realizar modificaciones en la datos del tablero y widgets, o crear un nuevo Tablero desde cero. Generalmente te aconsejamos no ¡Para borrar cualquier pregunta!
Si tienes Envié una pregunta a la papelera, es posible restaurarlo. Para revertir muchos cambios a la vez, consulte también cómo revertir una encuesta a una versión anterior.
Lógica sofisticada
Esta solución viene con personalización lógica sofisticada. La Lógica sofisticada afecta qué preguntas ven los encuestados, en función de las respuestas anteriores que proporcionaron. Por ejemplo, si un empleado indica que no entiende lo que se espera para mantener un ambiente saludable y seguro en el trabajo, podemos pedirle que especifique qué instrucciones necesitan aclaración.
Advertencia: Cuando elimina o edita una pregunta, puede afectar la lógica sofisticada de otra pregunta. ¡Asegúrese de revisar dos veces su encuesta antes de realizar estas modificaciones!
Guardar y publicar
Todas las modificaciones que realices se guardarán automáticamente; sin embargo, no necesariamente se incluirán en la versión en vivo de la encuesta. Cuando hayas terminado con todo de sus ediciones y esté listo para generar un enlace y compartir la encuesta con sus destinatarios, recuerde hacer clic Publicar En la parte superior derecha.
Para obtener más información sobre cómo funciona esto, consulte Publicación y versiones de la Encuesta.
Distribuyendo un pulso de retorno al trabajo
Consejo Q: Estos proyectos no tienen jerarquías de empleado .
Distribución de enlaces de Encuesta
Recomendamos distribuir un solo enlace, ya que puede ser uno de los métodos de distribución más rápidos. Si bien es anónimo de forma predeterminada, se puede modificar para asociar la información del participante con una respuesta, lo que describiremos más adelante en esta sección.
Consejo Q: Los encuestados pueden responder Más de una vez utilizando enlaces anónimos, a menos que agregue un autenticador.
Cómo asociar Respuestas de enlaces anónimos con empleados
El hecho de que distribuyas con el “enlace anónimo” no significa que tus datos tengan que ser anónimos. Si utiliza un autenticador, puede vincular cada respuesta a un empleado específico.
Autenticadores Requerir que los usuarios finales confirmen su identidad antes de poder realizar la encuesta. Con esto, puede capturar información de los empleado que esté asociada con su registro de participante dentro del proyecto de investigación de empleado ad hoc.
Consejo Q: Cuando una encuesta tiene un autenticador, los empleados solo pueden responder una vez.
Autenticadores para marcas con SSO
Si tu marca/organización tiene SSOTodo lo que necesita hacer es agregar un autenticador al flujo de la encuesta de su proyecto de investigación de empleado ad hoc y asegurarse de que esté configurado para SSO.
Autenticadores para marcas sin SSO
Si está utilizando un autenticador en una marca/organización sin SSO habilitado, deberá cargar participantes antes de configurar su autenticador.
Consejo Q: Preste atención únicamente a los campos descritos en la primera sección de esta página y a cualquier información adicional del empleado (metadatos) que pueda beneficiarle en esta investigación. No se preocupe por los campos de jerarquía , como ID de Gerente o Nivel, a menos que esta información sea útil para esta investigación.
Otros métodos de Distribución
Si no desea utilizar el enlace anónimo (con o sin autenticador), también puede cargar una lista de participantes y enviarles una invitación por correo electrónico.
Consejo Q: Preste atención únicamente a los campos descritos en la primera sección de esta página y a cualquier información adicional del empleado (metadatos) que pueda beneficiarle en esta investigación. No se preocupe por los campos de jerarquía , como ID de Gerente o Nivel, a menos que esta información sea útil para esta investigación.
Tableros
Paneles de control prediseñados
Nuestros científicos de XM han desarrollado un Tablero especial para esta solución XM . Este Tablero tiene varias páginas de información útil y está listo para compartir tan pronto como haya recopilado los datos.
Consejo Q: Este Tablero no generará gráficos ni tablas hasta que recopile datos.
