Permissões de Usuário, Grupo e Divisão

O que está nesta página:

Sobre as Permissões

Esta página detalha as várias permissões de usuário que você pode ativar e desativar para cada usuário (EN), grupo (EN) ou divisão (EN).

Qdica: Somente os Administradores da marca (EN) poderão alterar qualquer uma dessas permissões. Se você precisar que uma permissão seja alterada, entre em contato com o Administrador da marca (EN).

Se você é um Administrador da marca (EN) e deseja obter informações sobre como alterar permissões, visite a página de suporte Criando e gerenciando usuários (EN). Observe que nem todas essas permissões estarão disponíveis para sua licença. Se você é o Administrador da marca (EN) e estiver interessado em ativar uma dessas permissões para sua licença, entre em contato com o Executivo de contas da Qualtrics ou com o representante de atendimento ao cliente (EN).

Ativando Permissões de Recurso Avançadas

Como Administrador da marca (EN), você será responsável por várias tarefas em sua organização. Uma dessas tarefas é garantir que as permissões corretas estejam ativadas para cada usuário. Dependendo da sua licença e se o recurso foi comprado, você pode ter permissões avançadas específicas ativadas para sua conta. Veja abaixo quais permissões avançadas são habilitadas automaticamente para sua licença e quais permissões você terá que habilitar para outros usuários que desejam usar o recurso.

PERMISSÕES AVANÇADAS AUTOMATICAMENTE HABILITADAS PARA TODA A MARCA (TODOS OS USUÁRIOS)

  • Carregar arquivo
  • Pergunta de assinatura
  • Destacar texto

PERMISSÕES AVANÇADAS QUE SÃO AUTOMATICAMENTE HABILITADAS APENAS PARA ADMINISTRADORES DE MARCA

  • Integração com Salesforce
  • Usar distribuição por SMS
  • Conector de dados da Web do Tableau
  • Acesso API
  • Usar cotas avançadas
  • Usar eliminações
  • Usar índice

PERMISSÕES AVANÇADAS QUE OS ADMINISTRADORES DE MARCA PRECISAM ATIVAR PARA OUTROS ADMINISTRADORES E USUÁRIOS DE MARCA

  • Utilizar Qualtrics Stats iQ
  • Usar aplicativo móvel off-line
  • Integração com Adobe Analytics
  • Integração com Marketo
  • Integração do Slack
  • Integração do Tango Card

Permissões Gerais

PERMISSÕES DO PROJETO

Essas permissões estão relacionadas aos próximos projetos de Experience Management da Qualtrics e serão ativadas pela Qualtrics de acordo com sua licença, à medida que forem disponibilizadas. No entanto, a permissão CoreXM (Plataforma de pesquisa) precisa ser ativada para que você possa acessar suas pesquisas da Qualtrics. Recomendamos nunca desabilitar essa permissão.

PERMISSÕES DE CONTA

  • Acesso ao correio: O usuário pode acessar a seção E-mail (EN) na guia Distribuições, distribuir um e-mail para uma lista de contatos e enviar acionadores de e-mail com êxito. Quando desativado, o recurso Enviar e-mail para lista não será mais uma opção nas opções da lista de contatos (EN), e não será mais possível selecionar/acessar a seção E-mail da guia Distribuições e os Acionadores de e-mail (EN) não serão enviados.
  • Acessar API: O usuário pode acessar a API REST da Qualtrics (EN). Essa permissão geralmente é necessária para que a maioria das integrações funcionem corretamente na Qualtrics.
  • Acessar catálogo de endereços da organização: O usuário pode acessar o catálogo de endereços da organização para colaborar em pesquisas. Quando desativado, o Catálogo de endereços do usuário e do grupo (EN) não estará mais disponível ao colaborar em um projeto. Além disso, quando essa permissão for ativada para a Tarefa de tíquetes (EN), você pode atribuir um tíquete a colegas (EN) pesquisando um nome ou frase do nome de usuário; quando está desativado, você deve digitar o nome completo de um usuário para atribuir um tíquete a ele.
  • Colaborar dentro da organização: Permite que um usuário colabore em pesquisas e / ou convide outras pessoas a colaborarem em pesquisas (EN) feitas por alguém em sua organização. Quando desativado, o usuário não poderá convidar os usuários de sua marca a colaborar e as pesquisas para as quais eles foram convidados pelos membros de sua organização não serão exibidas em suas contas.
  • Permitir JavaScript: O usuário pode adicionar JavaScript personalizado às perguntas da pesquisa. Quando desativado, Adicionar JavaScript (EN) não será mais uma opção no menu suspenso de opções da pergunta e qualquer JavaScript adicionado não funcionará mais.
  • Permitir Marcação HTML: O usuário pode adicionar HTML personalizado na maioria dos textos de uma pesquisa. Quando desativada, qualquer marcação HTML personalizada não será exibida ao fazer a pesquisa, apesar de ser exibida no editor de pesquisa. Isso incluirá qualquer formatação executada com o Editor de conteúdo (EN), pois ele usa a marcação HTML para sua formatação.
  • Traduzir pesquisas com Google Tradutor: O usuário pode acessar o recurso de tradução automática conectado ao Google Tradutor. Quando desativado, o ícone de tradução automática não estará mais disponível em Traduzir pesquisa ou em Traduzir mensagem (EN).
  • Baixar relatórios de pesquisas: O usuário pode baixar os antigos Relatórios impressos. Quando desativada, nenhuma opção de exportação será exibida no menu Compartilhar do Legacy Printed Reports.
  • Ativar relatórios públicos: O usuário pode publicar relatórios na web. Quando desativado, Gerenciar relatório público (EN) não será mais uma opção no menu Exportar relatórios na guia Relatórios e Publicar na Web não estará mais disponível no menu Compartilhar dos antigos relatórios impressos.
  • Usar Tíquetes da Qualtrics: O usuário pode usar o recurso de tíquetes da Qualtrics. Quando desativada, a Tarefa de tíquetes (EN) não estará mais disponível na guia Ações e a página Acompanhamento (EN) não estará mais disponível.
  • Usar Qualtrics Vocalize: O usuário pode acessar o CX Dashboards. Quando desativado, o usuário não poderá mais efetuar o login no CX Dashboards e o CX Dashboards não poderá mais ser acessado na página de Acompanhamento (EN).
  • Utilizar Qualtrics Stats iQ: O usuário pode acessar o Qualtrics Stats iQ (EN). Quando desativada, a seção Análise não estará disponível na guia Dados e análise.
  • Usar projetos de dados importados: O usuário pode acessar o tipo de projeto de Dados importados. Quando desativado, os Dados importados (EN) não serão mais uma opção de tipo de projeto ao criar uma pesquisa.
  • Análises conjuntas baseadas em opções: Quando o projeto Conjunto tiver sido comprado por uma organização, a ativação dessa permissão e da Product Experience (experiência do produto) permitirá que um usuário crie uma análise conjunta.
  • Endereço IP autorizado: Especifica os endereços IP dos quais um usuário deve vir para efetuar login em sua conta. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente, digitando em uma lista separada por vírgulas os endereços IP e selecionando Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.

