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Roles y permisos de usuario (CJO)


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Acerca de los roles y permisos de usuario (CJO)

Los roles de usuario determinan las acciones que puede realizar en el optimizador de viajes de cliente. Hay 5 roles de usuario diferentes con diferentes niveles de acceso.

En este momento, los empleados de Qualtrics gestionan los roles de usuario. Si desea cambiar su rol de usuario, póngase en contacto con su Qualtrics XM Success Manager.

Roles de usuario

Están disponibles los siguientes roles de usuario:

  • Administrador de la organización: el nivel de acceso más alto. Puede ver y gestionar recorridos, ver resultados de recorridos y gestionar mapas y sistemas de datos conectados.
  • Editor de viajes: Puede ver viajes y publicarlos en directo. No se pueden crear ni gestionar mapas de datos.
  • Diseñador de viajes: puede ver y crear recorridos, pero no publicarlos en vivo. No se pueden crear ni gestionar mapas de datos.
  • Administrador de datos: no puede ver ni crear viajes, pero puede ver sistemas de datos conectados y crear mapas de datos.
  • Visor: Puede ver los viajes y sus resultados, pero no realizar ninguna edición.

Consulte las siguientes secciones para obtener información detallada sobre las acciones disponibles para cada tipo de usuario.

Permisos de viajes no publicados

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar en un viaje no publicado.

Permiso / Acción Rol de usuario
  Administrador de la organización Publicador de viajes Diseñador de viajes Administrador de datos Visor
Ver recorridos
Crear viajes No No
Vista previa de viajes con CSV No No
Vista previa de recorridos con datos históricos No No No
Publicar viajes en modo sombra No No No
Publicar viajes en vivo No No No
Ver vistas previas
Editar viajes No No
Clonar viajes No No
Borrar viajes No No No
Ver acontecimientos importantes
Crear hitos No No
Eliminar hitos No No
Duplicar hitos No No
Desactivar hitos No No
Reordenar hitos No No
Editar acontecimientos importantes No No
Ver reglas de hitos
Crear reglas de hitos No No
Editar reglas de acontecimiento importante No No
Eliminar reglas de acontecimiento importante No No
&Detener; iniciar reglas de hito No No
Reglas de hitos duplicadas No No
Editar opciones de acontecimiento importante No No
Ver reglas globales
Crear reglas globales No No
Editar reglas globales No No
Eliminar reglas globales No No
&Iniciar; detener reglas globales No No
Duplicar reglas globales No No
Varias condiciones de entrada
Editar criterios de entrada No No
Crear reglas de criterios de entrada No No
Editar reglas de criterios de entrada No No
Borrar reglas de criterios de entrada No No
Iniciar & detener reglas de criterios de entrada No No

Permisos de viaje publicado

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar en un viaje publicado.

Permiso / Acción Rol de usuario
  Administrador de la organización Publicador de viajes Diseñador de viajes Administrador de datos Visor
Ver recorridos
Crear viajes No No
Vista previa de recorridos No No
Detener viajes No No No
Ver vistas previas
Renombrar viajes No No
Editar viajes No No No No No
Ver acontecimientos importantes
Crear hitos No No No No No
Eliminar hitos No No No No No
Duplicar hitos No No No No No
Desactivar hitos No No No No No
Reordenar hitos No No No No No
Editar acontecimientos importantes No No No No No
Ver reglas de hitos
Crear reglas de hitos No No No No No
Editar reglas de acontecimiento importante No No No No No
Eliminar reglas de acontecimiento importante No No No No No
&Detener; iniciar reglas de hito No No No No No
Reglas de hitos duplicadas No No No No No
Editar opciones de acontecimiento importante No No No No No
Ver reglas de viaje
Crear reglas de viaje No No No No No
Editar reglas de viaje No No No No No
Eliminar reglas de viaje No No No No No
&Iniciar; detener reglas de viaje No No No No No
Reglas de viaje duplicadas No No No No No
Varias condiciones de entrada
Editar criterios de entrada No No No No No
Crear reglas de criterios de entrada No No No No No
Editar reglas de criterios de entrada No No No No No
Borrar reglas de criterios de entrada No No No No No
Iniciar & detener reglas de criterios de entrada No No No No No

Permisos de datos

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar para los sistemas de datos conectados y los mapas de datos.

Permiso / Acción Rol de usuario
  Administrador de la organización Publicador de viajes Diseñador de viajes Administrador de datos Visor
Ver conexiones
Crear conexiones No No No
Reconectar No No No
Editar conexiones No No No
Detener conexiones No No No
Iniciar la obtención de datos No No No
Obtener metadatos No No No
Ver resumen de datos
Ver mapas de datos
Crear mapas de datos No No No
Eliminar mapas de datos No No No
Editar mapa de datos con un viaje publicado asociado No No No No No
Editar mapa de datos sin un viaje publicado asociado No No No
Mapa de datos de edición avanzada con un viaje publicado asociado No No No No No
Mapa de datos de edición avanzada sin un viaje publicado asociado No No No

Autorizaciones de análisis

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar para ver los resultados del viaje.

Permiso / Acción Rol de usuario
  Administrador de la organización Publicador de viajes Diseñador de viajes Administrador de datos Visor
Ver recorridos
Ver análisis de hitos
Ver resumen del recorrido
Ver filtro de fecha personalizado No No
Ver filtros No No
Editar filtros No No

 

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