Consejo Q: Los gráficos de líneas pueden aparecer como un solo punto hasta que recopile datos de varias semanas. Esto se debe a que están mostrando tendencias a lo largo del tiempo y aún no tienen datos suficientes para mostrar una tendencia.
Cómo agregar la preferencia de artículos por ubicación y equipo a su Tablero
Los widgets de Mapa de calor proporcionan una forma eficiente de identificar rápidamente puntos altos y bajos en toda su organización o en varios grupos demográficos. Estos widgets son ideales para visualizar comparaciones, como la forma en que sus empleados calificaron diferentes elementos por ubicación o equipo.
Consejo Q: Puede comparar respuestas entre otros datos demográficos, no solo la ubicación o el equipo; sin embargo, le recomendamos que agregue el desglose que describimos aquí a su Tablero.
Consejo Q: Para obtener más opciones de personalización relacionadas con el mapa de calor, como resaltar la importancia estadística, consulte Widget de mapa de calor Página de soporte.
Edición del Tablero
Consejo Q: El Tablero prediseñado fue desarrollado por nuestros principales expertos en la materia. Le recomendamos que intente mantener su Tablero lo más similar posible a la plantilla original y no realizar demasiados cambios a gran escala.
Consulte estas páginas introductorias para comenzar.
- Informes sobre los Resultados de su proyecto de Compromiso de los empleados
- Cómo agregar y eliminar un Tablero
- Descripción básica de los paneles de control
- Descripción básica de los widgets Consejo Q: Esta página es una introducción general así como algunas configuraciones comunes. Para las opciones de personalización disponibles para un widget específico, hay una página de soporte para cada tipo de widget.
- Filtrado de dashboards
- Datos de dashboard
Advertencia: ¡No elimines el Tablero prediseñado! Si lo hace, este Tablero no podrá recuperarse y tendrá que crear uno nuevo desde cero.
Consejo Q: No se pueden utilizar planes de acción, jerarquías o ciertas Restricciones de roles basadas en jerarquía en estos tableros. Todo lo demás funciona exactamente igual que en otros proyectos EX .
Compartir Tablero
Cuando esté listo para compartir sus paneles, deberá asegurarse de que cualquier persona con quien desee compartir el Tablero esté agregada como participante en el proyecto. Desde allí, es posible que desees crear un rol Puedes agregar usuarios al Tablero . Si bien no puedes restringir el acceso a los datos por jerarquía en estos roles, aún puedes crear un rol para todos los que deberían tener acceso de edición o visualización al Tablero.
Consejo Q: Preste atención únicamente a los campos descritos en la primera sección de esta página y a cualquier información adicional del empleado (metadatos) que pueda beneficiarle en esta investigación. No se preocupe por los campos de jerarquía , como ID de Gerente o Nivel, a menos que esta información sea útil para esta investigación.
Consejo Q: Si desea restringir el acceso a los datos por Equipo o Ubicación, asegúrese de incluir columnas con esta información para cada participante. Asegúrese de que la ortografía de los equipos y las ubicaciones coincida con lo que ingresó al momento Primero configure la encuesta.
Ejemplo: Puede crear roles para los espectadores y editores del Tablero , uno para los gerentes de cada equipo o uno para los gerentes de cada ubicación.
Consejo Q: Recuerda, también puedes hacer Ediciones específicas de los participantes a los permisos del Tablero – Los roles son mucho más rápidos si se trabaja con grupos grandes de participantes que deberían tener acceso similar.
Consejo Q: Ignorar los permisos de planificación de acciones: estos no afectan los pulsos de regreso al trabajo.
- La configuración de la Jerarquía de la organización no estará presente.
- Las configuraciones de planificación de acciones no estarán presentes. Consejo Q: Si está agregando los mismos usuarios a múltiples roles, Mira cómo eso puede afectar los permisos de alguien..
Si los usuarios de su Tablero necesitan orientación sobre cómo exportar, filtrar y navegar por el Tablero, tenemos una página para Visores del Tablero.
