オフラインアプリの回答の回収

回答の回収とアップロードについて

デバイスでQualtricsオフラインアンケートアプリを設定し、アンケートをダウンロードしたら、回答の回収を開始できます。

匿名の回答の回収

次の方法で、連絡先リストに関連付けられていないアンケートの回答を収集できます。

1. ダウンロードしたアンケートをタップします。
   
2. ［アンケートに回答］をタップします。
   
3. サーベイを完了します。
4. ［再開］をクリックして新しいアンケートセッションを開始するか、右上の［ X ］をクリックしてアンケート画面に戻ります。
   

アンケートの回答が完了すると、［保留中の回答］数が増加します。

個別化された回答の回収

オフラインアプリの回答は匿名である必要はありません。Qualtricsで連絡先リストを作成した場合は、このリストを使用して各オフライン回答を特定の連絡先に関連付けることができます。

1. 連絡先リストをアカウントにアップロードします。
2. オフラインアプリで、ダウンロードした調査にナビゲートします。
   
3. 歯車アイコンが付いた赤いボタンをクリックして、[管理] メニューに移動します。
   
4. ［連絡先を表示］をクリックします。
   ヒント：連絡先リストをオフラインアプリに表示するには、アカウントで［APIにアクセス］権限が有効になっている必要があります。この権限を有効にする必要がある場合は、ブランド管理者にお問い合わせください。

   

5. 目的の連絡先リストをクリックします。
   
6. アンケートに記入している回答者をクリックします。
   

この機能は、連絡先リストにアンケートをメールで送信するのによく似ています。埋め込みデータを連絡先リストに保存し、同じ埋め込みデータをアンケートフローに追加した場合、この情報は回答者が完了したオフラインアプリの回答とともに保存されます。

不完全な回答

アンケートの質問への回答を一度に終了できないこともあります。このような場合は、応答を未完了として保存し、後で戻ることができます。

不完全な回答を保存する

1. サーベイの任意のポイントで、右上隅の X をタップします。
   
2. 応答の説明を入力します。
   

   ヒント：進行中の回答について明確に説明しておくと、後でその特定の回答に戻って終了する場合に役立ちます。

3. OK をクリックします。
   

不完全な回答を管理する

1. 調査画面にナビゲートします。
   
2. ［不完全な回答］をタップします。
   
3. 管理したい未完了の回答をタップします。
   
4. 実行するアクションを選択します (対応の再開、名称変更、アップロード、または削除)。
5. [キャンセル] をタップして調査画面に戻ります。

回答者のエクスペリエンス

モバイルデバイス上のアンケートは、フルサイズのコンピューターでのアンケートと同様に機能しますが、画面のサイズが小さくなるように質問のレイアウトが若干変わる場合があります。たとえば、一部のモバイルデバイスでは、選択ボックスがドロップダウンリストとして表示されます。

［アンケート設定］オプションを使用して、回答者のエクスペリエンスを他の方法でカスタマイズできます。これらの管理オプションは、アンケート概要ウィンドウの左下にある歯車アイコンの赤いボタンをタップすると表示されます。

• 地理的位置データの収集：デバイスが地理的位置データを収集するように設定されている場合、アンケートではこの情報が回答ごとに保存されます。オフラインアプリにデータまたは Wi-Fi 接続がない場合、デバイスで最後に記録された場所が応答とともに保存されます。
• キオスクモード: ［閉じる］ボタンを非表示にして、回答者がアンケートに回答する時間を制限します。iPhone や Windows では使用できません。
• ［再開ボタンを表示］：アンケートの左上隅にある円形の矢印（デフォルトでオン）をタップして、回答者がアンケートセッションを再開できるようにします。
• ［閉じる］ボタンを表示：回答者がアンケートの右上隅にある［X］をタップしてアンケートセッションを終了できるようにします（デフォルトで有効）。
  ヒント：終了ボタンがないアンケートを終了する必要がありますか？調査を 3 本指で 2 回タップするだけで、閉じるボタンが表示されます。
• パスコード必須：回答者はアンケートを終了する前に完了せずにパスコードを入力する必要があります。
• 回答を自動アップロード：デバイスがインターネットに接続されると、アンケートの回答が自動的にアップロードされます。
• 埋め込みデータ追跡： 収集した埋め込みデータを回答とともに追跡します。詳細については、下記のリンクされたセクションを参照してください。
• コンタクト表示: アカウントの連絡先リストを表示し、目的の回答者のアンケートの回答を収集します。詳細については、下記のリンクされたセクションを参照してください。
  ヒント：連絡先リストをオフラインアプリに表示するには、アカウントで［APIにアクセス］権限が有効になっている必要があります。この権限を有効にする必要がある場合は、ブランド管理者にお問い合わせください。
• 回答を削除：現在のアンケートからすべてのオフライン回答を完全に削除します。クアルトリクスにすでにアップロードされている回答は影響を受けません。
  警告：削除された回答は復元できません。
• アンケートを削除：ダウンロードしたアンケートのリストからアンケートを削除します。より多くの回答を回収するには、アンケートを再度ダウンロードする必要があります。