PERMISSÕES DA BIBLIOTECA

  • Usar criativos da biblioteca: Uma permissão de Website / App Feedback (Site Intercept) que permite ao usuário usar Criativos (EN) da biblioteca de interceptores.
  • Administrar criativos da biblioteca: Uma permissão de Website / App Feedback (Site Intercept) (EN) que permite ao usuário editar e excluir Criativos (EN) da biblioteca de interceptores.
  • Usar interceptores da biblioteca: Uma permissão de Website / App Feedback (Site Intercept) (EN) que permite ao usuário copiar Interceptores (EN) da biblioteca de interceptores.
  • Ver biblioteca da pesquisa: O usuário pode criar e usar pesquisas da Biblioteca de pesquisa (EN). Quando desativado, o usuário não poderá usar nenhum conteúdo de sua Biblioteca de pesquisa e, se tentar acessar a Biblioteca de pesquisa na página da Biblioteca, receberá uma mensagem informando que Você não tem acesso a essa biblioteca. Entre em contato com o administrador de sua licença se você considerar que isso seja um erro.
  • Usar blocos da biblioteca: O usuário pode usar blocos da Biblioteca de pesquisa (EN). Quando desativado, Mostrar blocos não serão mais uma opção na Biblioteca de pesquisa e seus blocos não poderão ser usados. No entanto, os usuários ainda poderão adicionar blocos à sua biblioteca de pesquisa.
  • Ver biblioteca das perguntas: O usuário pode usar perguntas da Biblioteca de pesquisa (EN). Quando desativado, Mostrar perguntas não serão mais uma opção na Biblioteca de pesquisa e suas perguntas não poderão ser usados. No entanto, os usuários ainda poderão adicionar perguntas à sua biblioteca de pesquisa.
  • Utilizar mensagens da biblioteca: O usuário pode criar e usar mensagens da Biblioteca de mensagens (EN). Quando desativado, o usuário não poderá usar nenhum conteúdo de sua Biblioteca de mensagens e, se tentar acessar a Biblioteca de mensagens na página da Biblioteca, receberá uma mensagem informando que Você não tem acesso a essa biblioteca. Entre em contato com o administrador de sua licença se você considerar que isso seja um erro.
  • Utilizar gráficos da biblioteca: O usuário pode criar e usar gráficos da Biblioteca de gráficos (EN). Quando desativado, o usuário não poderá usar nenhum conteúdo de sua Biblioteca de gráficos e, se tentar acessar a Biblioteca de gráficos na página da Biblioteca, receberá uma mensagem informando que Você não tem acesso a essa biblioteca. Entre em contato com o administrador de sua licença se você considerar que isso seja um erro.
  • Usar grupo de cor: O usuário pode criar e usar grupos de cores nos antigos relatórios impressos. Quando desativada, a opção de grupos de cores não estará disponível.
  • Usar arquivos da biblioteca: O usuário pode criar e usar gráficos da Biblioteca de arquivos (EN). Quando desativado, o usuário não poderá usar nenhum conteúdo de sua Biblioteca de arquivos e, se tentar acessar a Biblioteca de arquivos na página da Biblioteca, receberá uma mensagem informando que Você não tem acesso a essa biblioteca. Entre em contato com o administrador de sua licença se você considerar que isso seja um erro.
  • Utilizar painéis: Os usuários podem criar e usar listas de contatos. Quando desativada, a página de Contatos não estará mais disponível na conta do usuário.
  • Usar amostras de painéis: Os usuários podem usar amostras (EN) na página de Contatos. Quando desabilitado, o botão Criar amostra ainda estará disponível e o usuário ainda poderá criar uma amostra, no entanto, a amostra não estará disponível para uso ou visível na página Contatos após a criação, a menos que a permissão Usar amostras do painel seja re-ativada.
  • Usar lógica salva na biblioteca: O usuário pode salvar pesquisas no XM Directory (EN).
  • Gerenciar pesquisas na biblioteca: O usuário pode renomear, editar, traduzir e excluir pesquisas da biblioteca. Quando desativada, as opções para Renomear, Editar, Traduzir e Excluir pesquisas ficarão acinzentadas no menu suspenso de opções da biblioteca de pesquisa (EN) na Biblioteca de pesquisa (EN). Os usuários não poderão copiar pesquisas para a biblioteca de pesquisa.
