Suscribirse a la encuesta al salir del sitio

Acerca de las encuestas de suscripción al salir del sitio

Las encuestas de salida del sitio solicitan a los visitantes que proporcionen su opinión después de salir de un sitio web.

La mayoría de las encuestas de salida del sitio aparecen en la página web sin pedir al visitante que se suscriba. Por ejemplo, una ventana emergente debajo estándar crea una ventana que contiene una invitación a la encuesta y se oculta detrás de la página web hasta que el visitante finalmente sale del sitio. Una vez que el visitante sale, se abre la ventana de invitación a la encuesta. Sin embargo, en los últimos años, los principales navegadores ahora impiden este comportamiento de la misma manera que bloquean Pop Ups.

Al pedir el consentimiento del visitante (permitiéndole “darse de alta”) antes de darles su encuesta de salida del sitio, puede eludir los bloqueadores publicitarios. En el Creativo inicial, al visitante se le pregunta si estaría bien con la ventana Ventana emergente debajo que aparece, evitando así cualquier comportamiento de bloqueo del navegador. El uso de este método opt-in para las encuestas de salida del sitio es ampliamente considerado como una mejor práctica para recopilar las puntuaciones de satisfacción del sitio y otra información de un público representativo.

La configuración de una encuesta opt-in sobre la salida del sitio implica tres pasos principales:

1. Construir dos diseños: uno que invita a los visitantes a realizar la encuesta y otro que es la encuesta Pop Under real.
2. Configurar un intercept que muestre el diseño de la invitación.
3. Vincular su ventana emergente bajo diseño al objetivo del intercept.

Crear sus diseños

1. Cree un Diseño para mostrar su invitación a la encuesta. Normalmente se crea como un cuadro de diálogo reactivo, pero también se pueden utilizar otros diseños, como los botones deslizantes y las barras de información.
   
   Consejo Q: Asegúrese de publicar su Diseño.
2. Cree una ventana emergente bajo Diseño.
   
3. Le recomendamos que incluya un cuadro de texto en su Diseño en el que se explique que la ventana debe dejarse abierta y que su encuesta aparecerá allí. Algunas versiones del siguiente texto suelen ser adecuadas: “Gracias por participar en nuestra encuesta. Deje esta ventana abierta y aparecerá una encuesta en su lugar después de su visita”.
4. Para ver la ventana emergente debajo, vaya a la página Opciones. Primero, active el destino Mostrar intercept en eventos específicos y, a continuación, active la salida del sitio.
   
   Atención: Es posible que vea un mensaje de advertencia amarillo sobre Pop Unders y Chrome. Este mensaje de advertencia hace referencia al uso de la ventana emergente bajo diseños sin la parte de opt-in. Al agregar la parte de opt-in, esto garantiza que la ventana emergente debajo aparezca después de que el visitante cierre su página.

Configuración de su intercept

1. Cree un Intercept y, si lo desea, configure sus condiciones de visualización. Estas condiciones determinarán qué visitantes califican para la invitación inicial y están totalmente a la altura de usted.
2. Seleccione el Diseño que invita a los usuarios a realizar la encuesta. Este ha sido el Diseño que ha realizado en el paso 1 de la sección Creación de su diseño anterior.
3. Seleccione el destino. Esta es la encuesta que debe mostrarse cuando aparezca la ventana emergente debajo.

Cómo conectar la ventana emergente

1. Haga clic en las opciones del conjunto de acciones y seleccione Opciones avanzadas.
   
2. Para las opciones de visualización, seleccione Abrir destino en una ventana emergente debajo.
   
3. Para que el menú desplegable Contenido se muestre al cargar, seleccione la ventana emergente debajo de que ha realizado en los pasos 2-4 de la sección Crear sus diseños más arriba.
4. Haga clic en Guardar.

El resultado

1. El visitante recibe un cuadro de diálogo de respuesta pidiéndole que participe en la encuesta.
   
2. Si el visitante está de acuerdo, aparece la ventana emergente debajo en la pantalla con su mensaje.
   
   Consejo Q: Cualquier dato embebido que recopile su intercept se fija en el momento en que se carga la ventana emergente inferior (es decir, cuando el visitante acepta la encuesta). Por ejemplo, si está grabando Historial del sitio, el Historial del sitio no se actualiza en la ventana emergente debajo de si el visitante navega a una nueva página después de la ventana emergente debajo de las cargas.
3. El visitante puede navegar libremente por el sitio, haciendo que el Pop Under retroceda.
4. Una vez que el visitante navegue a un sitio web diferente y luego vuelva a visitar la ventana emergente debajo, o salga del navegador dentro de su sitio web, la ventana emergente debajo cargará la encuesta de satisfacción del sitio.
   

Preguntas frecuentes