Permissões de Usuário, Grupo e Divisão

Sobre as Permissões

Esta página detalha as várias permissões de usuário que você pode ativar e desativar para cada usuário, grupo ou divisão.

Se você for um administrador de marca e quiser informações sobre como alterar permissões, visite a página de suporte Criando e gerenciando usuários. Observe que nem todas essas permissões estarão disponíveis para sua licença. Se você é o administrador da marca e está interessado em ativar uma dessas permissões para sua licença, entre em contato com seu Executivo de contas da Qualtrics ou com o Gerente de sucesso do XM.

Ativando Permissões de Recurso Avançadas

Como administrador de marca, você será responsável por várias tarefas dentro de sua organização. Uma dessas tarefas é garantir que as permissões corretas estejam ativadas para cada usuário. Dependendo da sua licença e se o recurso foi comprado, você pode ter permissões avançadas específicas ativadas para sua conta. Veja abaixo quais permissões avançadas são habilitadas automaticamente para sua licença e quais permissões você terá que habilitar para outros usuários que desejam usar o recurso.

Permissões avançadas habilitadas automaticamente para toda a marca (todos os usuários)

• Upload de arquivo
• Pergunta de assinatura
• Destacar texto
• Stats iQ – Usuário individual
  Qdica: Para a maioria das licenças, essa permissão será habilitada automaticamente para todos os usuários. No entanto, se você tiver adquirido o Stats iQ somente para um subconjunto de usuários em sua licença, essa permissão precisará ser ativada manualmente por um administrador da marca para qualquer usuário que precise de acesso ao Stats iQ.

Permissões avançadas que são ativadas automaticamente somente para administradores de marca

• Integração com Salesforce
• Usar distribuição de SMS
• Tableau Web Data Connector
• Acesso API
• Usar cotas avançadas
• Permitir filtragem de respostas de triagem
• Usar índice

Permissões avançadas que os Administradores da marca precisam ativar para outros Administradores da marca e usuários

• Criar projetos do Brand Tracker
• Criar projeto de dashboards de BX
• Usar aplicativo móvel Off-line
• Usar os projetos de dados importados
• Relatório de fluxo de trabalho
• Personalizar cabeçalhos de e-mail
• Integração do Tango Card
• Integração com Adobe Analytics
• Integração com Marketo
• Integração do Slack
• Usar distribuições do WhatsApp
• Stats iQ – Permissões de usuário individual
• Use tabelas cruzadas – Usuário individual
• Predict iQ – Usuário individual
• Criar projeto de gerenciamento de reputação

Permissões Gerais

Permissões do projeto

Essas permissões estão relacionadas aos diferentes tipos de projeto de Gerenciamento de experiência da Qualtrics e serão ativadas pela Qualtrics de acordo com sua licença. No entanto, a permissão do Core XM precisa ser ativada para que você possa acessar suas pesquisas da Qualtrics. Recomendamos nunca desabilitar essa permissão.

