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Creación de mapas
Acerca de la creación de mapas
Puede empezar a crear mapas una vez que haya conectado sus fuentes de datos entrantes al optimizador de viajes de cliente. Los mapas conectan los datos de sus diferentes fuentes de datos para crear un perfil cohesivo para un cliente. Al crear un mapa, usted decide cómo se relacionan los diferentes datos entre sí.
Hay 4 tipos diferentes de mapas: simple, de canal único, ramificado y avanzado. Consulte Tipos de mapas para obtener más información sobre cada tipo de mapa y sus casos de uso.
Al crear un mapa, el mapa debe contener solo el número mínimo de entidades necesarias para definir un viajero en ese viaje.
Asignar entidades
Su mapa se creará utilizando un esquema de contacto y normalmente uno o varios esquemas de evento. El ID principal será el ID que identifica a los clientes y une los conjuntos de datos. Su ID principal debe ser un identificador único; de lo contrario, se arriesga a la duplicación involuntaria de clientes. Una vez seleccionado, el ID primario se asignará al ID de cliente, también conocido como identificador único para un cliente.
Algunos campos de ID primario comunes son:
- Correo electrónico de contacto
- ID de cuenta
- ID de usuario
- Número de teléfono
- ID de contacto
El resto de los campos de su mapa provienen de sus datos ingeridos por eventos. Solo puede utilizar un campo de evento una vez en un mapa. Al crear mapas simples o ramificados, los eventos que ya están en uso se desactivarán. Sin embargo, al crear mapas avanzados, los campos de evento no se desactivan automáticamente después de utilizarlos. Sin embargo, los mapas avanzados todavía tienen un límite en el uso de un campo de evento determinado una vez en el mapa.
Crear un mapa
- Vaya a Integraciones.
- Seleccione Mapas.
- Haga clic en Añadir mapa.
- Asigne a su mapa un nombre descriptivo para que pueda identificarlo más adelante.
- Haga clic en el signo más (+).
- Seleccione la integración que contiene su ID principal.
- Seleccione la fuente de datos de perfil que contiene su ID primario.
- Seleccione el campo que se va a utilizar como ID principal.
- Haga clic en Asigna a +.
- Seleccione la integración que contiene el campo que desea asignar a su ID principal (o a un ID alternativo si se encuentra en el esquema Viajero específico de ese origen de evento). Finalice la asignación seleccionando la fuente de datos y el campo deseados, como en los pasos 7 y 8.
- Si desea asignar un campo desde una nueva integración, haga clic en ramificación +.
- Repita los pasos anteriores para incluir todas las entidades deseadas en el mapa.
- Después de asignar todas las entidades que necesita, haga clic en Guardar.
No podrá utilizar su mapa en un viaje hasta que se haya activado. Después de crear el mapa, selecciónelo en la página Mapas. Una vez que tenga el mapa abierto, active la opción Habilitar este mapa.
Opciones de mapa
Desde la página Mapas, puede editar y eliminar mapas que haya creado. Haga clic en los tres puntos a la derecha de un mapa para acceder a las siguientes opciones:
- Editar: le permite editar su mapa.
Atención: Solo puede actualizar un mapa si no está en uso por un viaje publicado. Cuando un viaje se ha publicado en vivo o en el modo Sombra, no se permiten más cambios en el mapa. Si desea actualizar un mapa que está asociado con un viaje publicado, pause su viaje para realizar cualquier ajuste.
- Editar avanzado: Abre el editor de mapas avanzado, donde puede modificar el JSON de su mapa.
Consejo Q: Solo puede crear mapas avanzados mediante la edición de JSON.
- Borrar mapa: Borra el mapa. Solo puede eliminar un mapa que no esté siendo utilizado por un viaje. Tenga en cuenta que los mapas eliminados no se pueden recuperar.