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Edición del final de la encuesta


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Acerca de la edición del final de la encuesta

Cuando los encuestados terminen de realizar la encuesta, es posible que tenga que redirigirlos a otra página web, mostrarles un mensaje de agradecimiento personalizado o incluso anonimizar su respuesta. Puede utilizar la configuración de fin de encuesta para ajustar lo que sucederá cuando los encuestados terminen la encuesta.

Puede navegar hasta las opciones de fin de encuesta haciendo clic en el elemento de Fin de encuesta en la parte inferior del editor de la encuesta.

Bloque debajo del último bloque en el generador de encuestas con Fin de encuesta escrito en la parte superior

Consejo Q: Las opciones de fin de encuesta disponibles en la parte inferior del editor de encuesta son las opciones predeterminadas para todos los encuestados. Para personalizar la experiencia final solo para un subconjunto de encuestados, puede establecer una ramificación única con su propia fin de encuesta para cada posible fin en su flujo de encuesta. Tenga en cuenta que la configuración del elemento de fin de encuesta anulará las opciones principales de fin de encuesta cuando se selecciona Sobrescribir opciones de encuesta.

Modificación del mensaje de fin de encuesta

De forma predeterminada, cada encuestado ve el siguiente mensaje cuando la encuesta se completa correctamente: “Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a esta encuesta. Su respuesta se ha registrado”. Sin embargo, puede crear un mensaje personalizado para adaptar la experiencia de finalización de la encuesta a sus encuestados.

Personalización del mensaje de fin de encuesta

  1. Desplácese hasta la parte inferior del generador de encuestas y haga clic en Fin de encuesta.
    Bloque debajo del último bloque en el generador de encuestas con Fin de encuesta escrito en la parte superior
  2. A la izquierda, en Mensajería, haga clic en el menú desplegable.
  3. Seleccione Personalizar.
  4. Haga clic en Cargar un mensaje guardado.
    Se ha seleccionado un mensaje de fin de encuesta personalizado
  5. Pase el ratón por encima de la biblioteca en la que desea que se graben los mensajes.
  6. Haga clic en Nuevo mensaje.
    Consejo Q: Como alternativa, si tiene mensajes que ha guardado anteriormente, seleccione un mensaje existente para usarlo.
  7. Introduzca una descripción para el mensaje.
    Campo de descripción para el mensaje, actúa como un nombre; entonces hay un editor de texto enriquecido donde puede añadir un mensaje; grabe el mensaje con un botón en la parte inferior derecha de la ventana
  8. Escriba su mensaje como le gustaría que se mostrara a sus encuestados.
  9. Haga clic en Guardar.
Consejo Q: Los mensajes de fin de encuesta también se pueden crear y editar en biblioteca.
Consejo Q: El idioma del mensaje de fin de encuesta debe coincidir exactamente con el idioma base de la encuesta para que se muestre.

Mostrar un resumen de respuestas

En lugar de mostrar un mensaje a los participantes, puede redirigirlos automáticamente a un resumen de sus respuestas. El encuestado puede descargar este resumen de respuestas en formato PDF. Tenga en cuenta que este resumen de respuestas aparece después de que el encuestado envíe su encuesta.

Bloque debajo del último bloque en el generador de encuestas con Fin de encuesta escrito en la parte superior. A la izquierda, seleccione la opción de resumen de respuestas del panel de edición

  1. Desplácese hasta la parte inferior del generador de encuestas y haga clic en Fin de encuesta.
  2. A la izquierda, en Mensajería, haga clic en el menú desplegable.
  3. Seleccione Incluir resumen de respuestas.
Consejo Q: Puede mostrar un resumen de sus respuestas antes de que envíen la encuesta si usa una fin de encuesta en el flujo de la encuesta. Asegúrese de seleccionar Mostrar resumen de respuestas y, a continuación, seleccione Mostrar resumen de respuestas antes de completar la encuesta.
Consejo Q: El resumen de respuestas no es compatible con el diseño simple.

Redireccionando encuestados a una URL

En algunos casos, es posible que desee asegurarse de que los encuestados vuelvan a su sitio web o a otra página web al final de la encuesta, en lugar de simplemente mostrarles un mensaje. Para ello, puede utilizar la opción Redirigir a una URL. En cuanto el encuestado haga clic en el botón Enviar de la encuesta, se le redirigirá automáticamente al sitio seleccionado.

Consejo Q: Solo se puede seleccionar 1 opción de redireccionamiento. No puede redirigir a una dirección URL y luego redirigir a su encuestado a un único informe de respuestas o resumen de puntuación. Además, esta función no está disponible para cuentas gratuitas.
  1. Desplácese hasta la parte inferior del generador de encuestas y haga clic en Fin de encuesta.
    Bloque debajo del último bloque en el generador de encuestas con Fin de encuesta escrito en la parte superior. A la izquierda, seleccione la opción de redirigir a una URL desde el panel de edición
  2. A la izquierda, en Mensajería, haga clic en el menú desplegable.
  3. Seleccione Redirigir a URL.
    Se selecciona Redirigir a una dirección URL; el campo para pegar una dirección URL aparece a la izquierda en el panel de edición
  4. Introduzca la URL del sitio web.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.