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Datos adicionales en el flujo de la encuesta

Acerca de los datos suplementarios en el flujo de la encuesta

Las fuentes de datos suplementarias (SDS) le permiten buscar varios puntos de datos clave basados en uno solo. Utilice SDS para personalizar la experiencia de la encuesta en función de la información sin tener que almacenarla primero en la propia encuesta. Por ejemplo, puede crear una lógica de visualización, una lógica de ramificación e insertar texto dinámico en función de la información guardada en el SDS. También puede utilizar el SDS en el flujo de la encuesta para obtener información adicional que desee incluir en su análisis.

Ejemplo: En su encuesta, recopila opiniones sobre sus agentes de soporte. Pero la única información de identificación que tiene es el ID de empleado del agente. Con este ID, puede obtener más información, como el equipo del agente, el gestor y la región. Desde allí, puede analizar esta información o crear rutas de encuesta de ramificación personalizadas.

Agregar un elemento de datos suplementarios al flujo de la encuesta

Abra su encuesta.
Vaya al flujo de la encuesta.
Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
Seleccione Datos adicionales.
Mueva este elemento después del bloque en el que introduce los datos.

Ejemplo: Tiene una pregunta de encuesta en la que pregunta qué tienda visitó el cliente. Después de ese bloque, añadiría este elemento.

Consejo Q: Supongamos que utiliza el nombre de la tienda para buscar la dirección de una tienda y que desea mostrar esta dirección en la encuesta mediante texto dinámico. También debe asegurarse de que este elemento aparezca antes del bloque con el texto dinámico. Para obtener más información sobre el flujo de la encuesta y la importancia de ordenar sus elementos, consulte Flujo de la encuesta.
En Fuente de datos, seleccione una fuente existente en su biblioteca o cree una fuente nueva.
Seleccione una columna en la que buscar. Las columnas disponibles serán las mismas que ha fijado en la HDS.
Haga clic en el signo más (+ ) para añadir más columnas para buscar.
Puede establecer la columna igual a la pregunta en la que se establece este valor en la encuesta. Haga clic en Establecer un valor ahora para elegir los datos embebidos coincidentes o la respuesta a la pregunta.

Ejemplo: Tiene una pregunta de autocompletado en la que los encuestados buscan y seleccionan una tienda. Para incorporar más información sobre ese almacenamiento a su encuesta, debe seleccionar esa pregunta de autocompletar en este paso.

Ejemplo: Tiene un campo de datos embebidos en el que se guarda el ID de empleado del agente de soporte. Esto se hace coincidir con un campo “ID de agente” que se utiliza como columna para buscar. Sin embargo, asegúrese de que el elemento de datos embebidos está por encima del SDS en el flujo de la encuesta.
Si lo desea, añada datos embebidos. Vea más sobre esto a continuación.
Aplique los cambios al flujo de la encuesta.

Añadir datos embebidos

Añadir datos embebidos a su encuesta puede ser útil para una serie de casos prácticos:

Análisis de datos
Lógica de ramificación
Lógica sofisticada
Texto dinámico

Haga clic en Añadir datos embebidos.
Seleccione los datos de SDS que desea guardar en su encuesta.
Haga clic en Fijar un valor ahora para nombrar los datos.
Consejo Q:No omita este paso. Está bien utilizar exactamente el mismo nombre que hace en su SDS o uno diferente. Sin embargo, asegúrese de que todos los nombres de campo que añada sean exclusivos en su encuesta.
Haga clic en el signo más (+ ) para añadir más datos embebidos.
Repita los pasos del 2 al 4 para cada campo.

Uso de datos suplementarios en la lógica de ramificación

Atención:Debe guardar los datos adicionales como datos embebidos antes de poder utilizarlos en la lógica de ramificación.

Una de las formas más comunes de utilizar datos suplementarios en el flujo de la encuesta es en la lógica de ramificación. Una vez que haya extraído los datos que desea, puede crear diferentes rutas de ramificación para sus encuestados.

Ejemplo: Una vez que identifique la tienda que visitó el encuestado, puede hacerle preguntas específicas de la región.

Para obtener más información sobre la creación de lógica de ramificación, consulte Lógica de ramificación. Para obtener ayuda sobre la creación de condiciones, consulte Uso de lógica.

Edición de una fuente de datos adicional

Una vez que haya creado un SDS en el flujo de la encuesta, se guardará en su biblioteca de cuentas. Vaya allí para editar los datos de su SDS, eliminar la fuente o cambiarle el nombre.

Véase Gestión de fuentes de datos adicionales en la biblioteca y Sustitución de datos adicionales.

Tipos de proyectos con los que es compatible esta función

Una vez que tenga acceso a esta función, las fuentes de datos suplementarias se pueden utilizar con los siguientes proyectos:

Preguntas frecuentes

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