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Roles y permisos de usuario (CJO)

Acerca de los roles y permisos de usuario (CJO)

Los roles de usuario determinan las acciones que puede realizar en el optimizador de viajes de cliente. Hay 5 roles de usuario diferentes con diferentes niveles de acceso.

En este momento, los empleados de Qualtrics gestionan los roles de usuario. Si desea cambiar su rol de usuario, póngase en contacto con su Customer Success Manager de Qualtrics.

Roles de usuario

Están disponibles los siguientes roles de usuario:

Administrador de la organización: el nivel de acceso más alto. Puede ver y gestionar recorridos, ver resultados de recorridos y gestionar mapas y sistemas de datos conectados.
Editor de viajes: Puede ver viajes y publicarlos en directo. No se pueden crear ni gestionar mapas de datos.
Diseñador de viajes: puede ver y crear recorridos, pero no publicarlos en vivo. No se pueden crear ni gestionar mapas de datos.
Administrador de datos: no puede ver ni crear viajes, pero puede ver sistemas de datos conectados y crear mapas de datos.
Visor: Puede ver los viajes y sus resultados, pero no realizar ninguna edición.

Consulte las siguientes secciones para obtener información detallada sobre las acciones disponibles para cada tipo de usuario.

Permisos de viajes no publicados

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar en un viaje no publicado.

Permiso / Acción	Rol de usuario
	Administrador de la organización	Publicador de viajes	Diseñador de viajes	Administrador de datos	Visor
Ver recorridos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear viajes	Sí	Sí	Sí	No	No
Vista previa de viajes con CSV	Sí	Sí	Sí	No	No
Vista previa de recorridos con datos históricos	Sí	Sí	No	No	No
Publicar viajes en modo sombra	Sí	Sí	No	No	No
Publicar viajes en vivo	Sí	Sí	No	No	No
Ver vistas previas	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Editar viajes	Sí	Sí	Sí	No	No
Clonar viajes	Sí	Sí	Sí	No	No
Borrar viajes	Sí	Sí	No	No	No
Ver acontecimientos importantes	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Eliminar hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Duplicar hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Desactivar hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Reordenar hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar acontecimientos importantes	Sí	Sí	Sí	No	No
Ver reglas de hitos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear reglas de hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar reglas de acontecimiento importante	Sí	Sí	Sí	No	No
Eliminar reglas de acontecimiento importante	Sí	Sí	Sí	No	No
&Detener; iniciar reglas de hito	Sí	Sí	Sí	No	No
Reglas de hitos duplicadas	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar opciones de acontecimiento importante	Sí	Sí	Sí	No	No
Ver reglas globales	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear reglas globales	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar reglas globales	Sí	Sí	Sí	No	No
Eliminar reglas globales	Sí	Sí	Sí	No	No
&Iniciar; detener reglas globales	Sí	Sí	Sí	No	No
Duplicar reglas globales	Sí	Sí	Sí	No	No
Varias condiciones de entrada	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Editar criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	No	No
Crear reglas de criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar reglas de criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	No	No
Borrar reglas de criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	No	No
Iniciar & detener reglas de criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	No	No

Permisos de viaje publicado

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar en un viaje publicado.

Permiso / Acción	Rol de usuario
	Administrador de la organización	Publicador de viajes	Diseñador de viajes	Administrador de datos	Visor
Ver recorridos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear viajes	Sí	Sí	Sí	No	No
Vista previa de recorridos	Sí	Sí	Sí	No	No
Detener viajes	Sí	Sí	No	No	No
Ver vistas previas	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Renombrar viajes	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar viajes	No	No	No	No	No
Ver acontecimientos importantes	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear hitos	No	No	No	No	No
Eliminar hitos	No	No	No	No	No
Duplicar hitos	No	No	No	No	No
Desactivar hitos	No	No	No	No	No
Reordenar hitos	No	No	No	No	No
Editar acontecimientos importantes	No	No	No	No	No
Ver reglas de hitos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear reglas de hitos	No	No	No	No	No
Editar reglas de acontecimiento importante	No	No	No	No	No
Eliminar reglas de acontecimiento importante	No	No	No	No	No
&Detener; iniciar reglas de hito	No	No	No	No	No
Reglas de hitos duplicadas	No	No	No	No	No
Editar opciones de acontecimiento importante	No	No	No	No	No
Ver reglas de viaje	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear reglas de viaje	No	No	No	No	No
Editar reglas de viaje	No	No	No	No	No
Eliminar reglas de viaje	No	No	No	No	No
&Iniciar; detener reglas de viaje	No	No	No	No	No
Reglas de viaje duplicadas	No	No	No	No	No
Varias condiciones de entrada	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Editar criterios de entrada	No	No	No	No	No
Crear reglas de criterios de entrada	No	No	No	No	No
Editar reglas de criterios de entrada	No	No	No	No	No
Borrar reglas de criterios de entrada	No	No	No	No	No
Iniciar & detener reglas de criterios de entrada	No	No	No	No	No

Permisos de datos

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar para los sistemas de datos conectados y los mapas de datos.

Permiso / Acción	Rol de usuario
	Administrador de la organización	Publicador de viajes	Diseñador de viajes	Administrador de datos	Visor
Ver conexiones	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear conexiones	Sí	No	No	Sí	No
Reconectar	Sí	No	No	Sí	No
Editar conexiones	Sí	No	No	Sí	No
Detener conexiones	Sí	No	No	Sí	No
Iniciar la obtención de datos	Sí	No	No	Sí	No
Obtener metadatos	Sí	No	No	Sí	No
Ver resumen de datos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Ver mapas de datos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear mapas de datos	Sí	No	No	Sí	No
Eliminar mapas de datos	Sí	No	No	Sí	No
Editar mapa de datos con un viaje publicado asociado	No	No	No	No	No
Editar mapa de datos sin un viaje publicado asociado	Sí	No	No	Sí	No
Mapa de datos de edición avanzada con un viaje publicado asociado	No	No	No	No	No
Mapa de datos de edición avanzada sin un viaje publicado asociado	Sí	No	No	Sí	No

Autorizaciones de análisis

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar para ver los resultados del viaje.

Permiso / Acción	Rol de usuario
	Administrador de la organización	Publicador de viajes	Diseñador de viajes	Administrador de datos	Visor
Ver recorridos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Ver análisis de hitos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Ver resumen del recorrido	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Ver filtro de fecha personalizado	Sí	Sí	Sí	No	No
Ver filtros	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar filtros	Sí	Sí	Sí	No	No

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