Linien- und Balkendiagramm-Widgets

Info zu Linien- und Balkendiagramm-Widgets

Mit Diagramm-Widgets können Sie Daten auf eine Reihe von anpassbaren Arten anzeigen. Wenn Sie die Diagrammmetriken ändern, Farben festlegen und Anzeigeoptionen wählen, können Sie Diagramme an eine Vielzahl von Situationen anpassen.

• Der Diagrammtyp Linie zeigt die Datenpunkte an, die durch eine durchgehende Linie verbunden sind.
  
• Der Diagrammtyp Horizontaler Balken legt ein horizontales Balkendiagramm an.
  
• Der Diagrammtyp Vertikaler Balken erstellt ein einfaches Säulendiagramm.
  

Feldtyp-Kompatibilität

Diese Widgets sind mit den folgenden Feldtypen kompatibel:

• Zahlensatz
• Datum
• Textfeld
• Mehrfachantwort-Textfeld
• Drilldown
• Bemessungsgruppe

Nur Felder mit den oben genannten Typen sind verfügbar, wenn Sie Ihre Achsendimension oder Datenreihe für ein einfaches Diagramm auswählen.

Einrichten eines Linien- oder Balkendiagramm-Widgets

1. Beim Einrichten Ihres einfachen Diagramm-Widgets müssen Sie mindestens eine Kennzahl definieren. Wenn Sie eine andere Metrik als count verwenden möchten (die keine zusätzlichen Spezifikationen erfordert), müssen Sie ein Feld für die Metrik angeben.
   
   Tipp: Wenn Sie eine Kennzahl auswählen, muss für jede Kennzahl außer “Anzahl” ein Feld angegeben werden. Nur Felder mit dem Typ Zahlensatz oder Mehrfachauswahl-Textfeld stehen zur Verfügung. Weitere Informationen zu Metrikoptionen und Filtern finden Sie unter Widget-Metriken.
   • Rollierende Berechnung: Rollierende Berechnungen sind ein Mittel, um eine Metrik auf einen Satz von Datenpunkten anzuwenden, der sich aus mehreren Perioden zusammensetzt. Die Optionen für rollierende Berechnungen sind Rollierende Durchschnitte und Rollierende Metriken. Siehe Laufende Berechnungen in Widget-Metriken für weitere Informationen.
   • Wichtigkeitstests: Anhand von Diagrammen können Sie erkennen, ob die Unterschiede, die Sie im Laufe der Zeit oder zwischen Gruppen feststellen, statistisch signifikant sind und daher wichtige Geschäftsentscheidungen vorantreiben sollten. Weitere Informationen finden Sie unter Signifikanztests in einfachen Diagrammen und einfachen Tabellen (CX).
2. Anschließend können Sie bei Bedarf eine Dimension vom Typ “Achse” hinzufügen. Dies dient als Aufschlüsselung für die ausgewählte Kennzahl und wird als zusätzliche Beschriftung angezeigt, die unten im Diagramm angezeigt wird.
   
   Tipp: Sie können Ihre Achsendimension nur dann angeben, wenn Ihr Widget nur eine Kennzahl enthält. Wenn Sie mehr als eine Metrik verwenden, wird die Dimension der x-Achse automatisch Metriken anzeigen, und Ihre ausgewählten Metriken werden als Aufschlüsselung verwendet.

   

3. Um eine zusätzliche Aufschlüsselung über Ihrer Achsendimension hinzuzufügen, können Sie eine Datenreihe auswählen. Mit einer Datenreihe können Sie Ihre Daten auf einer zusätzlichen Detailebene untersuchen.
   
   Tipp: Wenn Sie eine Datenreihe hinzufügen, können Sie nur Felder vom Typ Textsatz, Mehrfachantwort-Textsatz, Zahlensatz oder Datum hinzufügen. Wenn Sie keine Datenreihe hinzufügen und nur eine einzige Metrik und eine x-Achsendimension hinzugefügt haben, haben Sie die Option Nur die ersten/letzten N-Werte anzeigen. Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um anzugeben, ob nur die ersten oder unteren Werte angezeigt werden sollen, und um anzugeben, wie viele dieser Werte angezeigt werden sollen.