  • Administrar blocos da biblioteca: O usuário pode renomear, editar, traduzir e excluir blocos da biblioteca. Quando desativada, as opções para Renomear, Editar, Traduzir e Excluir blocos ficarão acinzentadas no menu suspenso de opções da biblioteca de pesquisa (EN) na Biblioteca de pesquisa (EN). Os usuários não poderão copiar blocos para a biblioteca de pesquisa.
  • Copiar pergunta para a biblioteca: O usuário pode renomear, editar, traduzir e excluir perguntas da biblioteca. Quando desativada, as opções para Renomear, Editar, Traduzir e Excluir perguntas ficarão acinzentadas no menu suspenso de opções da biblioteca de pesquisa (EN) na Biblioteca de pesquisa (EN). Os usuários não poderão copiar perguntas para a biblioteca de pesquisa.
  • Gerenciar mensagens da biblioteca: O usuário pode renomear, editar, copiar, traduzir e excluir mensagens. Quando desativada, as opções para Renomear, Editar, Traduzir e Excluir mensagens ficarão acinzentadas no menu suspenso de opções da biblioteca de mensagens (EN) na Biblioteca de mensagens (EN).
  • Gerenciar gráficos da biblioteca: O usuário pode renomear, editar, copiar, traduzir e excluir gráficos. Quando desativada, as opções para Renomear, Editar, Copiar e Excluir gráficos ficarão acinzentadas no menu suspenso Opções gráficas (EN) na Biblioteca de gráficos (EN).
  • Administrar arquivos da biblioteca: O usuário pode renomear, editar, copiar, traduzir e excluir arquivos. Quando desativada, as opções para Renomear, Editar, Copiar e Excluir arquivos ficarão acinzentadas no menu suspenso Opções de arquivos (EN) na Biblioteca de arquivos (EN).
  • Administrar painéis: O usuário pode criar e editar listas de contatos. Quando desabilitado, o botão Criar Lista de Contatos não estará mais disponível e a Lista de Importação, Enviar e-mail para Lista, Editar Detalhes da Lista, Lista de Movimentação e Excluir não estarão mais disponíveis no menu suspenso Opções da Lista de Contatos.
  • Gerenciar amostras de painéis O usuário pode regenerar e excluir amostras criadas (EN) Quando desabilitada, as opções Regenerar Amostra e Excluir não estarão disponíveis no menu de opções de amostra (EN).
  • Gerenciar grupos de cores: O usuário pode editar grupos de cores no Legacy Printed Reports. Quando desativada, a opção para editar grupos de cores será desativada.
  • Usar uma biblioteca como referência: O usuário pode usar pesquisas da Biblioteca de pesquisa (EN) como uma Pesquisa de referência (EN) no Fluxo da pesquisa (EN). Quando desativada, a Pesquisa de referência ainda estará disponível como uma opção no Fluxo da pesquisa, no entanto, o usuário não poderá selecionar uma pesquisa para fazer referência na Biblioteca de pesquisa.

MODELOS DE PARTIDA

  • Atividade bancária: Permite que o usuário use os Templates de partida de atividades bancárias ao criar uma pesquisa. Atualmente, isso não está disponível para todos os usuários.
  • K12: Permite que o usuário use os Templates de partida de K12 ao criar uma pesquisa. Atualmente, isso não está disponível para todos os usuários.

TIPOS DE PERGUNTA

AUTORIZAÇÕES DA PESQUISA

AUTORIZAÇÃO DE TEMA

Todas as permissões ativadas ou desativadas aqui estão relacionadas aos temas que você pode usar em suas pesquisas. O nome da permissão está correlacionado ao nome do tema.

PERMISSÕES GERAIS DO GRUPO

Essas são todas as permissões exclusivas das configurações do Grupo (EN).

  • Total de membros autorizados do grupo: Uma permissão que se aplica apenas a Tipos de grupos (EN). Ele permite que você especifique o número total de usuários que podem fazer parte de um grupo. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  • Total de painéis autorizados: Uma permissão que se aplica apenas a Tipos de grupos (EN). Ele permite que você especifique o número total de listas de contatos que uma biblioteca de grupos pode conter. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  • Armazenamento de gráficos autorizados (MB): Uma permissão que se aplica apenas a Tipos de grupos (EN). Ele permite que você especifique a quantidade total de armazenamento (em MB) que uma biblioteca de grupo pode ter. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.

PERMISSÕES GERAIS DE DIVISÃO

Estas são todas as permissões exclusivas das configurações da Divisão (EN). Elas só se aplicam à própria Divisão.

