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Tipos de preguntas

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Acerca de los tipos de preguntas

Qualtrics proporciona más de 100 maneras distintas de hacer una pregunta. Existen muchos tipos de preguntas y una variedad de configuraciones que se pueden utilizar para acceder a cada una de estas posibilidades. Esta página proporciona una breve descripción de cada tipo de pregunta, con enlaces a páginas en las que puede obtener más información sobre cada uno.

Puede especificar el tipo de pregunta que desea haciendo clic en la flecha desplegable situada a la derecha del botón Añadir nueva pregunta.

La flecha desplegable junto a Crear una nueva pregunta muestra una lista completa de tipos de preguntas

Consejo Q: También puede modificar el tipo de una pregunta existente, pero solo debe hacerlo si aún no ha recopilado datos.

Lista de tipos de preguntas

El icono de opción múltiple parece una lista de viñetas
Opción múltiple: Las preguntas de opción múltiple constituyen la base de la mayoría de las investigaciones. Se pueden mostrar como una lista tradicional de opciones o como un menú desplegable, una casilla de selección, etc.
El icono parece un cursor sobre un cuadro de texto
Entrada de texto: La entrada de texto se utiliza para recopilar opiniones abiertas de los encuestados. Estas respuestas pueden ser ensayos largos o texto breve.
El icono parece un pequeño párrafo de texto que comienza con una gran T
Texto/gráfico: Las preguntas de texto descriptivo se pueden utilizar para añadir una introducción o instrucciones a la encuesta, o para mostrar una imagen, sin pedir opinión.
Dos filas de botones de selección
Tabla de matriz: La tabla de matriz se utiliza para recopilar varios datos en una pregunta. Este tipo proporciona una manera eficaz de condensar su encuesta o de agrupar elementos similares en una sola pregunta.
El icono se parece a dos deslizadores diminutos
Slider: Los sliders permiten a los encuestados indicar su nivel de preferencia con una barra arrastrable en lugar de un botón o casilla de verificación tradicional.
El icono del campo de formulario parece un campo de texto vacío
Campo de formulario: Recopile información de formulario estándar como el nombre y la dirección de correo electrónico.
El icono parece una lista numerada
Orden de preferencia: El orden de preferencia se usa para determinar el orden de preferencia de cada encuestado para una lista de elementos.
El icono de lado a lado parece tener cuatro puntos divididos en el medio por una línea
Tabla combinada: Las preguntas en paralelo le permiten hacer varias preguntas en una tabla condensada y proporcionan una forma eficaz de acortar su encuesta al tiempo que recopila la misma cantidad de datos.
El icono de NPS se parece a la palabra NPS
Net Promoter Score®: NPS® realiza un seguimiento de la fidelidad del cliente con una pregunta simple y estandarizada: “En una escala del 0 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a un amigo o colega?”
El icono de temporizador se parece a un reloj
Temporizador: Esta pregunta oculta se utiliza para cronometrar y limitar el tiempo que los participantes pasan en una página de la encuesta.
Ejemplo: puede utilizar la pregunta de horario para realizar un seguimiento de cuánto tiempo ven los participantes una página de su encuesta. Esto se puede hacer automáticamente sin requerir ninguna acción adicional por parte del encuestado.
El icono Slider gráfico parece un deslizador con una imagen encima
Slider gráfico: Esta variación de la pregunta de slider hace que los encuestados utilicen varias opciones gráficas, como cambiar el ceño fruncido por una sonrisa o elegir una calificación para indicar su nivel de preferencia.
El icono Suma constante se parece a un gráfico de barras
Suma constante: La suma constante recopila datos numéricos y muestra una suma al encuestado. Este tipo se suele utilizar para realizar valoraciones de la participación, por ejemplo, para definir cómo se dedica el tiempo a actividades distintas.
El icono parece un icono de carga estándar, una flecha hacia arriba sobre un contenedor
Carga de archivo: La carga de archivos se utiliza para recopilar información más allá de las preguntas de la encuesta, como fotos o documentos cargados por el usuario.
Consejo Q: El tipo de pregunta de carga de archivo es una función complementaria, no incluida en la licencia estándar de Qualtrics. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Qualtrics para obtener más información.
El icono Seleccionar grupo y clasificación se ve como una lista de opciones y, a continuación, dos cuadros
Clasificación en grupo: El picking, el grupo y la clasificación se utilizan para clasificar actividades. Los encuestados colocan los elementos en grupos y tienen la opción de clasificarlos dentro de ellos.
El icono Desglosar parece un triángulo invertido compuesto de puntos
Desglose: Los desgloses ayudan a los encuestados a elegir entre una larga lista empezando por una categoría amplia y ajustándose a las opciones que son relevantes para el encuestado.
El ícono de firma se parece a la punta de una pluma de fuente.
Firma: El tipo de pregunta de firma presenta a los participantes de la encuesta una casilla de entrada en la que pueden dibujar su firma. En un equipo de escritorio, pueden usar el ratón y en un dispositivo móvil, el dedo.
Consejo Q: El tipo de pregunta de firma es una función complementaria, no incluida en la licencia estándar de Qualtrics. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Qualtrics para obtener más información.
El icono de mapa térmico parece una llama
Mapa de calor: Los mapas térmicos permiten a los encuestados hacer clic en un punto específico de una imagen. En sus datos, puede ver un mapa de calor que muestra las partes de la imagen en las que se ha hecho clic con más frecuencia. Este tipo se suele utilizar para el desarrollo web (por ejemplo, análisis del flujo ocular) y las pruebas de publicidad.
Icono de zona activa parece cuadros solapados
Punto caliente: Los puntos calientes permiten a los encuestados interactuar con las regiones de una imagen. Este tipo se suele utilizar en pruebas de facilidad de uso y de concepto.
El icono se parece a varias líneas con flechas
Meta info: Las preguntas de metainformación informan de información pública sobre el ordenador del encuestado, como su navegador y su sistema operativo. La pregunta no requiere ninguna acción por parte del encuestado y está completamente oculta.
El icono de verificación mediante código parece una huella dactilar
verificación mediante código: La verificación mediante código de verificación se utiliza para garantizar que sus encuestados no sean robots. Esta pregunta hace que los participantes resuelvan un problema para verificar que son seres humanos reales.
El icono de resaltado se parece a la punta de un marcador
Resaltar: El tipo de pregunta resaltada le permite presentar a los participantes de la encuesta una muestra de texto interactivo. Los participantes pueden seleccionar palabras del texto y evaluarlas con los criterios que usted elija. Por ejemplo, si les gusta o no el texto seleccionado.
Consejo Q: El tipo de pregunta resaltada es una función complementaria, no incluida en la licencia estándar de Qualtrics. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Qualtrics para obtener más información.
El icono de captura de pantalla parece la herramienta de corte o selección en un programa de edición de imágenes
Captura de pantalla: La captura de pantalla permite a los encuestados adjuntar una captura de pantalla de la página que están viendo al realizar una encuesta a través de un proyecto de Opinión de página web/aplicación. Este tipo de pregunta solo se encuentra disponible para los usuarios que han obtenido acceso a proyectos de Opinión de página web/aplicación.
El icono selector de ubicación parece un alfiler de ubicación soltado en un mapa
Selector de ubicación: Los tipos de preguntas del selector de ubicación permiten a los encuestados seleccionar una ubicación de la fuente de ubicación que proporcione.
El icono de captura de pantalla parece la herramienta de corte o selección en un programa de edición de imágenes
Solicitud de reseñas: Solicitar reseñas permite a los encuestados dejar una reseña sobre una fuente confiable –como Google, Facebook o G2– desde dentro de una encuesta de Qualtrics.
El icono de la pregunta de respuesta de vídeo parece un botón de reproducción
Respuesta de vídeo: Las respuestas de vídeo permiten a los encuestados grabar y cargar una grabación de vídeo o audio desde su dispositivo.
El icono de prueba de usuario no moderado parece una persona en una pantalla de escritorio
Pruebas de usuario no moderadas: Las pruebas de usuario no moderadas permiten a los participantes de la encuesta grabar y cargar una grabación de vídeo o audio de sus opiniones.

