Importación de un CSV como fuente de dashboard de CX

Acerca de la importación de un CSV como fuente de dashboard de CX

A veces, es posible que desee crear dashboards para conjuntos de datos integrados en Excel o extraer datos de otro software para generar informes en Qualtrics. Dashboards de CX le permite cargar archivos CSV directamente en su dashboard para que no tenga que cargar sus datos en una encuesta antes de añadirlos como fuente. Una vez asignadas, las fuentes de datos CSV actúan como fuentes de datos de encuestas regulares.

Preparación de un archivo para la carga

Antes de cargar su archivo de datos en dashboards de CX, hay algunos requisitos que debe cumplir:

• Guardado en formato CSV. TSV no se admite actualmente. Tenga en cuenta que los archivos CSV no admiten caracteres especiales.
  Consejo Q: Si tiene problemas con su CSV, asegúrese de que está codificado con UTF-8 con comillas dobles establecidas como cierre.
  Consejo Q: El delimitador debe establecerse en coma, no en punto y coma.
• Una fila de encabezados con datos debajo. Véase a continuación:
  
  Consejo Q: Si va a importar datos de una encuesta de Qualtrics, asegúrese de eliminar más filas de encabezado. Solo debe haber una fila de encabezados.
• Un tamaño máximo de archivo de 100 MB. Si el archivo es demasiado grande, intente eliminar todas las celdas en blanco utilizando la función “buscar” en el software de edición de hojas de cálculo.
• Se permite un máximo de 10.000 registros por archivo.
  Consejo Q: El total máximo de registros cargados para un dashboard es de 10 millones. El total máximo de registros cargados en todos los dashboards de una organización es de 50 millones.
• Se puede cargar un máximo de 100 columnas por CSV por dashboard.

Cargando datos CSV

1. En su panel de instrucciones, vaya al menú de configuración a través del icono de engranaje.
   Consejo Q: El botón que tenga dependerá de la apariencia de su cuenta.
2. En la pestaña Datos de dashboard, haga clic en Añadir fuente.
   
3. Seleccione Importar CSV.
4. Seleccione su archivo.
5. Vuelva a verificar la vista previa. Si lo desea, puede cambiar el nombre de la fuente y las cabeceras. Otros errores deben corregirse en el CSV.
6. Haga clic en Añadir.
7. Si esta es la primera fuente de datos de su dashboard, los datos se asignarán automáticamente como Valores de texto. Es posible que deba revisar el tipo de campo. Si no es su primera fuente, es posible que deba ajustar la asignación y añadir campos nuevos.
8. Haga clic en Guardar para guardar la nueva fuente de CSV en el panel de instrucciones.

Una vez cargados los datos CSV, se pueden establecer en los widgets como cualquier otra fuente de datos en su panel de instrucciones.

Si tiene problemas para cargar su origen CSV, consulte la página Problemas relacionados con la carga de CSV/TSV para obtener consejos para solucionar el problema.

Actualizando datos CSV

Si se introducen más datos para la fuente de datos CSV, puede incorporarlos a su dashboard.

Preparación de un archivo para actualizaciones

Las cabeceras o los datos que desee conservar deben tener el mismo formato que en la primera carga. Si elimina una fila de datos, estos datos se eliminarán del dashboard.

Añada filas adicionales para cualquier dato nuevo que desee incluir.

Este método de actualización no debería utilizarse para:

• Añadir columnas adicionales. Para añadir otra columna, cargue una nueva fuente de datos CSV en su lugar.
• Cambiar los nombres de las columnas. Esto hará que los valores de la variable sean nulos. En su lugar, cambie el nombre de una variable dentro de la ficha Datos de dashboard escribiendo en los campos:
  

Volver a importar el archivo

Haga clic en el origen de CSV y seleccione Guardar cambios y volver a importar origen. A continuación, seleccione su archivo.

Preguntas frecuentes