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拡張ダッシュボードフィルタ

詳細ダッシュボードフィルタについて

標準のダッシュボードフィルター（CX|EX）の動作
では、すべての新しいフィールドは「and」で結合されますが、同じフィールドの複数の値は「or」で結合されます。たとえば、2つの婚姻区分（既婚者、未婚者）と1つの雇用形態（失業者）でフィルタリングすると、すべての絞り込み結果に失業している回答者が含まれますが、既婚者も未婚者も含まれます。

ただし、これよりも複雑な方法でデータをフィルタリングする必要がある場合があります。高度なフィルターは、最も限定的な要件にデータを絞り込むのに非常に便利な方法です。

すべてのフィルタと同様に、詳細フィルタもページレベルにあります。

ヒント：詳細フィルタは常に適用され、ウィジェットレベルのフィルターによって上書きされることはありません。この動作は、ウィジェットレベルフィルタによって上書きされるページフィルタとは異なります。

詳細フィルタの追加

[編集] をクリックして、ダッシュボードを編集モードにします。
フィルタセクションのプラス記号 ( + ) をクリックします。
詳細フィルタを選択します。
フィルタにラベルを付けます。この項目に入力しない場合、フィルタは含まれるすべての項目の組合せになります。
[新しい条件の挿入] をクリックして、ダッシュボードページにデータを含める条件の定義を開始します。
最初のフィールドで、フィルタリングする情報の種類を決定します。
必要なフィルタに応じて、以下の項目を入力します。
必要に応じて、[新しい条件セットの挿入] をクリックして、最初のフィルタの下に新しいフィルタをネストします。
ヒント：詳細については、「すべての& 任意のセットと条件セット」のセクションを参照してください。
完了したら、［フィルターを保存］をクリックします。

フィルタリング基準に使用できるフィールド

各項目タイプは、詳細フィルタと少し異なる方法で対話します。

フリーフォームテキスト: オープンテキスト項目。値は、”次の値と等しくない/等しくない”、”含まない/含まない”、および “is / is not empty” で比較できます。

無期限項目に値を入力する場合:
- フィールド内のすべての用語が検索されます。たとえば、「All」と入力すると、「Tall」と「Tally」を含む回答も返されます。
- 引用符は使用しないでください。
- 最後の単語の後のスペースは無視されますが、単語間のスペースは無視されます。
GenericValue: テキスト値項目。値は、”次の値と等しくない/等しくない”、”含まない/含まない”、および “is / is not empty” で比較できます。

無期限項目に値を入力する場合:
- フィールド内のすべての用語が検索されます。たとえば、「All」と入力すると、「Tall」と「Tally」を含む回答も返されます。
- 引用符は使用しないでください。
- 最後の単語の後のスペースは無視されますが、単語間のスペースは無視されます。
EnumerableValue: テキストセットフィールド。”is / is not”、”is / is not empty”、および “contains / does not contain” を選択した値に含めるかどうかによって、値を指定することができます。
- 値は、「or」で結合されたものとして扱われる複数の選択肢を「含める」ことができます。（例：「既婚者を含む、独身」の場合、既婚と単独の結果の両方が返されます）。
- 「含まない」検索では、「and」によって結果が結合されます。たとえば、既婚結果および個別結果を除外する「既婚、シングルを含まない」などです。
EnumerableValueSet: 複数回答テキストセットフィールド。値を “is / is not empty” にするか、選択した値を “含める/含まない” か、選択した値を “排他的” にするかを指定することができます。”排他的である” を使用し、複数の値が選択されている場合は、含まれる両方の値がデータに含まれている必要があります。これは、選択した複数の質問をフィルタリングする場合に役立ちます。
EnumerableScalarValue: 数値セットフィールド。”より大きい”、”より小さい”、”等しい” などの数値比較を使用します。
ScalarValue: 数値フィールド。 “より大きい”、”より小さい”、”等しい” などの数値比較を使用します。
DateTime: 日付フィールド。日付、”前”、”後”、”範囲”、または動的な事前設定された時間内など、一連の時間規則から選択します。たとえば、”過去 14 日間” は、フィルタを追加してから 14 日後ではなく、常に過去 14 日間分のデータになるように調整されます。

“過去” 日数、週数、月数、四半期数、または年数をフィルタリングすることもできます。そこから、日付範囲を “シフトバック” (CX|EX) することができます。
ID: データセットソース。ここでは、”is / is”、”is / is not empty”、および選択した値を “含む/含まない” かどうかによって値を指定することができます。

次の値が含まれます。
- すべての回答
- マッピングされる特定のソース。たとえば、3つのアンケートがマッピングされている場合、代わりに1つのアンケートからデータを選択できます。

すべてのセット(&A)

条件に新しい文を追加するには、［新しい条件の挿入］をクリックします。

複数の条件がある場合は、条件が相互にどのように関連しているかを決定する必要があります。両方の条件を満たす必要がありますか（例：特定の月からの回答と特定のマネージャーの回答を含める必要あり）。あるいは、条件の一つのみが真である必要がありますか（例えば、データが北東または東南のどちらかで収集された場合、レポートに含まれる可能性はありますか）。

AND 結合で結合された条件は、すべての条件セットと呼ばれます (つまり、”これらすべての条件が真であるデータのみを表示します”)。OR 結合によってリンクされる条件は、任意の条件セットと呼ばれます (つまり、”これらの条件のいずれかが真の場合のみデータを表示する”)。

例: 以下のスクリーンショットを参照してください。”次のすべてが真” が使用されているため、このフィルタにより、CSAT スコアが 5 ～ 7 で、かつ CES スコアが 4 または 5 であるすべてのユーザが取得されます。あるメトリックのスコアはあるが、もう一方のメトリックにはスコアがないコンタクトは含まれません。