  • Permitir Logins de Proxy: Permite que o administrador da Divisão (EN) consiga efetuar login em contas de usuários dentro de sua divisão.
  • Ativar assistência iFrame: Permite que os usuários da Divisão (EN) possam incorporar pesquisas em um iFrame.
  • Solicitar roteamento Smart: Essa permissão destinada apenas para uso da Qualtrics e nunca deve ser desativada.
  • Solicitar link de cancelamento da adesão: Requer que todos os e-mails de distribuição enviados pela Qualtrics tenham um link de cancelamento da adesão. Essa configuração não pode ser alterada sem contatar o Suporte da Qualtrics.
  • Registrar endereço IP para respostas: Registra o endereço IP quando um indivíduo envia sua resposta à pesquisa. Quando desativado, o endereço IP não será registrado.
  • Utilize a opção de e-mail nos Tíquetes Qualtrics: Permite que os usuários da Divisão (EN) possam usar o recurso Enviar e-mail (EN) na emissão de tíquetes. Quando desativada, esta opção não estará disponível para usuários na Divisão.
  • Restringir para pequeno o tamanho de uploads de arquivos: Uma permissão da Qualtrics que não é mais usada.
  • Usar zonas: Permite que um Website / App Feedback (Site Intercept) (EN) na Divisão (EN) consiga usar zonas (EN) em projetos de Website / App Feedback.
  • Permitir temas Qualtrics: Permite que os usuários da Divisão (EN) possam usar os Temas padrão da Qualtrics (EN). Quando desativada, a biblioteca de temas da Qualtrics não estará disponível para usuários na Divisão.
  • Total de contas autorizadas do usuário: Especifica o número de usuários que podem ser adicionados a uma Divisão (EN). Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  • Total de contas de grupo autorizadas: Especifica o número de grupos (EN) que podem ser criados dentro de uma Divisão (EN). Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.

Permissões da plataforma de pesquisa (CoreXM)

PERMISSÕES DO PROJETO

  • Projeto de pesquisa de Brand Experience: A ativação dessa permissão permite que você crie projetos de pesquisa em branco dentro da categoria de Brand Experience (EN). Se você não tiver comprado o pacote com acesso à plataforma de Brand Experience, não poderá usar essa categoria independentemente da permissão. Se você desativar essa permissão, não poderá criar pesquisas nessa categoria, mas ainda poderá acessar as criadas anteriormente. Veja também Tipos de projeto (EN).
  • Projeto de pesquisa de Customer Experience: A ativação dessa permissão permite que você crie projetos de pesquisa em branco dentro da categoria de Customer Experience (EN). Se você não tiver comprado o pacote com acesso à plataforma de Customer Experience, não poderá usar essa categoria independente da permissão. Se você desativar essa permissão, não poderá criar pesquisas nessa categoria, mas ainda poderá acessar as criadas anteriormente. Veja também Tipos de projeto (EN).
  • Projeto de pesquisa de Employee Experience: A ativação dessa permissão permite que você crie projetos de pesquisa em branco dentro da categoria de Employee Experience (EN). Se você não tiver comprado o pacote com acesso à plataforma de Employee Experience, não poderá usar essa categoria independente da permissão. Se você desativar essa permissão, não poderá criar pesquisas nessa categoria, mas ainda poderá acessar as criadas anteriormente. Veja também Tipos de projeto (EN).
  • Projeto de pesquisa de Product Experience: A ativação dessa permissão permite que você crie projetos de pesquisa em branco dentro da categoria de Product Experience (EN). Se você não tiver comprado o paacote com acesso à plataforma de Product Experience, não poderá usar essa categoria independente da permissão. Se você desativar essa permissão, não poderá criar pesquisas nessa categoria, mas ainda poderá acessar as criadas anteriormente. Veja também Tipos de Projeto (EN).
  • Projeto de pesquisa Research Core: A ativação dessa permissão permite que você crie projetos de pesquisa em branco dentro da categoria de CoreXM (EN). Se você desativar essa permissão, não poderá criar pesquisas nessa categoria, mas ainda poderá acessar as criadas anteriormente. Veja também Tipos de projeto (EN).
  • Plataforma de pesquisa: Essa permissão precisa ser ativada para poder criar e acessar pesquisas da Qualtrics. Recomendamos nunca desabilitar essa permissão. A desativação dessa permissão substitui todas as permissões listadas acima, desativando a criação de pesquisas em qualquer categoria.

