Prise en main des enquêtes

À propos des projets d’enquête

Les enquêtes sont un fondement essentiel de la recherche. À l’aide d’une simple enquête, nous pouvons contacter d’autres personnes pour obtenir des avis et obtenir des informations que nous n’aurions jamais trouvées nous-mêmes. Bien que Qualtrics propose de nombreux types de projets adaptés à différentes disciplines de recherche, si vous avez un doute sur le projet à essayer, vous pouvez toujours commencer par une enquête.

À l’aide d’un projet d’enquête, vous pouvez choisir parmi un large éventail de types de questions, personnaliser ce que les répondants voient lorsqu’ils répondent aux questions et sélectionner les répondants qui peuvent ne pas répondre à vos besoins de recherche. Vous pouvez distribuer votre enquête, l’automatiser, analyser les données que vous avez collectées et créer des rapports, le tout à partir d’un seul projet.

Création d’une enquête

Comme tout projet Qualtrics, des enquêtes peuvent être créées dans le catalogue. Vous pouvez créer une toute nouvelle enquête ou copier votre enquête à partir d’autres enquêtes, d’un fichier ou de la bibliothèque.

Cependant, la réalisation du projet n’est que la première étape. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des pages d’assistance qui vous guident tout au long du processus de création, de distribution et de création de rapports sur votre enquête.

1. Personnaliser l’enquête elle-même. Dans l’onglet Enquête, vous pouvez créer des questions, personnaliser les questions qui s’affichent pour les répondants, configurer les quotas de répondants, déterminer qui peut accéder à l’enquête, et bien plus encore.
   Astuce Qualtrics : après avoir affiché l’aperçu des modifications apportées à votre enquête, n’oubliez pas de publier les modifications.
2. Automatiser les workflows en fonction de ce qui se passe dans l’enquête. Créez des automatisations dans l’onglet Workflows. Par exemple, vous pouvez envoyer une autre enquête un certain nombre de jours après que le répondant a terminé la première enquête, ou vous pouvez créer un ticket pour votre équipe d’assistance si un client exprime son mécontentement. (Il s’agit d’une étape facultative.)
3. Envoyer l’enquête. Dans l’onglet Distributions, vous pouvez envoyer votre enquête à vos répondants de plusieurs façons, telles que l’e-mail, les SMS ou même un seul lien anonyme.
   Astuce Qualtrics : selon la méthode de distribution, il se peut que vous souhaitiez d’abord créer une liste de contacts.
4. Analyser, modifier et exporter les réponses. Dans l’onglet Données & Analysis, vous pouvez consulter les réponses individuelles que vous avez collectées et y apporter des modifications. Vous pouvez consulter les données directement dans Qualtrics ou les exporter pour les analyser dans un autre logiciel.
5. Afficher un tableau de bord compilant vos résultats. Dans l’onglet Résultats, vous verrez les résultats généraux de votre collecte de données organisés dans un tableau de bord. Vous pouvez également créer vos propres pages de tableau de bord, avec des graphiques et des filtres uniques.
6. Créer des rapports compatibles avec le format PDF. Si vous souhaitez créer un rapport compatible PDF à partir de zéro, consultez l’onglet Rapports.

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