Importar de biblioteca

Al hacer clic en el botón Importar de biblioteca, accederá a la biblioteca de preguntas de Qualtrics. Esto le permite extraer preguntas de otras encuestas que haya creado o de la biblioteca de Qualtrics de plantillas de preguntas.

Para obtener más información sobre las plantillas que tenemos disponibles, visite Preguntas prediseñadas de la biblioteca de Qualtrics.

Botón Importar de biblioteca

Cambio del Tipo de pregunta

Advertencia: Tenga cuidado al cambiar los tipos de preguntas después de haber empezado a recopilar datos. Esto podría invalidar los resultados de su encuesta. Consulte Probar/editar encuestas activas para obtener más información sobre qué ediciones son correctas en una encuesta con datos.

Para cambiar el tipo de una pregunta:

Cambiar el tipo de una pregunta

  1. Haga clic en la pregunta que desea cambiar.
  2. Seleccione el menú desplegable Tipo de pregunta.
  3. Pase el ratón por encima de un tipo de pregunta para ver un ejemplo de esa pregunta junto con una descripción breve. Haga clic en una opción para seleccionarla.

Preguntas disponibles para cada tipo de proyecto

La siguiente tabla especifica qué preguntas se pueden utilizar con cada tipo de proyecto. Tenga en cuenta que algunas preguntas de esta lista son complementos. Consulte la página de soporte específico de cada tipo de pregunta para obtener más detalles.

Si un proyecto no se enumera aquí, es probable que tenga los mismos tipos de pregunta que un proyecto de encuesta. Por ejemplo, muchos proyectos guiados, como los proyectos Brand Trackers, Conjunints y MaxDiff, tienen los mismos tipos de preguntas que los proyectos de encuesta.

Encuestas Compromiso, ciclo de vida, pulso, & investigación ad hoc del empleado Proyectos 360
Opción múltiple Sí Sí Sí
Entrada de texto Sí Sí Sí
Texto/gráfico Sí Sí Sí
Tabla de matriz Sí Sí Sí
Slider Sí No Sí
Campo de formulario Sí Sí Sí
Clasificación Sí No Sí
Tabla combinada Sí Sí Sí
Net Promoter Score® Sí No No
Temporizador Sí Sí Sí
Slider gráfico Sí No No
Suma constante Sí No Sí
Carga de archivo Sí, como add-on No No
Clasificación en grupo Sí No Sí
Desglosar Sí No No
Firma Sí, como add-on No No
Mapa de calor Sí No No
Punto caliente Sí No No
Meta info Sí Sí Sí
Verificación mediante captcha Sí No No
Resaltar Sí, como add-on No No
Captura de pantalla Sí, para licencias que incluyen Opinión de página web/aplicación No No
Jerarquía de la organización No Sí No
Solicitud de reseñas Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación
Selector de ubicación Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación
Respuesta de video Sí, para obtener una licencia, incluida la investigación estratégica No No
Pruebas de usuario no moderadas Sí, para licencias que incluyen UX Sí, para licencias que incluyen UX Sí, para licencias que incluyen UX

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.