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Zapier 拡張

ヒント：この拡張機能の購入に関心がある場合は、XMマーケットプレイスで確認してください。

Zapier Extension について

Qualtricsは、多くの開発者と同様に、Zapierで「ザップ」を作るためのアプリを提供しています。Zapierは、Googleシート、Facebook、Quickbook、MailChimpなど他の何千ものアプリに接続できる強力なソフトウェア。Zapierは、Qualtricsと、素晴らしいソフトウェアであるZapierがつながる中身の人間であると考えてください。

例: 新規コンタクトを Amazon S3 にインポートします。このような場合に連絡先も自動的にクアルトリクスにインポートされるように、ザップを設定します。定期的にフィードバックアンケートを配信しているリストに連絡先をアップロードし、プラットフォーム間であっても顧客が常にループ状態にあることを確認します。

ヒント：このアプリはQualtrics自体ではなくZapier内にあるため、このページにはZapierのサポートドキュメントへのリンクが含まれています。Zapier の機能に関して追加のヘルプが必要な場合は、Zapier のサポートチームにお問い合わせください。アンケートの作成など、クアルトリクス固有の機能に関してサポートが必要な場合は、当社のサポートサイトを検索するか、クアルトリクスサポートチームにお問い合わせください。

Zapier と Qualtrics の接続

Zapier 拡張へのアクセスを購入している場合は、Zapier の Qualtrics アプリを使用して Qualtrics に接続することができます。

Zapierアカウントで、クアルトリクスアプリを追加します。
ZAP を作成します。
クアルトリクスのトリガーまたはアクションをZAPに追加します。
［続行］をクリックします。
［アカウントを接続］をクリックしてクアルトリクスアカウントにログインします。
を入力 ユーザーID。
を入力 組織ID。
API トークンを入力します。
警告：クアルトリクスアカウントにAPIトークンがすでにある場合は、新しいAPIトークンを生成しないように注意してください。
プール ID を追加します。

ヒント：XM Directoryまたは新しい連絡先がない限り、クアルトリクスアカウントをZapierに接続することはできません。URL からプール ID を取得できるため、これらの機能のいずれかがあるかどうかがわかります。Zapierにアカウントを追加できない場合は、ブランド管理者に連絡し、XM Directoryアカウントの適切な権限とXM Directoryの役割権限があることを確認してください。
同期の準備ができたら、 [はい、続行します] をクリックします。

トリガのタイプ

現在、Zapierでトリガーとして機能できるクアルトリクスイベントが1件あります。アンケートの回答を送信しています。

アンケート作成に関心がある場合は、「アンケートプラットフォーム」のサポートページを参照してください。

アクションのタイプ

Zapierは現在、クアルトリクスアプリを使用して3つの種類のアクションを実行できます。

上記のアクションの名前をクリックすると、Zapierとは関係なく、機能がクアルトリクスでどのように機能するかを確認できます。

Webhook を介した接続

Qualtrics と Zapier を接続するもう 1 つの方法は、Webhook 接続の設定です。この方法をお試しいただけないくつかの理由があります。以下に例を示します。

Zapier に送信されるデータをカスタマイズする必要があります。
同じアンケートに多数のワークフローがあります。

ヒント：プロジェクトのワークフローにタイムアウトエラーがある場合は、Zapier Webhookを特にお勧めします。

Webhook で接続する場合は、以下の手順に従います。

Zapier にログインします。
Webhook によってトリガされる新しい Zap を作成します。

ヒント：詳細については、Webhook トリガーに関するZapierのドキュメントを参照してください。
イベントとして Catch Hook を選択します。
Webhook URL に到達するまで続行します。
Webhook URL をコピーします。
別のタブで、クアルトリクスを開きます。
イベントベースのワークフローを登録します。

ヒント：アンケート回答イベントを使用することをお勧めします。つまり、ZAPは選択したアンケートに回答が送信されるたびにトリガーされます。
Web サービスタスクを追加します。
非認証 Web サービスを選択します。
要求を POST に設定します。
Webhook URL を追加します。
ボディセクションでは、Zapier に送信するフィールドを指定できます。キーは、Zapier に渡される項目の名称です。値の下には、値を入力するか、テキストの差し込みボタン（{a}）を使用してアンケートの回答またはアンケートの回答が提供した埋め込みデータと同じ値を設定できます。

例：回答者の年齢を渡す場合。キーを “年齢” に設定します。アンケートの質問 1 で
、回答者の年齢を尋ねるため、値を質問 1 の差し込みテキストに設定します。

ヒント：詳細については、「ウェブサービスタスクとテキストの差し込み」を参照してください。
キーと値のペアを追加をクリックして、さらに項目を追加します。
Qualtricsワークフローを保存します。
Zapier で Zap のアクションの設定を終了します。