PERMISSÕES DE CONTA

  • Criar pesquisas: O usuário pode criar novas pesquisas. Quando desativado, não será possível selecionar o botão Criar projeto (EN). O usuário ainda poderá acessar e editar pesquisas criadas anteriormente e pesquisas para as quais eles foram convidados a colaborar.
  • Aprovar pesquisas: O usuário aparecerá em uma lista de possíveis aprovadores para aqueles que precisam de pesquisas aprovadas. Para obter mais informações sobre processos de aprovação, visite a seção Processo de aprovação de pesquisa.
  • Aprovar endereçamento: O usuário aparecerá em uma lista de possíveis aprovadores para aqueles que precisam de endereçamento aprovado. Ao habilitar essa opção para pelo menos um usuário, ele torna o usuário um aprovador de endereçamento e exigirá que todos os membros da organização obtenham aprovação antes de usar o mailer. Isso inclui distribuições de e-mail (EN), acionadores de e-mail (EN) e envio de e-mails para uma lista de contatos (EN). Você pode tornar vários usuários aprovadores ativando essa permissão para cada usuário, no entanto, você não poderá excluir um usuário em sua organização que solicitou aprovação sem também tornar o usuário um aprovador.
  • Colaborar fora da organização: Permite que um usuário convide outras pessoas para colaborar e seja convidado para colaborar (EN) por alguém fora de sua organização. Quando desativado, o usuário não poderá compartilhar suas próprias pesquisas com pessoas de fora de sua marca, e as pesquisas que foram compartilhadas com elas de fora de sua marca não serão exibidas em sua conta.
  • Acessar pesquisas: Uma permissão antiga da Qualtrics que não é mais usada.
  • Enviar mensagem de sistema: Uma antiga permissão da Qualtrics usada em raras circunstâncias. Você não usará essa permissão a menos que seja instruído de outra forma pela Qualtrics.
  • Permitir pesquisas não acessíveis: O usuário pode criar pesquisas incompatíveis com o JAWS ou outros programas leitores de tela. Quando desativado, o usuário será solicitado a passar com sucesso por cada pesquisa pelo verificador de acessibilidade do Qualtrics (EN) antes de poder distribuir a pesquisa.
  • Usar aplicativo móvel off-line: O usuário pode fazer login e fazer o download de pesquisas no aplicativo Qualtrics Offline (EN) para dispositivos móveis. Quando desativado, o usuário não poderá efetuar login no aplicativo off-line.
  • Acessar API do fornecedor do painel: Uma antiga permissão da Qualtrics usada em raras circunstâncias. Você não usará essa permissão a menos que seja instruído de outra forma pela Qualtrics.
  • Integração com Salesforce: Permite que a conta do usuário integre-se totalmente a uma conta do Salesforce (EN). Quando desativado, o Mapeamento de respostas (EN), o Acionador e envio da pesquisa por e-mail (EN) e o link de configuração da conta do Salesforce (EN) estarão indisponíveis no menu Ferramentas (EN). No entanto, o Web-to-Lead (EN) ainda estará acessível.
  • Integração com Adobe Analytics: Permite que o usuário se integre a uma conta do Adobe Analytics. Quando desativado, o Adobe Analytics (EN) deixará de ser uma opção no menu Ferramentas (EN) da guia Pesquisa.
  • Acessar relatórios impressos: Permite que o usuário acesse o Legacy Printed Reports. Quando desativado, os Relatórios impressos não serão mais uma opção na guia Relatórios.
  • Usar Benchmark: Uma permissão usada pela equipe de serviços de engenharia da Qualtrics. Essa permissão deve ser usada apenas pela equipe de serviços de engenharia da Qualtrics.
  • Usar distribuição de SMS: O usuário pode enviar pesquisas por SMS (EN) a partir da guia Distribuições. Quando desativado, o SMS não será mais exibido como uma opção de distribuição na guia Distribuições.
  • Usar códigos de acesso SMS: O usuário pode gerar códigos de acesso SMS para os participantes poderem optar por uma pesquisa por SMS (EN). Quando desativado, os usuários não poderão usar a parte Códigos de Acesso de Entrada da seção de distribuições de SMS e, em vez disso, receberão a mensagem Entre em contato com o Administrador de marca para ativar a edição de códigos de acesso de sua conta.
  • Integração com Marketo: Permite que a conta de usuário se integre a uma conta do Marketo (EN). Quando desativado, o Marketo não terá mais uma seção em seus IDs do Qualtrics (EN) e as Listas do Marketo (EN) não serão mais uma opção de destinatário ao gerar links pessoais.
  • Usar Diretor de pesquisa: Permite que o usuário use o recurso Diretor de pesquisa. Quando desativado, o diretor de pesquisa não será mais uma opção de página no canto superior direito da conta do usuário.
  • Conector de dados da Web do Tableau: Permite que a conta de usuário se integre a uma conta do Tableau (EN). Quando desabilitado, o Tableau (EN) não será mais uma opção ao exportar dados para o formato pré-existente (EN).
  • Integração do Slack: Permite que a conta de usuário se integre a uma conta do Slack (EN). Quando desativado, o Slack não será mais uma opção de tarefa na guia Ações.