   

4. Sie können Ihrem Widget einen Filter hinzufügen, um die Daten in Ihrem Diagramm detaillierter anzuzeigen. Wählen Sie Hinzufügen, und entscheiden Sie dann, welche Kennzahlen ein- oder ausgeschlossen werden sollen.
   
   Tipp: Weitere Details finden Sie unter Widget-Filter hinzufügen. Die Seite Filtern von CX-Dashboards enthält außerdem hilfreiche Informationen zum Sperren von Filtern, zum Basieren von Filtern auf den Metadaten des Dashboard-Viewers usw.
5. Es gibt auch eine Option zum Anwenden eines Filters auf die Dashboard-Seite, wenn ein Viewer auf einen bestimmten Datenpunkt klickt. Um dies zu aktivieren, wählen Sie Wenn Sie einen Widget-Datenpunkt auswählen, wenden Sie die zugehörigen Filter vorübergehend auf das gesamte Dashboard an. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, geschieht nichts, wenn die Betrachter auf das Widget klicken.
   Tipp: Trotz des Namens wendet diese Option keinen Filter auf das gesamte Dashboard an. Nur die Seite.
6. Sie können auch Vergleiche verwenden, um Zeilen festzulegen, die aggregierte Daten für den Vergleich anzeigen. Dies ist ein schöner visueller Schlüssel dafür, wo die Daten Ihres Unternehmens gegenüber Branchenführern stehen.
   

Widget-Anpassung

ANZAHL METRISCHE OPTIONEN

Wenn Sie count als Metriktyp auswählen und sowohl eine Achse als auch eine Datenreihe definiert haben, stehen zusätzliche Optionen zur Anzeige Ihrer Metrik zur Verfügung. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste unter Kennzahl anzeigen als, um Ihre Option auszuwählen.

• Wert (Standard): Das Diagramm zeigt die numerische Anzahl der einzelnen Datenpunkte an. Das Diagramm zeigt eine Zahl an.
• % der Gesamtsumme: Das Diagramm zeigt das Ergebnis der Berechnung (numerische Anzahl/Gesamtzahl der Antworten) als Prozentsatz an.
• % der Achsenaufschlüsselung: Das Diagramm zeigt das Ergebnis der Berechnung (numerische Anzahl/Gesamtzahl der Antworten in der Achsendimension) als Prozentsatz an.
• % der Datenreihenaufschlüsselung: Das Diagramm zeigt das Ergebnis der Berechnung (numerische Anzahl/Gesamtzahl der Antworten in der Datenreihe) in Prozent an.

Aufschlüsselungsoptionen

Wenn Sie eine Feld- oder Kennzahlgruppe als Dimension (Achse oder Datenreihe) auswählen, sind zusätzliche Aufschlüsselungsoptionen verfügbar, wenn Sie auf Ihre Dimension klicken.

Verwenden Sie die Dropdown-Liste “Aufschlüsselung nach“, um festzulegen, wie Aufschlüsselungen angezeigt werden sollen:

• Nach Feld aufschlüsseln: Das Diagramm zerlegt das Ergebnis Ihrer ausgewählten Metrik nach Feldern, die in der Gruppe definiert sind.
• Nach Wert aufschlüsseln: Das Diagramm zerlegt das Ergebnis Ihrer ausgewählten Metrik nach der Vereinigungsmenge aller Feldoptionen innerhalb der Gruppe.

Anzeigeoptionen

AXES

Die Anzeige der Achsenwerte kann angepasst werden, um das Layout der dargestellten Daten anzupassen.