Otras formas de ver los datos
El Datos y análisis La pestaña de tu proyecto te permite editar datos , exportar una hoja de cálculo de todas las respuestas , filtro tus respuestas , y mucho más.
Consejo Q: Para obtener una vista previa de una columna de datos en particular, Elija columnas para mostrar en Datos y análisis. Puede exportar estos datos en cualquier momento.
Condiciones de uso: Soluciones EX COVID-19
Fechas de caducidad
Estas fechas de vencimiento solo aplicar a los clientes que se registran desde las páginas de destino “Aquí para ayudar” o “Regresar al trabajo” o mediante Encuestas de Qualtrics. Después del vencimiento, estos clientes deberán: exportar sus datos dentro de los 6 meses o actualizar a un producto EX pago.
Consejo Q: Los clientes existentes tendrán acceso al contenido durante la vigencia de su licencia con Qualtrics.
- Pulso de regreso al trabajo:La capacidad para lanzar nuevos proyectos vence 30 días después de que se haya lanzado el primer proyecto de Return to Work Pulse Y se haya recibido una respuesta.
- Pulso de trabajo remoto y presencial, Pulso de educadores remotos y Pulso de personal sanitario:La capacidad para lanzar nuevos proyectos expira 90 días después del lanzamiento del primer proyecto.
Límites de respuesta
- Los clientes existentes de Qualtrics tienen 500 000 respuestas gratuitas asociadas con cada solución Return to Work Pulse (durante los primeros 30 días), Remote + Onsite Work Pulse (durante los primeros 30 días), Remote Educator Pulse y Healthcare Workforce Pulse COVID-19 (cada una durante los primeros 90 días). Una vez transcurridos los períodos de 30/90 días, las respuestas se contabilizarán en el número total de respuestas de compra para la licencia.
- Los nuevos clientes que se registran desde las páginas de destino “Aquí para ayudar” o “Regresar al trabajo” con un correo electrónico de trabajo recibirán su propia marca/organización proporcionada hasta un total de 500k respuestas . Esto solo se aplica a las soluciones Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Remote Educator Pulse y Healthcare Workforce Pulse.
Los nuevos clientes que se registren desde la página “Aquí para ayudar” o “Regresar al trabajo” con un correo electrónico personal o indique que la cuenta es para uso personal, se le proporcionará una cuenta gratuita con hasta 500 respuestas para cada solución Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Remote Educator Pulse y Healthcare Workforce Pulse. Esto también se aplica a los nuevos clientes que se registran a través de Encuestas de Qualtrics.
Preguntas frequentes
¿Esta solución XM COVID-19 está localizada?
¿Esta solución XM COVID-19 está localizada?
Aunque la configuración guiada no se puede traducir en este momento, puede cargar traducciones a su encuesta o traducir automáticamente con el Traductor de Google según sea necesario.
Consulte la página de soporte específico de cada Solución XM de COVID-19 para ver las preguntas relacionadas con la localización de cada solución.
¿Qué sucederá si vuelvo a hacer el asistente de configuración en mi solución XM?
¿Qué sucederá si vuelvo a hacer el asistente de configuración en mi solución XM?
Si desea iniciar el asistente de configuración de nuevo, haga lo siguiente: Tenga en cuenta que si desea empezar de nuevo desde cero, también puede crear una nueva solución XM en su lugar.
¿Hay algún tema de texto preconfigurado para analizar mis respuestas de texto sobre el COVID-19?
¿Hay algún tema de texto preconfigurado para analizar mis respuestas de texto sobre el COVID-19?
¿Esta solución cumple con HIPAA?
¿Esta solución cumple con HIPAA?
Si tiene preguntas o inquietudes específicas, le recomendamos que busque su propio asesoramiento legal sobre los pasos adicionales que debe seguir, si los hubiera, para cumplir con las leyes de privacidad o las políticas de la empresa aplicables. Hemos incluido declaraciones de consentimiento sugeridas en este material, pero deberá confirmar si estas declaraciones son adecuadas o deben modificarse para satisfacer sus necesidades específicas.
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