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Traducción de mensajes (EX y 360)
Acerca de la traducción de mensajes
Puede guardar las traducciones de sus mensajes de correo electrónico (EX|360). Estas traducciones se asocian automáticamente con el mensaje original, de modo que puedes enviar el mismo mensaje en varios idiomas sin tener que programar correos electrónicos separados para grupos separados.
Cómo especificar el idioma de un participante
Antes de enviar sus mensajes traducidos, deberá especificar un idioma para cada uno de sus participantes. De esta manera, Qualtrics sabe qué mensajes enviar a qué participantes.
Querrás incluir una columna llamada Idioma Cuando subes a tus participantes (EX|360). En esta columna, asignará a cada participante un código de idioma en lugar de escribir el nombre del idioma. Vea nuestra lista de códigos de idioma disponibles.
Si ya has cargado un participante, también puedes editar su idioma buscándolo en la pestaña Participantes y haciendo clic en su nombre (EX|360). Luego agregue un campo llamado Idioma y configúrelo igual al código de idioma deseado.
Cuando no se especifican los idiomas
Es importante asegurarse de que los idiomas de los participante, la encuesta y los mensajes estén alineados. Por ejemplo, si un participante no tiene un idioma asignado en su metadatos Con una traducción del mensaje correspondiente, el participante recibirá un mensaje en el idioma de base de la encuesta.
Sin embargo, si el idioma de base de una encuesta no tiene una traducción de mensaje coincidente, el participante recibirá un mensaje en el idioma del remitente de la distribución. El idioma del remitente es el Idioma en el que se configuró su cuenta Cuando enviaron el mensaje.
Ejemplo: Barnaby tiene una encuesta en francés (FR), inglés (EN) y español (ES).
- El idioma de base de la encuesta es el francés (FR).
- El idioma de la cuenta de Barnaby está configurado en inglés (EN).
- La participante Matilda está configurada en español latinoamericano (ES).
Cuando Barnaby traduce el mensaje del inglés (EN), accidentalmente utiliza español europeo (ES-ES) y francés canadiense (FR-CA).
Debido a la forma en que Barnaby tradujo el mensaje, no hay un mensaje en español latinoamericano (ES) y el idioma de base de la encuesta (FR) tampoco tiene un mensaje coincidente (FR-CA). Entonces Matilda recibe el mensaje en inglés (EN).
Traducción de mensajes de Employee Experience (EX)
En los siguientes pasos, le mostraremos cómo traducir correos electrónicos para compromiso, Lifecycle, Encuestas de investigación de colaboradores y Análisis del recorrido del empleado. Para más información sobre diferentes tipos de proyectos de Employee Experience, vea la página vinculada.
- Crea un nuevo mensaje de correo electrónico en tu proyecto.
- Haga clic en los 3 puntos.
- Hacer clic Añadir idiomas.
- Seleccione los idiomas que desea agregar.
- Hacer clic Añadir idiomas.
- Traduce el sujeto y el mensaje. Asegúrese de mantener el texto dinámico igual.
Consejo Q: Ver más en Personalización de correos electrónicos EX. - Utilice el menú para cambiar entre los idiomas que agregó y configurar su traducción.
- Hay más opciones disponibles si hace clic en los 3 puntos:
- Eliminar traducción:Eliminar la traducción. Esta es una buena opción no sólo para eliminar una traducción por completo, sino para empezar de nuevo y rehacer un idioma.
- Añadir idiomas:Agrega más idiomas para traducir el mensaje.
- Si lo desea, puede guardar los mensajes que ha creado y traducido para reutilizarlos más adelante.
- Complete la configuración de su correo electrónico.
Traducción de mensajes de correo electrónico de 360
Siga las instrucciones de esta sección para traducir mensajes de correo electrónico para proyectos 360.
- Navegar hasta el Mensajes de correo electrónico sección en la pestaña Mensajes.
- Seleccione su tipo de mensaje.
- Haga clic en el icono de opciones del editor de mensajes en el extremo derecho.
- Seleccionar Mostrar traducción.
- Seleccione los idiomas a los que desea traducir sus mensajes.
- Hacer clic Cerca.
- Seleccione el idioma en el que desea editar el mensaje. Puedes volver a este menú más tarde para editar los otros mensajes o agregar más idiomas.
- En el panel de edición que se abre a la derecha, escriba o pegue su traducción.
Opciones adicionales
Cuando haya terminado de escribir sus traducciones y desee cerrar el panel de edición, puede hacer clic en el ícono de opciones del editor de mensajes en el extremo derecho y seleccionar Ocultar traducción.
Qualtrics también ofrece una función de traducción automática. Si desea que el Traductor de Google traduzca estos mensajes por usted, haga clic en el ícono de opciones del editor de mensajes en el extremo derecho y seleccione Traducir automáticamente.
