Tipos de preguntas

Qué hay en esta página:

Acerca de los tipos de preguntas

Qualtrics proporciona más de 100 maneras distintas de hacer una pregunta. Existen 23 tipos de preguntas y una variedad de configuraciones que se pueden utilizar para acceder a cada una de estas posibilidades. En esta página, se proporciona una descripción breve de cada tipo de pregunta.

Cada uno de los tipos de pregunta que se describen a continuación puede añadirse a su encuesta ya sea (1) con el menú desplegable Cambiar tipo de pregunta para cambiar una pregunta actual o (2) haciendo clic en la flecha desplegable situada junto a Crear una nueva pregunta para añadir una pregunta nueva.

En las siguientes secciones, se describe cada tipo de pregunta. Haga clic en el nombre de una pregunta para obtener más información.

Contenido estático

Estas preguntas no requieren ninguna acción por parte del encuestado. La información de estas preguntas solo se muestra a los encuestados.

Texto descriptivo (EN): Las preguntas de Texto descriptivo se pueden utilizar para añadir una introducción o instrucciones a su encuesta, o donde sea que tenga que mostrar contenido al encuestado, sin pedir opinión.
Gráfico (EN): Las preguntas de Gráfico se pueden utilizar para mostrar una imagen a los encuestados sin pedirles su opinión.

Preguntas estándares

Estos tipos de preguntas son algunos de los más utilizados. Constituyen un medio sencillo y eficaz de recopilar información.

Opción múltiple (EN): Las preguntas de Opción múltiple constituyen la base de la mayoría de las investigaciones. Se pueden mostrar como una lista tradicional de opciones o como un menú desplegable, una casilla de selección, etc.
Entrada de texto (EN): La opción de Entrada de texto se utiliza para recopilar opiniones abiertas de los encuestados. Estas respuestas pueden ser ensayos extensos, información de formularios estándar como el nombre y la dirección de correo electrónico, o cualquier otra información.
Ranking (EN): La opción de Ranking se utiliza para determinar el orden de preferencia de cada encuestado para una lista de elementos.
Tabla de matriz (EN): La opción Tabla de matriz se utiliza para recopilar varios datos en una pregunta. Este tipo proporciona una manera eficaz de condensar su encuesta o de agrupar elementos similares en una sola pregunta.
Slider (EN): Los sliders permiten a los encuestados indicar su nivel de preferencia con una barra arrastrable en lugar de un botón o una casilla de verificación tradicional.
Tabla combinada (EN): Las preguntas de Tabla combinada le permiten hacer varias preguntas en una tabla condensada y proporcionan una manera eficaz de acortar su encuesta mientras reúne la misma cantidad de datos.

Preguntas de especialidad

Estas preguntas se utilizan en situaciones más específicas y recogen datos más concretos.

Suma constante (EN): La opción Suma constante recoge datos numéricos y muestra una suma al encuestado. Este tipo se suele utilizar para realizar valoraciones de la participación, por ejemplo, para definir cómo se dedica el tiempo a actividades distintas.
Selección de áreas (EN): La opción Selección de áreas permite a los encuestados interactuar con las regiones de una imagen. Este tipo se suele utilizar en pruebas de facilidad de uso y de concepto.
Slider gráfico (EN): Esta variación de la pregunta de Slider hace que los encuestados utilicen varias opciones gráficas, como cambiar el ceño fruncido por una sonrisa o elegir una calificación para indicar su nivel de preferencia.
Niveles desplegables (EN): La opción de Niveles desplegables ayuda a los encuestados a elegir de una larga lista que comienza con una categoría amplia y que, a continuación, se va reduciendo con las opciones que son relevantes para el encuestado.
Clasificación en grupo (EN): La opción Clasificación en grupo se utiliza para clasificar actividades. Los encuestados colocan los elementos en grupos y tienen la opción de clasificarlos dentro de ellos.
Mapa de calor (EN): La opción de Mapa de calor permite a los encuestados hacer clic en un punto específico de una imagen. En sus datos, puede ver un mapa de calor que muestra las partes de la imagen en las que se ha hecho clic con más frecuencia. Este tipo se suele utilizar para el desarrollo web (por ejemplo, análisis del flujo ocular) y las pruebas de publicidad.
Net Promoter Score® (EN): NPS® realiza un seguimiento de la fidelidad de los clientes con una pregunta sencilla y estandarizada: "En una escala del 0 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a un amigo o compañero?"
Resaltar (EN): El tipo de pregunta Resaltar le permite presentar a los participantes de la encuesta una muestra de texto interactiva. Los participantes pueden seleccionar palabras del texto y evaluarlas con los criterios que usted elija. Por ejemplo, si les gusta o no el texto seleccionado.
Firma (EN): El tipo de pregunta Firma presenta a los participantes de la encuesta una casilla de entrada donde pueden dibujar su firma. En un equipo de escritorio, pueden usar el ratón y en un dispositivo móvil, el dedo.
ConsejoQ: Los tipos de preguntas Resaltar y Firma son funciones complementarias que no vienen incluidas en la licencia estándar de Qualtrics. Póngase en contacto con su Account Executive de Qualtrics para obtener más información.

Avanzado

Estas preguntas van más allá de la información estándar de la encuesta; le permiten obtener información detallada sobre su encuestado y su interacción con la encuesta, a menudo, sin requerir ninguna acción por parte del encuestado.

Ejemplo: Puede usar la pregunta Temporizador para llevar un registro del tiempo que los participantes tardan en ver una página de su encuesta. Esto se puede hacer automáticamente sin requerir ninguna acción adicional por parte del encuestado.
Temporizador (EN): Esta pregunta oculta se utiliza para cronometrar y limitar el tiempo que los participantes pasan en una página de la encuesta.
Carga de archivo (EN): La opción Carga de archivo se utiliza para recopilar información que va más allá de las preguntas de la encuesta, como fotos o documentos que haya cargado el usuario. El tipo de pregunta Carga de archivo es una función complementaria que no viene incluida en la licencia estándar de Qualtrics. Póngase en contacto con su Account Executive de Qualtrics para obtener más información.
Captura de pantalla (EN): La opción Captura de pantalla permite a los encuestados adjuntar una captura de pantalla de la página que están viendo cuando realizan una encuesta a través de un proyecto de Opinión de página web/aplicación (Site Intercept). Este tipo de pregunta solo se encuentra disponible para los usuarios que han obtenido acceso a proyectos de Opinión de página web/aplicación.
Verificación mediante código (EN): La opción Verificación mediante código se utiliza para garantizar que sus encuestados no sean robots. Esta pregunta hace que los participantes resuelvan un problema para verificar que son seres humanos reales.
Metadatos (EN): La opción Metadatos comunica la información pública sobre el equipo del encuestado, como su navegador y su sistema operativo. La pregunta no requiere ninguna acción por parte del encuestado y está completamente oculta.

Reemplazar desde biblioteca

Al hacer clic en el icono de la Biblioteca de preguntas, accederá a la biblioteca de preguntas de Qualtrics. Esto le permite extraer preguntas de otras encuestas que haya creado o de la Biblioteca de Qualtrics de plantillas de preguntas. Para obtener más información, consulte nuestras páginas Creación de preguntas (EN) y Biblioteca de encuestas (EN).