  • Desabilitar resposta completa em ações: Nos Tíquetes da Qualtrics, o usuário não pode ativar a opção Mostrar registro completo. Quando desativada, a opção Permitir que os usuários visualizem o registro completo estará disponível e Mostrar Registro Completo será uma opção ao visualizar um tíquete.
  • Integração do Tango Card: Quando ativado, o usuário terá acesso à Tarefa do Tango Card (EN) na guia Ações. Ele está desabilitado para a maioria dos usuários por padrão, embora esteja disponível para a maioria das licenças.
  • Total de pesquisas autorizadas: Especifica o número total de pesquisas que um usuário pode ter em sua conta a qualquer momento. Esse número não inclui pesquisas nas quais o usuário foi convidado a colaborar. Diminuir o número de pesquisas permitidas para menos do que o número de pesquisas atualmente na conta de um indivíduo não excluirá as pesquisas existentes. Quando um usuário atinge esse limite, ele não poderá criar novas pesquisas. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  • Pesquisas ativas autorizadas: Especifica o número total de pesquisas ativas que um usuário pode ter em sua conta a qualquer momento. Esse número não inclui pesquisas já ativas para as quais o usuário foi convidado a colaborar. No entanto, se um usuário atingir o limite de pesquisa ativa e quiser ativar uma pesquisa que foi compartilhada com ele, não poderá fazê-lo e precisará solicitar um aumento do limite de permissão ou solicitar que o proprietário da pesquisa ative a pesquisa. Diminuir o número de pesquisas ativas permitidas para menos do que o número de pesquisas atualmente na conta de um indivíduo não desativará as pesquisas existentes. Depois que um usuário atingir esse limite, ele não poderá ativar uma pesquisa adicional. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  • Respostas autorizadas: Especifica o número total de respostas que um usuário pode reunir em sua conta no ano de licença de sua organização. Isso exclui as respostas de Visualização (EN), Teste (EN) e Importadas (EN). Se um usuário exceder seu limite de respostas, a Qualtrics ainda coletará respostas para as pesquisas, no entanto, essas respostas não estarão disponíveis para o usuário até que o número de respostas permitidas seja aumentado. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
    Qdica: Se a sua organização tiver atingido o número máximo de respostas permitido para sua licença, entre em contato com o Executivo de contas ou o Representante de atendimento ao cliente da Qualtrics (EN) para solicitar um aumento do limite de resposta.
  • Créditos para mensagens SMS permitidos: Especifica o número total de créditos de mensagens SMS que um usuário pode usar em sua conta no ano de licença de sua organização. O número de créditos de mensagens SMS é igual ao número de mensagens enviadas multiplicado pelo custo por mensagem. Se você ficar sem créditos, a mensagem SMS não poderá ser enviada até que o limite seja aumentado.
    Qdica: Se a sua organização tiver atingido o número máximo de créditos de mensagens SMS permitidos para sua licença, entre em contato com o Executivo de contas ou o Representante de atendimento ao cliente (EN) da Qualtrics para solicitar um aumento de créditos por mensagem SMS.
  • Saída de e-mails autorizados: Especifica o número total de e-mails enviados que um usuário pode enviar de sua conta no ano de licença de sua organização. Isso inclui distribuições de e-mail (EN), acionadores de e-mail (EN) e envio de e-mails para uma lista de contatos (EN). Se um usuário exceder seu limite de e-mail de saída, os e-mails não serão enviados de sua conta até que o limite seja aumentado. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
    Qdica: Se a sua organização tiver atingido o número máximo de e-mails de saída permitidos para sua licença, entre em contato com o Executivo de contas ou o Representante de atendimento ao cliente (EN) da Qualtrics para solicitar um aumento no limite de e-mail.
  • E-mails de saída permitidos/semana: Especifica o número total de e-mails enviados que um usuário pode enviar por semana a partir de sua conta no ano de licença da organização. Isso inclui distribuições de e-mail (EN), acionadores de e-mail (EN) e envio de e-mails para uma lista de contatos (EN). Se um usuário exceder seu limite de e-mail de saída semanal, os e-mails não serão enviados de sua conta. Para essa permissão, uma semana é definida como os últimos sete dias, o que significa que um usuário não pode exceder o limite dessa permissão nos últimos sete dias. Observe que o número total de e-mails permitidos para o usuário por ano de licença, conforme especificado na permissão E-mails de saída permitidos, ainda se aplicará. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
    Qdica: Se a sua organização tiver atingido o número máximo de e-mails de saída permitidos para sua licença, entre em contato com o Executivo de contas ou o Representante de atendimento ao cliente (EN) da Qualtrics para solicitar um aumento no limite de e-mail.

