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Director de la encuesta
Acerca del director de la encuesta
El director de encuestas le permite utilizar 1 enlace para enviar clientes a enlaces anónimos, informes de diferentes encuestas o una URL definida por el usuario, según las condiciones que especifique.
Uso del director de encuesta
- Seleccione el Director de encuesta de la navegación global.
Consejo Q: Si no ve esta opción en su cuenta, significa que no tiene activado el permiso. Póngase en contacto con el administrador de organización para activar este permiso. - Haga clic en Crear nuevo director.
- Si lo desea, haga clic en Director de encuesta sin título 1 e introduzca un nombre personalizado para su director.
- En Vincular siempre a, haga clic en el primer menú desplegable para seleccionar el tipo de enlace que desea que el director utilice de forma predeterminada. Las opciones son Encuesta, Informe público, y URL definida por el usuario.
- En el segundo menú desplegable, seleccione la encuesta específica (y, si es necesario, el informe público posterior) al que desea dirigir o escriba la URL del sitio web al que desea dirigir.
- Haga clic en el texto azul Agregar enunciado condicional para establecer una condición que se debe cumplir para poder acceder a ese enlace. Esta condición se puede basar en la fecha, el día de la semana, la hora, el estado de una encuesta, si se ha alcanzado una cuota o el tipo de dispositivo (es decir, si alguien utiliza un teléfono móvil o de escritorio).
- Haga clic en el cuadro de la izquierda para eliminar la condición. Haga clic en el cuadro de la derecha para agregar otra condición.
Consejo Q: ¿Le interesa obtener más información sobre los sets de condiciones? Visite la página sobre el uso de la lógica. - Haga clic en el texto azul de Datos embebidos para asignar un campo de datos embebidos al enlace. Por ejemplo, si este enlace es para una ubicación en particular, puede hacer que el nombre de los datos incrustados sea Ubicación y el valor sea la propia ubicación.
- Haga clic en el botón verde Añadir conjunto de acciones para añadir enlaces y condiciones adicionales a su director de encuestas.
- Cuando haya añadido todos los enlaces y condiciones necesarios, haga clic en Generar enlace.
- Copie este enlace a su página web, a un pasajero, a un proyecto de Opinión de página web/aplicación (Site Intercept), etc.
Ejemplo: El siguiente director de encuestas tiene 2 conjuntos de acciones. Cada uno de ellos está encasillado en rojo.
El primer conjunto de acciones establece que si la encuesta Satisfacción del cliente fase 1 está activa y es el 30 de noviembre o antes, el director de la encuesta se vinculará a la encuesta Satisfacción del cliente Fase 1.
El segundo conjunto de acciones establece que si la encuesta de la Fase 1 está inactiva o es posterior al 30 de noviembre, el director de la encuesta debe vincularla a la encuesta de la Fase 2.
Activación/desactivación de directores
Similar a enlaces anónimos, puede desactivar un director de encuesta. Simplemente haga clic en Opciones de director en la parte superior derecha de su director y desmarque la opción Activo. Cuando alguien hace clic en un director inactivo, verá una simple notificación que le informa que está inactivo.
Un director inactivo mostrará un aviso “Inactivo” enfrente de su nombre.
