スポットライトインサイト (EX)

スポットライトインサイトについて

Employee Experienceプロジェクトを実行し、すべてのデータを収集した後、会社がどこに労力を集中させるべきかを判断するのが難しい場合があります。Qualtricsは、スポットライトインサイトを活用して、最も有望な改善領域を特定できるよう支援します。実行する測定基準、デモグラフィックの詳細区分、比較を選択するだけです。クアルトリクスは、エクスペリエンスの主なギャップを浮き彫りにしたわかりやすいレポートを提供します。

インサイトの設定

1. ダッシュボードで、インサイトをクリックします。
   
2. ［開始する］をクリックします。
   
3. 結果の指標を選択します。アンケートの質問またはダッシュボードカテゴリを選択できます。
   
4. ［次へ］をクリックします。
5. 最大 5 つの社員デモグラフィック（参加者メタデータフィールドとして保存）を選択します。強力な比較を行うには、少なくとも 3 つのデモグラフィックを用意することをお奨めします。
   
   ヒント：個数の個数のユニークな値を持つ属性にこだわるのが最適です。たとえば、非常に多くの郵便番号がある場合、このフィールドを選択した場合に意味のある結果を表示するために、値ごとに十分な回答がない可能性があります。一意の値が 2000 以上のフィールドは選択できません。
6. ［次へ］をクリックします。
7. エンゲージメントプロジェクトのオプションステップ: 必要に応じて、ドロップダウンメニューを使用して組織階層およびユニットを選択することで、会社全体ではなく特定の組織階層ユニットに関するインサイトを生成することができます。選択しない場合、インサイトは会社全体に対するものになります。
   
8. ライフサイクルプロジェクトのオプションステップ: 日付範囲を選択します。これにより、インサイトに含まれるデータが決定されます。事前設定された複数の日付範囲から選択するか、カスタム日付範囲を設定することができます。
   
   例：2020-2021 年の女性エンジニアの業績とそれ以外の企業の業績を確認したいと思います。
   ヒント：ここで使用される日付は、記録された日付フィールドに基づきます。これを別の日付項目に変更することはできません。
9. 実行する比較を決定します。これらの比較は、データに対してランク付けされた t 検定を実行し、統計的に重要な領域を特定することによって機能します。比較オプションには以下が含まれます。
   • サブグループ: この比較はデフォルトで有効になっており、無効にすることはできません。この比較では、組織の他のメンバーから統計的に有意なスコアを持つデモグラフィックサブグループ (サブグループ自体を除く) が検索されます。
   • 会社: この比較では、企業全体 (サブグループ自体を含む) と人口統計サブグループを比較し、スコアの違いが統計的有意性を示すサブグループを特定します。
   • 傾向：この比較は、ダッシュボードに複数のアンケートがマッピングされている場合にのみ選択できます。この比較により、現在のプロジェクトデータを別のプロジェクトのデータと比較し、時間の経過とともにスコアがどのように変化したかを確認することができます。

     ヒント：傾向の比較を選択すると、比較するアンケートを選択するためのドロップダウンメニューが表示されます。

     

10. 終了したら、インサイトを生成をクリックします。
    ヒント：インサイトの計算には30分ほどかかります。データの分析中はこのページを終了し、後で戻ってください。

インサイトのナビゲート

分析する指標または優先度を変更するには、左側のページメニューを使用します。その横には、このメニューを開いたり閉じたりするために使用できるボタンがあります。

ページを開いたら、上部にある［比較］ドロップダウンを使用して、表示するインサイトを選択できます。

改善の見込みが最も高い領域に集中できるように、Qualtricsはランキングアルゴリズムに基づいてインサイト一覧を並べ替えます。このアルゴリズムでは、影響を受けるアンケートの回答者数とエクスペリエンスギャップの幅を計算することで、リストの上位に向かってより興味深いインサイトが表示されます。そのため、多数の回答者に影響する大きなエクスペリエンスギャップは、少数の回答者のみに影響する小さなエクスペリエンスギャップよりも上位に表示されます。ページフィルタとソートを引き続き使用して、別の方法でインサイトを表示することができます。

ダッシュボードに戻るには、ナビゲーションバーでダッシュボード名をクリックします。

インサイトの追加

結果を上書きすることなく、スポットライトインサイトの複数の実行を保持することができます。さまざまな実行が個別のページとして左側に保存されます。

追加のインサイトを生成するには、ページメニューのプラス記号 (+) を使用します。8 ページの制限があります。

インサイトの編集

実行を編集する必要がある場合は、インサイトのページの横にあるドロップダウンをクリックし、[編集] をクリックします。これらの設定を編集する場合は、新しいインサイトを生成するまで待つ必要があることに注意してください。