PERMISSÕES DA BIBLIOTECA

  • Total de painéis autorizados: Especifica o número total de listas de contatos que um usuário pode ter em sua conta. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  • Nomes autorizados por painel: Especifica o número total de indivíduos que um usuário pode ter em uma única lista de contatos. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.

AUTORIZAÇÕES DA PESQUISA

  • Excluir pesquisas: O usuário pode excluir pesquisas. Quando desativado, o recurso Excluir projeto não poderá mais ser clicado no menu Ações do projeto.
  • Editar pesquisas: O usuário pode acessar a guia Pesquisa das pesquisas em sua conta. Quando desativada, a guia Pesquisa não estará mais disponível quando o usuário abrir uma pesquisa.
  • Copiar pesquisas: O usuário pode copiar projetos em sua conta. Quando desativado, o recurso Copiar projeto não poderá mais ser clicado no menu Ações do projeto.
  • Ativar pesquisas: O usuário pode ativar pesquisas em sua conta sem precisar da aprovação de outras pessoas. Para obter mais informações sobre processos de aprovação, visite a seção Processo de aprovação de pesquisa
  • Desativar pesquisas: O usuário pode desativar pesquisas em sua conta. Quando desabilitado, não será possível selecionar o recurso Encerrar no menu Ações do Projeto, bem como não será possível selecionar a opção Pausar a coleta de respostas na guia Distribuições.
  • Criar conjuntos de respostas: Uma antiga permissão da Qualtrics usada em raras circunstâncias. Você não usará essa permissão a menos que seja instruído de outra forma pela Qualtrics.
  • Distribuir pesquisas: O usuário pode acessar os métodos de distribuição na guia Distribuições. Quando desativado, o usuário não poderá acessar nenhum método de distribuição na guia Distribuições e, em vez disso, será solicitado a atualizar sua conta. Além disso, o recurso Distribuir pesquisa não estará mais clicável no menu Ações do Projeto.
  • Baixar dados da pesquisa: O usuário pode exportar seus dados de pesquisa na guia Dados e análise. Quando desativado, a opção Exportar (EN) não será mais uma opção na guia Dados e análise.
  • Editar respostas da pesquisa: O usuário pode editar as respostas da pesquisa na guia Dados e análise. Quando desativada, a Edição de respostas (EN) não será mais uma opção na guia Dados e análise e você não poderá atribuir valores a variáveis manualmente (EN).
  • Copiar perguntas da pesquisa: O usuário pode copiar perguntas na guia Pesquisa. Quando desativado, o usuário não poderá copiar perguntas individuais ou importar perguntas individuais de uma biblioteca (EN). No entanto, eles ainda poderão copiar um bloco (EN).
  • Excluir perguntas da pesquisa: O usuário pode excluir perguntas na guia Pesquisa. Quando desativado, o usuário não poderá excluir perguntas individuais (EN). No entanto, eles ainda poderão excluir um bloco (EN).
  • Editar fluxo de pesquisa: O usuário pode acessar o Fluxo da pesquisa. Quando desativado, o Fluxo da pesquisa (EN) não será mais uma opção na guia Pesquisa.
  • Editar as perguntas da pesquisa: O usuário pode editar e adicionar perguntas à pesquisa. Quando desativado, o usuário não poderá adicionar, editar ou copiar (EN) perguntas da pesquisa. No entanto, eles ainda poderão copiar um bloco (EN).
  • Usar blocos: O usuário pode adicionar e copiar blocos em uma pesquisa. Quando desativado, o usuário não poderá adicionar ou copiar um bloco (EN).
  • Usar blocos da referência: O usuário pode adicionar uma Pesquisa de referência ao Fluxo da pesquisa. Quando desativado, a Pesquisa de referência (EN) não será uma opção no Fluxo da pesquisa (EN).
  • Usar acionadores: O usuário pode acessar as opções de acionadores da lista de contatos (EN) ou de e-mail (EN). Quando desativado, os Acionadores não serão mais uma opção no menu Ferramentas (EN).
  • Usar cotas avançadas: O usuário pode usar as opções avançadas de cotas detalhadas na seção Usando opções de cotas avançadas (EN) da página de suporte de Cotas. Quando desativadas, essas opções não estarão mais disponíveis no menu de criação de cotas.
  • Usar índice: O usuário pode acessar o recurso Índice no Fluxo da pesquisa. Quando desativado, o Índice (EN) não será uma opção no Fluxo da pesquisa (EN)
  • Usar eliminações: O usuário pode registrar as respostas eliminadas (EN) na opção de eliminação do elemento de Fim da pesquisa (EN). Quando desabilitada, as opções detalhadas na seção Registrando respostas eliminadas (EN) da página de suporte do Gerenciamento de eliminação não estarão disponíveis.
  • Usar tabulações cruzadas: O usuário pode usar Tabulação cruzada (EN) na guia Dados e análise. Quando desativada, a seção Tabulação cruzada exibirá Você não tem permissões suficientes para usar esta seção quando selecionada.
  • Filtrar resultados da pesquisa: O usuário pode filtrar os resultados da pesquisa mas guias Dados e análise e Relatórios. Quando desativado, o botão Adicionar filtro não poderá mais ser clicado nas guias Dados e Análise e Relatórios.
  • Respostas permitidas por pesquisa: Especifica o número total de respostas que um usuário pode coletar para uma única pesquisa. Isso exclui as respostas de Visualização (EN), Teste (EN) e Importadas (EN). Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  • Perguntas autorizadas por pesquisa: Especifica o número total de perguntas que um usuário pode ter em uma única pesquisa. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.

Permissões de Contatos

Essas permissões se aplicam apenas ao XM Directory. Observe que o XM Directory é diferente dos Contatos do CoreXM Clássico.

Qdica: Se você quiser obter acesso ao XM Directory, entre em contato com seu Executivo de contas (EN) ou com seu Representante de atendimento ao cliente (EN).
Qdica: As pessoas com os novos Contatos do CoreXM (EN) também podem ver essas permissões, mas como essas permissões têm a ver principalmente com recursos exclusivos do XM Directory, elas não afetam os contatos do CoreXM. A única exceção é feita ao acesso de Contatos, que requer que o usuário tenha acesso à criação, edição e distribuição com contatos.