• X-Achse anzeigen: Zeigt Ihre X-Achsenwerte an.
• Titel der X-Achse anzeigen: Fügen Sie Ihrer X-Achse einen Titel hinzu.
• Achse sortieren nach: Ändern Sie die Reihenfolge Ihrer Daten, indem Sie eine Sortieroption aus der Dropdown-Liste auswählen. Wenn Sie Benutzerdefiniert wählen, können Sie die Achsenwerte unten per Drag&Drop in die gewünschte Reihenfolge ziehen. Um Ihre Achsenwerte umzubenennen, klicken Sie unter Achsenbeschriftungen auf den Namen des Achsenwerts, und geben Sie einen beliebigen Namen ein.
• Datenfarben: Ändern Sie die Farben Ihrer Daten, indem Sie auf das farbige Feld links neben jeder Achsenbeschriftung klicken. Wenn Sie möchten, dass alle Werte dieselbe Farbe haben, klicken Sie auf das Feld links neben den Achsenbeschriftungen, und die Farbe wird auf jeden Wert in Ihrem Diagramm angewendet.
• Y-Achse anzeigen: Zeigt Ihre Y-Achsenwerte an.
• Titel der Y-Achse anzeigen: Fügen Sie Ihrer Y-Achse einen Titel hinzu.
• Min. Y-Achse: Passt den Mindestwert für die Y-Achse an.
• Max. Y-Achse: Passt den Maximalwert für die Y-Achse an.

DATENWERTE

Sie können festlegen, wie viele Dateninformationen angezeigt werden, indem Sie die Datenwerteinstellungen anpassen.

• Datenwerte anzeigen: Zeigt den Wert der Metrik über jedem Achsenwert an.
• Anzahl der Antworten für jeden Datenwert in QuickInfo anzeigen: Zeigt in der QuickInfo die Gesamtzahl der Antworten an, die in jedem Datenwert berücksichtigt wurden.
  Tipp: Diese Einstellung kann nur die Gesamtzahl der Antworten für bis zu 10 Datenwerte auf einmal anzeigen. Nach 10 Datenwerten zeigt die QuickInfo nur die Anzahl der Antworten für den Wert an, über den Sie den Mauszeiger bewegen.
• Diagramm normalisieren: Zeigt jeden Datenpunkt im Diagramm als Prozentsatz von 100 % an. Dies ist hilfreich, wenn Ihre Daten mit einer Datenreihe aufgeschlüsselt sind, und Sie den Anteil der Befragten als relativen Prozentsatz anstelle von expliziten Zählungen anzeigen möchten.
  Tipp: Das Diagramm Normalisieren berechnet Werte auf dieselbe Weise wie die Funktion „Metrikwert/Zeilensumme“ unter den zusätzlichen Optionen für die Kennzahl „Anzahl“.

RASTERLINIEN

Geben Sie an, ob Sie Rasterlinien in Ihrem Diagramm anzeigen möchten. Wenn Sie ein Liniendiagramm verwenden, haben Sie eine separate Option, um horizontale und vertikale Rasterlinien zu aktivieren.

CHART STYLE

Wenn Sie ein Liniendiagramm verwenden, können Sie angeben, ob Sie die Linie glätten möchten. Dadurch entsteht ein gerundeter Effekt zum Verbinden der Datenpunkte.

Wenn Sie ein Balkendiagramm verwenden, können Sie angeben, ob Sie das Diagramm stapeln möchten. Dadurch werden die Balken in Ihrem Diagramm zu einem einzelnen gestapelten Balken verdichtet. Wenn Sie Ihr Widget mit einer Datenreihe aufgeschlüsselt haben, wird für jeden Wert des Datenreihenfelds ein gestapelter Balken angezeigt. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie das Widget normalisieren. In diesem Fall beträgt die Länge des Balkens 100 %, und er wird in Abschnitte unterteilt, die den Prozentsätzen jedes Datenpunkts entsprechen.

Legenden

Legenden sind eine hilfreiche Möglichkeit, zu zeigen, welche verschiedenen Farben, Balken und Linien welchen Datenpunkten entsprechen.