埋め込みデータの追跡

アンケートフローに一連の分岐があるとします。回答者が経過時間の質問への回答が 18 未満の場合、分岐により「年齢層」という名前の埋め込みデータ要素に「未成年」の値が割り当てられます。埋め込みデータを使用して、回答者が特定の条件を満たしたときにラベルを付けることがあります。あるいは、連絡先リストの埋め込みデータを保存して、性別や連絡先の雇用日などの個人情報を指定している場合もあります。

埋め込みデータ追跡機能は、回答で収集された埋め込みデータを追跡するのに最適です。この方法で、アンケートに回答しているデモグラフィックを追跡できます。

この機能を使用するには、いくつかのステップを実行する必要があります。

埋め込みデータを追跡する準備

回答を収集する前に、［埋め込みデータ］が［アンケートフロー］で設定されていることを確認してください。これは、担当者一覧に保存されている場合でも行う必要があります。

アンケートをアプリにアップロードした後にのみ、この埋め込みデータをアンケートフローに追加した場合は、アンケートをリフレッシュしてください。

連絡先リストにロードされた埋め込みデータから回答を収集している場合は、リストの更新にも役立ちます。[管理] > [連絡先の表示] に移動し、リストをクリックします。次に、［編集］および［すべて最新表示］をクリックします。

埋め込みデータ追跡の使用

1. オフラインアプリで、ダウンロードした調査にナビゲートします。
   
2. 歯車アイコンが付いた赤いボタンをクリックして、[管理] メニューに移動します。
   
3. ［埋め込みデータ追跡］をクリックします。
   
4. ［検索］バーに、結果を確認する埋め込みデータの正確な名前を入力します。大文字表記と綴りの問題。
   
5. 下には、この埋め込みデータフィールドの値と、この値を持つ回答の数が表示されます。[名前] または [数] をクリックして、値の並べ替え順序を変更できます。
   

キオスクモード

キオスクモードは、Androidとタブレットでのみ利用可能なオプションです。キオスクモードを使用すると、回答者に閉じるボタンを非表示にしたり、アンケートが更新されるまでの回答の所要時間を非表示にしたりできます。このアンケートの最新表示機能は、ユーザーが完了する前に簡単に出発できるようにデバイスを設定している場合に最適です。別の人が同じ未完了の回答でデバイスを使用することは望ましくありません。

キオスクモードにアクセスするには、以下の手順に従います。

1. アンケートをダウンロードしたら［アンケートを管理］をクリックします
2. キオスクモードを選択します。
   
3. アンケートの再開タイマーを調整します。リセットを避け、必要なだけ時間を回答者に与えられるように、左側にすべて残します。特定のポイント後にリセットする場合は、スライダをドラッグして時刻を選択します。
   
   ヒント：人が出発するのを心配している場合はリセット時刻を設定してから、終わらずにさまよう。結果が偏るので、他の誰かがタブレットに行って他人の回答を終えてほしくありません。
4. 前画面をクリックします。
   