インサイトを編集すると、結果が置き換えられます。代わりに、新しいインサイトを生成できることに注意してください。

インサイト詳細

インサイトをクリックすると、右側のペインに追加の詳細が開きます。特定の組織階層ユニットに関するインサイトを生成した場合、詳細ペインには、下位ユニットおよび親ユニットと比較したリーダーの詳細グラフが表示されます。

詳細ペインでは、チャートを使用した簡単な言語でインサイトが説明されます。すると、同じデモグラフィックカテゴリー内の他のグループのパフォーマンスを示すグラフが表示されるため、このグループが問題の項目を他のグループと比べてどの程度好意的または好ましくないと評価したかを視覚的に表すことができます。

連結グループ比較

サブグループの比較には、社内の他のグループとの統計的に有意な差が示されたデモグラフィックグループが含まれています。

インサイトには、以下の属性があります。

• 平均スコアの差異: サブグループのスコアと比較グループのスコアの差異。各ロースコアは、サブグループ評価列で確認できます。
• 比較グループ: 分析されているサブグループ。サブグループの比較対象となるグループ。サブグループは比較グループから除外されることに注意してください。
  例：たとえば、プロボ、シアトル、シカゴの 3 つのオフィス所在地があるとします。サブグループが Provo の場合、比較グループは Seattle と Chicago です。どのデモグラフィックが除外されるかは、比較グループによって示されます。
• 平均スコア: 選択したメトリクスのサブグループのスコア。比較グループのスコアは、この数値の下に表示されます。
• 回答 – サブグループ内の回答数。比較グループ内のレスポンス数は、この数より下に表示されます。

会社比較

会社比較は、組織全体と比較して統計的に有意なスコアを持つサブグループを表示します。サブグループは、そのサブグループを含む会社全体と比較されることに注意してください。

インサイトには、以下の属性があります。

• 平均スコアの差異: サブグループのスコアと比較グループのスコアの差異。各ロースコアは、サブグループ評価列で確認できます。
• 比較グループ: 分析されているサブグループ。サブグループの比較対象となるグループ (会社全体)。
  例：たとえば、プロボ、シアトル、シカゴの 3 つのオフィス所在地があるとします。サブグループが Provo の場合、比較グループは Seattle、Chicago、および Provo (会社全体のオフィス所在地) です。
• 平均スコア: 選択したメトリクスのサブグループのスコア。比較グループのスコアは、この数値の下に表示されます。
• 回答 – サブグループ内の回答数。比較グループ内のレスポンス数は、この数より下に表示されます。

傾向比較

トレンドインサイトは、2つのアンケート間で異なるデモグラフィックグループのスコアがどのように変化したかを示します。比較している 2 つのプロジェクトがレポートの上部に表示され、下に赤色で強調表示されます。

インサイトには、以下の属性があります。

• 平均スコアの差異: サブグループのスコアと比較グループのスコアの差異。各ロースコアは、サブグループ評価列で確認できます。
• 比較グループ: 分析されているサブグループ。サブグループの比較対象となるグループ。サブグループは比較グループから除外されることに注意してください。
  例：たとえば、プロボ、シアトル、シカゴの 3 つのオフィス所在地があるとします。サブグループが Provo の場合、比較グループは Seattle と Chicago です。
• 平均スコア: 選択したメトリクスのサブグループのスコア。比較グループのスコアは、この数値の下に表示されます。
• 回答 – サブグループ内の回答数。比較グループ内のレスポンス数は、この数より下に表示されます。

インサイトのフィルタリング

インサイトを絞り込むために、インサイト属性に基づいてインサイトをフィルタリングすることができます。

1. インサイトで、詳細フィルタをクリックします。
   
2. フィルタにラベルを付けます。これがインサイトに表示される内容です。
   
3. [すべて] または [任意] の基準を満たす結果が必要かどうかを選択します。すべて表示対表示詳細については、任意。
4. フィルタリングする属性を選択します。インサイトから任意の属性別にフィルタリングすることができます。各属性の詳細については、各インサイトに関する上記のセクションを参照してください。
5. フィルタリングする条件の設定を終了します。
   
   例：大きなエクスペリエンスギャップに関心があるため、「エクスペリエンスギャップが 15 を超えている」でフィルタリングします。
6. 条件を追加または削除するには、既存の条件の横にある 3 つのドットをクリックし、[条件を下に挿入] または [削除] を選択します。また、条件セットを追加して、より複雑なロジックを登録することもできます。
7. フィルタの作成が完了したら、[適用] をクリックします。
   

フィルタを編集するには、詳細フィルタを再度クリックし、必要な変更を行ってからフィルタを再適用してください。

インサイトの並べ替え

インサイトをソートするには、ソート基準とする属性のヘッダをクリックします。属性の横には、昇順または降順のどちらでソートされているかを示す矢印が表示されます。ヘッダを再度クリックして、ソート順序を切り替えたり、ソートを完全に停止したりします。