• Legenden anzeigen: Aktivieren Sie diese Option, um die Legende für die ausgewählte Metrik anzuzeigen.
• Legendenstandort: Ihre Legenden können unter einem der folgenden Orte gefunden werden:
  • Unten: Zeigt die Legende am unteren Rand des Widgets an.
  • Inline-Beschriftungen: Beschriftungen direkt neben Balken und Linien anzeigen. (Im obigen Screenshot dargestellt.)
  • Rechts: Beschriftungen rechts neben dem Widget anzeigen.
• Legendenwerte: Ändern Sie die Farbe einer Metrik, oder klicken Sie darauf, um ihre Beschriftung im Widget zu ändern.

Sekundäre Y-Achse

Sie können vertikalen Balken- und Liniendiagrammen eine sekundäre Y-Achse hinzufügen. Diese Sekundärachse kann unabhängig von Ihrem ursprünglichen Widget-Typ als vertikaler Balken oder als Linie dargestellt werden. (Sekundärachsen können nicht mit horizontalen Balkendiagrammen verwendet werden.)

1. Fügen Sie Ihrem Widget mehr als eine Metrik hinzu.
   
2. Wählen Sie “Anzeigen”.
3. Öffnen Sie Legenden.
   
4. Klicken Sie auf die Metrik, die Sie als sekundäre Achse festlegen möchten.
5. Legen Sie für die Grafik dieSekundärachse (rechts) fest.
   Tipp: Die sekundäre Achsenbeschriftung wird weiterhin links mit der Beschriftung der primären Achse angezeigt.
6. Wählen Sie unter Anzeigen als Folgendes aus:
   • Balken (vertikal)
   • Linie

Beispiel: Das Widget unten zeigt NPS (eine 10-Punkte-Skala) links und CSAT (eine 4-Punkte-Skala) rechts an.

Signifikanztest

Mithilfe von Dashboards verstehen Sie die Unterschiede besser, die in bestimmten Zeiträumen oder zwischen verschiedenen Gruppen sichtbar werden. Sind die Daten statistisch relevant, können wichtige Geschäftsentscheidungen nötig werden. Mit den Signifikanztests in Linien- und Balkendiagrammen können Sie herausfinden, welche Datenänderungen am wichtigsten sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Signifikanztests in Dashboard-Widgets (CX). Obwohl es sich um eine CX-Dashboards-Seite handelt, sind die beschriebenen Funktionen identisch mit denen in EX-Dashboards.

Historischer Vergleich

Mit historischen Vergleichen können Sie anzeigen, wie sich Ihre Daten im Laufe der Zeit geändert haben.

1. Legen Sie ein horizontales Balken-, vertikales Balken- oder Linien-Widget an.
2. Fügen Sie eine Metrik hinzu.
3. Fügen Sie Ihrer X-Achse (vertikaler Balken, Linie) oder Ihrer Y-Achse (horizontaler Balken) ein Datumsfeld hinzu. Klicken Sie dann auf das Datumsfeld, um das Menü zu öffnen.
4. Passen Sie ggf. die Gruppierung der Daten an (Tag, Woche, Jahr usw.).
5. Wählen Sie Historischer Vergleich.
6. Wählen Sie den Zeitraum für den Vergleich aus.
   Tipp: Für die meisten Zeitgruppen können Sie nur Jahr zu Jahr vergleichen. Wenn Sie Daten nach Tag gruppieren, können Sie auch Daten von Monat zu Monat oder Woche zu Woche vergleichen.
7. Wenn Sie die Daten nach Datum einschränken möchten, wählen Sie ein Start- und Enddatum aus, nach dem gefiltert werden soll.
   Beispiel: Sie möchten nur Daten für 2022 und 2023 vergleichen. Sie setzen das Startdatum auf den 1. Januar 2022 und das Enddatum auf den 31. Dezember 2023.

Häufig gestellte Fragen