Paso 2: Elaboración de su encuesta de compromiso

Qué hay en esta página:

El siguiente paso en la preparación de su proyecto de Employee Engagement consiste en elaborar su encuesta. Esta sección sirve como guía para enseñarle cómo dar formato a su proyecto y elaborar una encuesta en la plataforma. Si tiene alguna pregunta sobre la preparación del contenido de su proyecto, haga aquí para consultar nuestra sección "Desarrollar su contenido de proyecto".

Consejo Q: ¿Le gustaría obtener más información sobre el tema? Eche un vistazo a nuestro seminario web bajo demanda (EN).

Elección de tipos de pregunta

Una vez que haya determinado las preguntas, categorías y puntos de escala que va a utilizar, debe pensar sobre los tipos de pregunta que va a incluir. Una elección correcta del tipo de pregunta puede marcar la diferencia tanto para los encuestados como para los informes de sus resultados.

Qualtrics ofrece varios tipos de preguntas; sin embargo, la mejor práctica consiste en utilizar preguntas de tabla de matriz, de opción múltiple y de entrada de texto. Si desea obtener más información, consulte la página de soporte técnico Preguntas estándares (EN).

PLATAFORMA DE EMPLOYEE EXPERIENCE - TIPOS DE PREGUNTA RECOMENDADOS

OPCIÓN MÚLTIPLE

TABLA DE MATRIZ

ENTRADA DE TEXTO

Tabla de matriz Opción múltiple Entrada de texto
¿Cuándo se recomienda? Preguntas para medir factores de compromiso (constituyen la mayor parte de la encuesta) – Preguntas para medir los compromisos (sobre todo aquellas preguntas que no desee agrupar en categorías)

– Preguntas de métrica eNPS

– Preguntas demográficas

Para recopilar opiniones cualitativas, con el objetivo de alcanzar una mayor comprensión de las opiniones de sus empleados a partir de preguntas de compromiso basadas en la escala Likert
Estructura Por lo general se redactan como enunciados agrupados en categorías o temas Se basa en un enunciado que invita a la acción y pretende medir un comportamiento relacionado con el compromiso Preguntas que invitan a los encuestados a responder de manera abierta

Elaboración de sus preguntas de encuesta

¡Es hora de elaborar su encuesta! Ahora que ya ha preparado su conjunto de preguntas, puede comenzar a añadirlo a su proyecto de Employee Engagement. Si desea obtener más información, consulte la página de soporte técnico Crear y editar preguntas (EN).

Si ya ha elaborado una encuesta en otro producto de Qualtrics, podrá comprobar que el proceso para añadir preguntas es muy similar.

Flujo de la encuesta y lógica

A continuación, deberá considerar el flujo de la encuesta para sus encuestados. En esta sección se explicará con detalle cómo utilizar la lógica de visualización, los bloques y la lógica de salto para personalizar el flujo de encuestados a lo largo de la encuesta, así como para cambiar los valores codificados de las preguntas. También utilizaremos el flujo de la encuesta para gestionar el flujo de encuestados a lo largo de la encuesta a nivel de bloque.

DEFINICIONES BREVES: FUNCIONES AVANZADAS DE QUALTRICS

  • Bloques: Los bloques le permiten agrupar preguntas o mostrarlas juntas, así como añadir lógicas a un conjunto de preguntas.
  • Lógica de visualización: Una lógica a nivel de pregunta que le permitirá mostrar preguntas a un subconjunto de encuestados en función de si cumplen o no ciertas condiciones. Estas condiciones pueden estar basadas en metadatos, en su posición dentro de la jerarquía de la organización o en sus respuestas a preguntas anteriores.
  • Lógica de salto: Una lógica a nivel de pregunta que le permitirá llevar al encuestado a otra pregunta del mismo bloque haciendo que salte preguntas. También puede llevar al encuestado al final del bloque o al final de la encuesta.
  • Flujo de la encuesta: Una sección del generador de encuestas de Qualtrics que le permite personalizar el flujo de encuestados a lo largo de la encuesta a través de la modificación de la secuencia de bloques o la implementación de lógicas.
  • Lógica de ramificación: Una lógica a nivel de bloque basada en metadatos, en la jerarquía de la organización o en la respuesta a una pregunta anterior que le permite mostrar un conjunto de preguntas a un subconjunto de encuestados.
  • Valores recodificados: Los valores de código editables asociados con cada una de las opciones de respuesta de la encuesta.

Si desea obtener más información sobre cualquiera de las funciones anteriores, consulte las páginas Opciones de encuesta (EN) y Flujo de la encuesta (EN).

Diseño y fondos de encuesta

Una vez que haya elaborado su encuesta, podrá personalizar el formato de esta. Utilice la sección "Diseños y fondos" para personalizar la experiencia de sus encuestados en el proyecto. Si desea obtener más información, consulte la página de soporte técnico Diseños y fondos (EN).

Haga clic aquí (EN) para crear un tema estándar para su propia marca y hacer que Qualtrics lo elabore.

Traducción de su encuesta

¿Los empleados responderán la encuesta en más de un idioma? Si es así, puede añadir traducciones a su encuesta. Si desea obtener más información, visite la página de soporte técnico Herramientas de encuesta (EN).

Una vez que haya creado las traducciones, recuerde someterlas a la revisión de un hablante nativo. Nuestra herramienta de traducción automática está basada en Google Translate y podría no tener en cuenta diferencias de traducción entre distintas regiones. Puede realizar todos los cambios necesarios en la herramienta o cargar un nuevo archivo de traducción.