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Richiesta di un account e accesso (CJO)

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Richiesta di account

Per configurare un account Customer Journey Optimizer, contatta il tuo Account Executive Qualtrics. Dopo che il tuo account è stato creato, utilizza la procedura seguente per impostare la password ed eseguire il login al tuo account.

Reimpostazione della password

Consiglio Q: Sarà necessario reimpostare la password al primo accesso.

È possibile reimpostare la password Customer Journey Optimizer se si è dimenticata o se si è effettuato il primo accesso. Per reimpostare la password, fare clic su “Password dimenticata?” nella parte inferiore della schermata di accesso. Verrà inviata un’e-mail all’indirizzo e-mail associato al tuo account Customer Journey Optimizer con le istruzioni per reimpostare la password.il collegamento Password dimenticata nella parte inferiore della schermata di accesso

Se non si riceve l’e-mail di reimpostazione della password, provare quanto segue:

  • Controlla la cartella spam.
  • Provare a inviare nuovamente la password resettata.

Se non riesci ancora a reimpostare la password dopo aver provato i passaggi di cui sopra, contatta il tuo Account Executive o il tuo Customer Success Manager di Qualtrics.

Accesso all’ottimizzatore interazioni cliente

  1. Nel browser Web, passare a https://cjo.qualtrics.com/signin.
  2. Inserisci l’indirizzo e-mail associato al tuo account Customer Journey Optimizer.
    accesso a CJO
  3. Inserire la password.
  4. Se per l’account è abilitata l’autenticazione a due fattori, fare clic su Password monouso richiesta per il login. Consultare Autenticazione a due fattori per ulteriori informazioni sull’utilizzo di questo metodo per il login.
    • Quindi, inserire la password monouso generata dall’app di autenticazione a due fattori.il campo per linserimento di una password monouso
  5. Fare clic su Accedi.

Autenticazione a due fattori

Se lo si desidera, è possibile attivare l’autenticazione a due fattori per il proprio account Customer Journey Optimizer. L’autenticazione a due fattori richiede l’inserimento di una password una tantum speciale ogni volta che si accede all’Ottimizzatore interazioni cliente. Questa password viene generata da un’app di autenticazione a due fattori esterna. Sono disponibili varie app di autenticazione a due fattori da utilizzare.

Per abilitare l’autenticazione a due fattori, contatta il tuo Account Executive Qualtrics. Una volta configurata l’autenticazione a due fattori per il proprio account, sarà necessario inserire la password monouso generata dall’app di autenticazione a due fattori ogni volta che si effettua il logon a Customer Journey Optimizer.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.