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Gestión de alertas de métrica (Studio)


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Acerca de las alertas de métrica

Las alertas de métrica notifican a las partes interesadas sobre los umbrales de métrica clave. Puede editar, activar, desactivar, copiar, transferir, renovar o eliminar sus alertas de métrica según sea necesario.

Para editar o ver sus alertas de métrica:

  1. Haga clic en el menú Espacios.
    haciendo clic en el icono de usuario en Studio y navegando a las alertas
  2. Haga clic en Alertas.
  3. Vaya a la pestaña Métrica.
    Pestaña de métrica de la página de alertas

Búsqueda de alertas de métrica existentes

Utilice el menú desplegable Proyectos para cambiar entre diferentes proyectos en los que se guardan sus alertas de métrica. También puede utilizar la barra de búsqueda para buscar alertas de métrica por nombre.

proyectos y buscar campos de alertas en la parte superior de la página de alertas. project es un menú desplegable. buscar alertas es una barra de búsqueda

Consejo Q: Puede buscar 1 proyecto a la vez. Es posible que también deba seleccionar un proveedor de contenido y una cuenta, dependiendo de a qué tenga acceso.
Consejo Q: Se pueden preseleccionar como favoritos en las preferencias del usuario.

Información sobre alertas de métrica

Cuando visualice sus alertas de métrica, verá las siguientes columnas de información:

  • Nombre: el nombre de la alerta.
  • Propietario: el propietario de la alerta.
    Consejo Q: A menudo, el propietario es el usuario que ha creado la alerta de métrica. También puede transferir la propiedad de una alerta de métrica.
  • Modificado: Cuándo se editó la alerta por última vez.
  • Estado: El estado de uso compartido de la alerta de métrica:
    • ícono de una sola personaPrivado: Alerta métrica que no se ha compartido ni puesto a disposición de ningún otro usuario.
    • 3 perlas en iconoCompartido: Alerta de métrica que se ha compartido con otros usuarios.
  • Opt-out: Los usuarios pueden rechazar las notificaciones. Este número le muestra cuántos usuarios se han dado de baja. Consulte Gestión de opt-outs de alertas métricas para saber cómo volver a suscribir usuarios.
  • Notificaciones de este mes: el número total de notificaciones desencadenadas por la alerta durante este mes actual.
    Consejo Q: Esta métrica da cuenta de cada notificación enviada a un usuario individual. Si un usuario recibe una notificación en la aplicación y por correo electrónico, cuenta como una. Por ejemplo, si una alerta con 300 suscriptores desencadena 20 veces, cuenta como 6000 notificaciones.
  • Alerta más reciente: La fecha y la hora en que se envió la alerta más recientemente.
Consejo Q: Utilice el botón situado en la parte superior derecha para mostrar y ocultar columnas.
mostrar expansión de ocultar columnas

Gestión de alertas de métrica

Haga clic en el menú desplegable situado a la izquierda de una alerta de métrica para ver lo siguiente:

Desplegable de 3 líneas desplegado

  • Editar: Edite la alerta de métrica. Para ver todos los campos que puede editar, consulte Creación de una alerta de métrica.
  • Habilitar/Desactivar: cuando se activa una alerta, se enviará una notificación cuando se desencadene por los eventos y condiciones adecuados. Solo puede activar 10 alertas de métrica a la vez, aunque puede crear más de eso, siempre que las alertas adicionales estén desactivadas. Las alertas compartidas con usted por otros usuarios no cuentan para este límite. Solo puede activar o desactivar una alerta a la que tenga acceso de edición.
  • Cancelar suscripción: Vea cuántos usuarios se han dado de baja de la notificación. Editar el estado de suscripción de los usuarios. Consulte Gestión de opt-outs de alertas métricas.
  • Duplicado: Cree una copia de la alerta de métrica.
  • Eliminar: puede eliminar permanentemente su alerta de métrica.
    Advertencia: Una vez eliminada una alerta de métrica, no se puede recuperar.
  • Transferencia: Transferir la propiedad de la alerta de métrica a otro usuario. Consulte Transferir alertas de métrica.
Consejo Q: Utilice las casillas de verificación para seleccionar varias métricas y gestionarlas en masa. También puede pulsar MAYÚS y seleccionar varios elementos a la vez.

Renovación de una alerta de métrica vencida

Las alertas de métrica vencen 6 meses después de su fecha de inicio. Permanecen en Studio, pero debe renovarlos para poder seguir recibiendo notificaciones.

Renovar una alerta hace que esté activa durante 6 meses más.

Consejo Q: Cuando una alerta está a punto de vencer, su propietario y sus suscriptores reciben una notificación en la aplicación y por correo electrónico.
  1. Haga clic en el nombre de la alerta o seleccione Editar en el menú desplegable.
    se muestran ambas opciones
  2. Haga clic en Renovar.
    botón renovar en la parte superior de la sección de definición por defecto de la ventana
  3. Haga clic en Guardar.
    Botón Guardar en la parte inferior de la ventana

Transferir alertas de métrica

Puede transferir sus alertas a otros usuarios, convirtiéndolas en los nuevos propietarios.

Advertencia: Una vez que reasigne la propiedad de la alerta a otro usuario, no podrá deshacer esta acción. Solo el nuevo propietario podrá modificar la propiedad de la alerta. Sin embargo, puede seguir editando el acceso a la alerta durante la transferencia.

La propiedad de alerta de métrica solo se puede transferir a usuarios que cumplan las siguientes condiciones:

Consejo Q: Puede transferir varias alertas de métrica a la vez seleccionándolas y, a continuación, abriendo el menú desplegable junto a una alerta.
  1. Haga clic en el menú desplegable junto a una alerta.
    abrir el menú junto a una alerta de métrica
  2. Seleccione Transferir.
  3. Seleccione un nuevo propietario.
    ventana nueva en la que se selecciona el nuevo propietario
  4. Si aún desea poder editar la alerta de métrica después de transferir la propiedad, seleccione Conservar acceso a edición compartida.
  5. Haga clic en Transferir.

Gestión de opt-outs de alertas de métrica

Puede ver cuántos usuarios se han dado de baja de las notificaciones por correo electrónico de su alerta y volver a subescribirlos.

  1. Haga clic en el menú desplegable junto a una alerta.
    Botón para darse de baja en el menú de alertas de métrica
  2. Seleccione Darse de baja.
  3. Aquí solo aparecerán los usuarios que se hayan dado de baja de la alerta. Para cada persona, verá:
    nueva ventana en la que se gestionan las bajas

    • Usuario: Nombre de usuario.
    • Excluirse: durante cuánto tiempo eligió el usuario para darse de baja de la alerta. Esto puede durar 3 días, 7 días o indefinidamente.
    • Último rechazo: La fecha en la que el usuario se dio de baja por última vez de la alerta.
  4. ¿Desea volver a suscribirse? volver a incluir a un usuario individual en la alerta. A continuación, haga clic en Guardar.
  5. Haga clic en Opt All Back In And Save para volver a suscribirse y guardar los cambios.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.