5. をクリックして、アンケートに回答します。
6. 右上に閉じるボタンが表示されなくなります。
   
   ヒント：［戻る］ボタン、戻るスワイプ、またはその他のデバイスを使用してアンケートを終了できます。デバイスにこれらのオプションがない場合は、3 本の指で画面をダブルタップして閉じるボタンを表示します。

連絡先を表示

［管理］から［連絡先を表示］を選択したら［連絡先リスト］のメンバーをクリックしてメンバーのアンケートを完了できますただし、このページにはアンケート配信の操作性を改善できる追加機能があります。

連絡先の更新

デスクトップで連絡先リストを変更し、リフレッシュせずにアプリに戻ると、変更がすぐに表示されない場合があります。変更を確認するには、一覧をリフレッシュする必要があります。

1. 歯車アイコンが付いた赤いボタンをクリックして、[管理] メニューに移動します。
   
2. ［連絡先を表示］を選択します。
   
3. 編集をクリックします。
   
4. すべて最新表示をクリックします。
   

連絡先リストメンバーの非表示

大きな連絡先リストで作業しているときに、そのリストの特定のメンバーを除外したい場合があります。これには、回答が終了した回答者や、参加しなくなったと言われたメンバーが含まれます。これらのリストメンバーを非表示にして邪魔にならないようにすることができます。

1. 歯車アイコンが付いた赤いボタンをクリックして、[管理] メニューに移動します。
   
2. ［連絡先を表示］を選択します。
   
3. 目的の連絡先リストをクリックします。
   
4. 編集をクリックします。
   
5. 非表示にするユーザーを選択します。
   
   ヒント：リストの上部にある検索バーに連絡先の名前またはメールアドレスを入力して、特定の連絡先を検索できます。
6. 非表示をクリックします。

連絡先リストの一番下までスクロールして、［非表示メンバー］のリストを見つけます。クリックして展開します。

メンバーを非表示にしたくない場合は、メンバー名の横にある表示をクリックします。

回答をアップロードしています

回答を収集し、インターネットに接続できたら、回答をクアルトリクスアカウントにアップロードできます。デフォルトでは、アップロードは常に “要求ごと” に実行されます。つまり、指定しない限り、アプリによって回答が代理で自動的にアップロードされることはありません。

アップロード後、回答はモバイルデバイスから削除され、クアルトリクスアカウントの［回答］タブと［結果］タブで使用できるようになります。アップロードすると、サーベイ概要ウィンドウで完了レスポンス番号も増加します。

保留中の回答とプレビューをアップロードするには

1. 調査画面にナビゲートします。
   
2. アンケート画面の右下にある［回答をアップロード］をタップします。
   

不完全な回答をアップロードする

1. 調査画面にナビゲートします。
   
2. アンケート画面で［不完全な回答］をタップします。
   
3. [編集] をタップしてから、アップロードする回答を選択します。
   
4. [アクション] をタップし、[回答のアップロード] を選択します。
   

回答を自動的にアップロードする方法

オフラインアプリでは、回答の自動アップロードを有効にできます。この設定を有効にすると、インターネットに接続されると、デバイスで回答が自動的にアップロードされます。

1. 調査画面にナビゲートします。
   
2. 歯車アイコンが付いた赤いボタンをクリックして、[管理] メニューに移動します。
   
3. ［回答の自動アップロード］を有効にします。
   

トラブルシューティング

場合によっては、特定の設定によって、アプリで回答がオンラインアカウントにアップロードされないことがあります。この場合、チェックできる事項がいくつかあります。

1. アプリが最新バージョンであることを確認してください。アプリを更新しても、ログアウトしない限り、回答は削除されません。
2. より安定したWiFiを探す。
3. “設定” と “再認証” を選択して、アプリに再認証します。回答が削除されることはありません。
   
   
4. Qualtricsにログインして、次のことを確認します。招待者のみ” はチェックされません。 アンケートオプション. また、以下の場合も同様です。 割り当て 入力してください。入力されていないことを確認してください。
5. アンケートが有効であることを確認します。アンケートのステータスは「非公開」、「終了」にできません。
6. コラボレーションアンケートで作業している場合は、アンケートがアプリにログインしたアカウントと連携していることを確認してください。

FAQ