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Insight in primo piano (BX)

Informazioni sulle analisi spotlight

Dopo aver raccolto tutti i tuoi dati, a volte può rivelarsi travolgente determinare dove la tua azienda dovrebbe concentrare i propri sforzi. Grazie agli insight su spotlight, è possibile scoprire in che modo i segmenti dei clienti stanno rispondendo alle domande sulle metriche chiave. Scegli semplicemente quali metriche e suddivisioni demografiche vuoi eseguire e Qualtrics ti fornirà un semplice rapporto che evidenzierà le principali lacune nell’esperienza.

Spotlight Insights è disponibile per BX Global Brand Tracker Programs e cruscotti correlati.

Qtip: Spotlight Insights sono disponibili per tutti gli utenti che hanno abilitato le autorizzazioni Progetto dashboard BX e Crea progetto dashboard BX. Se desideri abilitare un permesso, contatta l‘amministratore del tuo brand.

Configurazione delle analisi

Dopo aver fatto clic su Analisi dal cruscotto BX, il modale accompagnerà l’utente attraverso una serie di opzioni per configurare l’analisi delle informazioni spotlight.

BRANDS DI OBIETTIVO E CONFRONTO

Seleziona il tuo brand di destinazione da analizzare. È possibile aggiungere marchi di confronto facendo clic su + Aggiungi un marchio di confronto. Questo separerà le analisi al fine di confrontare i dati con altri marchi.

Se non selezioni marchi di confronto, il brand di destinazione si confronterà tra i gruppi demografici.

METRICS

Successivamente, selezionerai fino a 3 metriche da tracciare per l’analisi delle analisi. La colonna Risposte da includere consente di filtrare ogni metrica in base ai criteri selezionati nell’elenco a discesa. Per visualizzare tutti i dati senza un filtro, selezionare Risposte totali.

AUDIENZA / DEMOGRAFICA

Seleziona fino a 5 dati demografici che genereranno confronti suddivisi per ogni combinazione a coppie. Questi confronti verranno utilizzati nei calcoli del test t per l’analisi.

Se stai analizzando un solo brand di destinazione, i dati demografici si confronteranno con se stessi nel marchio di destinazione.

Esempio: Supponiamo che tu stia analizzando un brand target, Aim. Gli intervistati ad alto reddito di Aim saranno confrontati con quelli a basso reddito per Aim.

Se stai analizzando i marchi di confronto con il tuo brand di destinazione, i dati demografici si confronteranno con i diversi brand.

Esempio: Supponiamo che stiate analizzando Aim contro Aquafresh. Gli intervistati ad alto reddito di Aim saranno confrontati con quelli di Aquafresh ad alto reddito. Gli intervistati a basso reddito di Aim saranno confrontati con quelli di Aquafresh a basso reddito.

INTERVALLO DELLA CONFIDENZA / NUMERO MINIMO

Infine, si selezionerà un livello di confidenza per l’analisi compreso tra 80 e 99%. Nella suite di insight verranno mostrati solo i risultati statisticamente significativi basati sul livello di affidabilità selezionato.

Puoi anche indicare il Numero minimo di intervistati per ogni gruppo di confronto da considerare nei risultati. Questo numero deve essere maggiore di 30.

Una volta terminata questa sezione, selezionare Genera analisi per completare la configurazione. Per modificare le sezioni precedenti, fare clic su Indietro.

Navigazione nelle analisi

Utilizzare i filtri nella parte superiore della pagina per navigare tra i risultati nella suite delle analisi.

Consiglio Q: le date mostrate rappresentano l’intervallo di date delle risposte importate nell’analisi.

Visualizza la data nellanalisi delle analisi.

Metrica: filtra le metriche selezionate durante il processo di configurazione.
Confronta con: filtra il tuo brand di destinazione con gli altri marchi di confronto inclusi nella configurazione.
Demografico: filtra per ciascun gruppo demografico selezionato durante l’impostazione della configurazione. È possibile filtrare ulteriormente ogni gruppo demografico, se applicabile.

COMPARAZIONE PER BRAND OBIETTIVO

Quando si seleziona il brand di destinazione nel filtro Confronta con, la pagina dei risultati mostrerà il confronto all’interno dei dati demografici del marchio di destinazione.

COMPARAZIONE DEL COMPETITORE

Quando si seleziona Concorrenti nel filtro Confronta con, verrà visualizzato un ulteriore filtro del marchio che consente di selezionare il marchio di confronto da visualizzare nella pagina dei risultati. Per impostazione predefinita, verranno visualizzati tutti i marchi di confronto. Ogni svolta demografica è confrontata con la stessa demografia nel marchio di confronto.

COMPARAZIONE MEDIA DEL COMPETITORE

Quando si seleziona Media concorrente nel filtro Confronta con, la pagina dei risultati confronterà il marchio di destinazione con la media di tutti i marchi di confronto.

Elaborazione delle analisi

Se in qualsiasi momento si desidera riconfigurare la suite Insight, fare clic su Modifica nell’angolo in alto a destra. Si tornerà così al menu di configurazione.

Esportazione di analisi

Per esportare l’analisi, selezionare l’icona di esportazione nell’angolo in alto a destra, quindi selezionare il formato del file scaricato. Le analisi possono essere scaricate come file .CSV o .TSV.

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