Cargar datos para Discover la Tarea

Acerca de la Tarea Cargar datos para Discover

La tarea Cargar datos para Discover se utiliza para enviar datos de Qualtrics a Discover. Para utilizar esta tarea, primero debe cargar datos en Qualtrics mediante un tarea de extracción de datos.

Configuración de una Tarea de carga de datos para Discover

1. Crear un flujo de trabajo ETL.
2. Seleccionar Fuente de datos (extractor ETL ) . En este paso, extraerás datos que podrás cargar en otro destino. Ver uso Creación de Flujos de trabajo ETL Para más información.
   
3. Si lo desea, configure una tarea de transformación de datos.
4. Hacer clic Agregar un destino de datos .
   
5. Elige el Cargar datos en la tarea Discover.
   
6. Seleccione un Discover Proveedor de contenido. Si solo tiene acceso a 1 proveedor de contenido, se seleccionará automáticamente.
   
7. Seleccione un cuenta dentro del proveedor de contenidos. Si solo tiene acceso a 1 cuenta, se seleccionará automáticamente.
8. Seleccione un Discover proyecto para cargar datos en. Si solo tiene acceso a 1 proyecto, se seleccionará automáticamente.
   Atención: Debe tener permisos de proyecto de “Solo lectura” o “Administrador” para poder seleccionar un proyecto en esta tarea.
9. Utilice el menú desplegable para seleccionar cómo se manejan los duplicados:
   
10. Si tiene varias tareas de extracción en su flujo de trabajo, seleccione la tarea con los datos que desea importar a Discover.
11. Dependiendo de la tarea de extracción que haya configurado en el flujo de trabajo, es posible que deba seleccionar una Tipo de interacción. Utilice el menú desplegable para seleccionar el tipo de datos que cargará en Discover con su tarea de extracción:
    • Charlar: Chat web, chats dentro de la aplicación, mensajes instantáneos, conversaciones de texto SMS y chats de mensajes directos entre una persona y un equipo de atención al cliente. Esto no incluye los chats comunitarios entre un cliente y un grupo de personas, como los canales de Discord o Slack .
    • Llamar: Una transcripción proporcionada por el cliente de una llamada telefónica o un mensaje de voz, o un archivo de audio o una grabación de llamada.
    • Revisar: Un único hilo de revisión pública dejado por una persona en un sitio de revisión en línea.
    • Social: Una publicación, incluidas todas las respuestas, en un solo hilo en una plataforma de redes sociales que menciona el negocio o la ubicación que se está investigando.
12. Seleccione si los datos son conversacionales o no.
    
13. Si seleccionó “Sí”, utilice el menú desplegable para seleccionar el formato conversacional.
14. Seleccionar Siguiente.
15. Si los datos son conversacionales, mapee sus campos conversacionales. Ver Asignación de campos de datos para obtener instrucciones paso a paso.
    
16. Seleccionar Siguiente.
17. Introduzca una Valor del atributo de origen. Este valor se utilizará para completar el atributo de origen de los documentos cargados por la tarea, de modo que tenga un registro de dónde provienen sus documentos cuando se cargan en Discover. Si no ingresa un valor, el valor predeterminado será “Cargar para Discover”.
    
18. Mapee sus campos de datos, ya sea de forma manual o automática. Ver Asignación de campos de datos para obtener instrucciones paso a paso.
19. Después de mapear sus campos, seleccione Ahorrar.

Asignación de campos de datos

Asignación manual de campos

1. Después de configurar las partes iniciales de su tarea, utilice los menús desplegables en el Campo de origen columna para asignar sus campos de origen en Qualtrics a sus campos de destino en Discover. fecha del documento y id_natural son obligatorios.
   
2. Los campos obligatorios se mostrarán automáticamente. Para importar campos adicionales, seleccione Agregar campo.
3. Para su campo adicional, seleccione el campo de origen de Qualtrics.
   
4. Utilice el menú desplegable en el Discover campo columna para seleccionar un campo de su proyecto Discover para cargar los datos. También puedes seleccionar Agregar atributo personalizado para crear un nuevo campo Discover en su lugar.
5. Si está creando un nuevo campo, ingrese el Nombre del Atributo, Tipo de datos, y Nombre para mostrar del Atributo.
   
6. Haga clic en Guardar.
7. Para eliminar un campo adicional, haga clic en el menú de 3 puntos y seleccione Borrar.
   
8. Si es necesario, puede asignar valores específicos para su campo haciendo clic en el menú de 3 puntos y seleccionando Valores del mapa. Puede utilizar esta función si desea guardar sus datos con valores diferentes a los que tienen en Qualtrics.
   Consejo Q: Después de seleccionar Valores del mapa, puede asignar un valor de texto estático a un campo. Para ello, seleccione un campo de origen para la fila y luego especifique un valor predeterminado que siempre se asignará si no se proporcionan otros valores mapeados.
9. Para obtener más información sobre un campo, seleccione los 3 puntos horizontales y seleccione Detalles para ver detalles sobre el campo.
10. Haga clic en Guardar.

Asignación automática de campos

Para mapear sus campos de tarea automáticamente usando IA, siga estos pasos:

1. Después de configurar las partes iniciales de su tarea, seleccione Mapeo automático.
   
2. Seleccione una de las siguientes opciones:
   • Mapa solo para campos existentes: Solo asigna automáticamente los campos que ya existen en Discover.
   • Crear nuevos campos si no se encuentra ninguna coincidencia: Asigne automáticamente campos que ya existen en Discover y cree campos nuevos si no existe uno que coincida.

   

3. Haga clic en el interruptor si lo desea mantener la cartografía existente. Cuando esta opción está habilitada, la asignación automática no sobrescribirá ningún campo que ya se haya asignado.
4. Seleccionar Aplicar.
5. Una vez finalizado el mapeo, aparecerá una vista previa de los campos. Revise el mapeo y haga los cambios necesarios.
   
   Atención: Cualquier campo Discover recién creado no se puede eliminar una vez que se guarda la tarea .
6. Si todo parece correcto, haga clic en Siguiente.

Visualización del historial de ejecución

Después de ejecutar la tarea, puede ver el estado y más información en el Historial de ejecución.

La tarea tendrá un estado de Tuvo éxito incluso si algunos o todos los documentos no pudieron cargarse en Discover. Puede descargar el archivo de datos de la tarea para ver el estado de carga de documentos individuales. Para obtener más información, consulte Descarga de archivos de datos.

Preguntas frecuentes