PERMISSÕES DE CONTA

  • Acessar contatos: Quando desativado, remove o link para contatos e impede que o usuário possa criar ou editar contatos. Isso inclui quando o usuário tenta enviar um e-mail de dentro de sua pesquisa. Mesmo com o recurso Administrar diretório habilitado, o usuário não poderá selecionar contatos preexistentes. Ter essa permissão desabilitada significa que nenhuma das seguintes permissões terá impacto se ativada.
  • Administrar diretório: Quando ativada, essa opção dá acesso ao diretório e, especialmente, à guia Configurações do diretório. Isso significa que o usuário pode editar regras de frequência de contato (EN) e Deduplicação automática (EN).
  • Solucionar cópias de diretório automaticamente: Essa permissão não está relacionada a um recurso disponível no momento. Não controla a deduplicação automática ou manual.
  • Administrar portal: Essa permissão está relacionada à antiga plataforma de Target Audience.
  • Acessar portal contatos: Essa permissão está relacionada à antiga plataforma de Target Audience.
  • Bancos de códigos: Essa permissão está relacionada à antiga plataforma de Target Audience.
  • Vários diretórios: Se o usuário não for um Administrador da marca (EN), a desativação dessa configuração fará com que os usuários com a permissão Administrar diretórios ativados não possam excluir, renomear ou criar outro diretório. O usuário ainda poderá visitar os outros diretórios.
    Qdica: Se o usuário não tiver a permissão para Administrar Diretório ativada, eles não poderão acessar diretórios diferentes. Se o usuário for um Administrador da marca (EN), ele terá acesso total a esse recurso, independentemente de quais permissões estão desativadas.
  • Acesso às automações do XM Directory: Essa permissão permite que o usuário acesse e crie Automações de importação de contato (EN) e Automações de distribuição (EN). Se o usuário não tiver permissão para Administrar Diretório ativada, ele ainda poderá usar automações.
    Qdica: Os usuários só podem ver ou editar os automatismos que criaram, não os criados por outros administradores.

PERMISSÕES DA BIBLIOTECA

As permissões nesta seção estão relacionadas ao antigo recurso Target Audience. Embora haja recursos como deduplicação e acionadores de mensagens com nomes semelhantes às permissões aqui, esses novos recursos não são afetados por essas permissões.

Veja a seguir uma lista das permissões que você verá nesta seção:

  • Usar ativadores de lista de endereços
  • Gerenciar acionadores de endereçamento
  • Resolver cópias automaticamente
  • Usar saúde do painel
  • Administrar saúde do painel
  • Usar gerenciador de portal do painel
  • Administrar portais do painel
  • Usar incentivos
  • Administrar incentivos
  • Administrar enquete virtual
  • Usar campanhas
  • Usar campanhas

Interações das Permissões

Às vezes você pode se perguntar como as permissões de divisão e usuário interagem umas com as outras. Esta seção explicará como essas interações funcionam.

PERMISSÕES DE USUÁRIO E DIVISÃO

Qdica: As permissões para um único usuário podem substituir uma permissão de Tipo de usuário (EN), mas não podem substituir uma permissão de nível de Divisão (EN).

DIRETRIZES GERAIS

  1. As permissões de divisão geralmente substituem outras permissões ao desativar um recurso. Se um recurso estiver desativado para uma Divisão, ele será desativado para o usuário e não poderá ser ativado manualmente para o usuário. O tipo de usuário não é relevante para essa configuração.
  2. Se um recurso estiver desativado para o Tipo de usuário, mas ativado para a Divisão, o recurso será desativado para o usuário, mas poderá ser ativado manualmente para o usuário.
  3. As permissões definidas manualmente para um indivíduo substituirão as configurações de Tipo de usuário se não houver Divisão ou se o recurso estiver habilitado para a Divisão.
  4. Administradores da marca (EN) são exceções. Os administradores da marca não devem ser colocados em divisões porque podem gerenciar usuários e divisões da página de Administração sem restrições. Se você quiser que um usuário tenha recursos de administração apenas para uma única divisão, considere tornar o usuário um Administrador da Divisão (EN).

Processo de Aprovação da Pesquisa

Se você quiser ter mais controle sobre os tipos de pesquisas que os usuários de sua organização enviam, você pode configurar um processo de aprovação usando as permissões Ativar pesquisas e Aprovar pesquisas. Veja a tabela abaixo para saber como configurar isso.

  • Aprovador de pesquisas: Este usuário tem a capacidade de ativar suas próprias pesquisas e aprovar pesquisas de outras pessoas. Quando um indivíduo que requer solicitar aprovação de uma pesquisa for ativá-la, ele verá um menu suspenso de aprovadores de pesquisa aos quais ele pode solicitar a ativação da pesquisa.
  • Usuário independente: Este usuário tem a capacidade de ativar suas próprias pesquisas, mas elas não serão exibidas na lista de aprovadores de pesquisa.
  • Solicitante da aprovação de pesquisa: Este usuário não tem a capacidade de ativar as suas próprias pesquisas nem de ativar as pesquisas de outra pessoa. Quando eles ativarem a pesquisa, eles poderão enviar uma solicitação a um aprovador de pesquisa.
  • N/A: Este usuário não pode ativar suas próprias pesquisas, mas pode aprovar as pesquisas de outras pessoas. Esta opção não deverá ser usada.

O processo de aprovação de uma pesquisa é o seguinte:

  1. O solicitante da aprovação de pesquisa vai para a guia Distribuições e tenta ativar a pesquisa selecionando um método de distribuição.
  2. O solicitante da aprovação vê uma lista dos aprovadores de pesquisa da marca. Ele pode selecionar qualquer um desses indivíduos para aprovar suas pesquisas.
  3. A solicitação é enviada ao aprovador e aparece na parte superior da página de Projetos. O aprovador pode revisar e aprovar a pesquisa a partir desse menu.
  4. Depois que a pesquisa é aprovada, ela é ativada na conta da pessoa autorizada e pode ser distribuída.