Permissões de conta

• Acessar Mailer: o usuário pode acessar a seção E-mail na guia Distribuições, distribuir um e-mail para uma lista de contatos, enviar acionadores de e-mail, usar as tarefas de E-mail e XM Directory em Fluxos de trabalho e enviar por e-mail os Dashboards CX. Quando desativado, Enviar e-mail para lista não será mais uma opção nas opções da lista de contatos, a seção E-mail da guia Distribuições não será clicável/acessível, os e-mails de acompanhamento não serão enviados na emissão de tíquetes, os acionadores de e-mail não serão enviados e as tarefas de e-mail falharão.
• Acessar API: o usuário pode acessar a API da Qualtrics v3. Essa permissão geralmente é necessária para que muitas extensões funcionem adequadamente na Qualtrics.
• Acesse o Catálogo de endereços da organização: o usuário pode acessar o catálogo de endereços da organização para colaborar em pesquisas. Quando desativado, o Catálogo de endereços do usuário e do grupo não estará mais disponível ao colaborar em um projeto. Além disso, quando essa permissão é ativada para a Tarefa de tíquetes, você pode atribuir colegas a tíquetes pesquisando um nome ou frase do nome de usuário; quando ela está desativada, você precisa digitar o nome completo de um usuário para atribuir um tíquete a eles.
• Colaborar em projetos: permite que um usuário colabore em pesquisas e/ou convide outras pessoas para colaborar em suas pesquisas com outros usuários em sua licença da Qualtrics. Quando desativado, o usuário não poderá convidar outros usuários de sua marca a colaborar, e as pesquisas que foram colaboradas com eles não aparecerão em sua conta.
• Permitir JavaScript: o usuário pode adicionar JavaScript personalizado às perguntas da pesquisa. Quando desativado, Adicionar JavaScript não será mais uma opção e qualquer JavaScript adicionado não funcionará mais.
• Permitir todas as marcações HTML: o usuário pode adicionar HTML personalizado ao texto da pesquisa. Quando desativada, qualquer marcação HTML personalizada não será exibida ao fazer a pesquisa, apesar de ser exibida no editor de pesquisa. Isso incluirá qualquer formatação executada com o editor de conteúdo avançado, pois ele usa a marcação HTML para sua formatação.
• Traduzir pesquisas com o Google Tradutor: o usuário pode acessar o recurso de tradução automática conectado ao Google Tradutor. Quando desativado, o ícone de tradução automática não estará mais disponível em Traduzir pesquisa ou Traduzir mensagem.
• Baixar relatórios de pesquisa: o usuário pode baixar relatórios impressos legados. Quando desativada, nenhuma opção de exportação será exibida no menu Compartilhar do Legacy Printed Reports.
• Ativar relatórios públicos: o usuário pode publicar relatórios na Web. Quando desativado, Gerenciar relatório público não será mais uma opção no menu Exportar relatórios na guia Relatórios e Publicar na Web não estará mais disponível no menu Compartilhar dos antigos relatórios impressos.
• Usar método alternativo para comprar amostras on-line: essa permissão não é usada no momento.
• Usar tíquetes da Qualtrics: o usuário pode usar o recurso Tíquetes da Qualtrics. Quando desativada, a tarefa de tíquetes não estará mais disponível na guia Fluxos de trabalho e a página Acompanhamento não estará mais disponível.
• Usar CX Dashboards: O usuário pode acessar o Qualtrics CX Dashboards. Quando desativado, o usuário não poderá mais fazer login nos CX Dashboards e os CX Dashboards não poderão mais ser acessados na página de acompanhamento.
• Gerenciar jornadas: o usuário pode acessar e gerenciar viagens.
• Criar projetos CX: quando ativado, você poderá criar projetos de Dashboards CX. Quando desativado, você não poderá. Usar CX Dashboards também deve estar ativado para que esta permissão funcione.
• Gerenciar tíquetes da Qualtrics: uma permissão antiga de emissão de tíquetes que não é mais usada.
• Administrador de tíquetes da Qualtrics: deve ser combinado com Usar tíquetes da Qualtrics. Ao ativar essa configuração, você pode transformar um usuário em um administrador por meio de tickets sem torná-lo um administrador da marca. Dá acesso às opções de tíquete listadas aqui que geralmente são reservadas para administradores de marca.
  Qdica: a funcionalidade de exportação de tíquete pode ser acessada somente para Administradores da marca, a menos que a permissão “Permitir que usuários não administradores exportem tíquetes” esteja ativada.
• Gerenciar usuários de CX: quando ativado, o usuário pode gerenciar usuários do CX Dashboards e configurações de emissão de tíquetes geralmente reservados para administradores, sem precisar ser um administrador de marca.
• Stats iQ – Usuário individual: o usuário pode acessar o Qualtrics Stats iQ. Quando desativada, a seção Stats iQ não estará disponível no Data & guia Analysis.
• Stats iQ – Usuário individual – Descrever: habilita especificamente a capacidade do usuário de descrever variáveis. Stats iQ – O usuário individual deve ser desativado ou todos os tipos de análises ainda estarão ativados para esse usuário.
• Stats iQ – Usuário individual – Relação: habilita especificamente a capacidade do usuário de relacionar variáveis do Stats iQ. Stats iQ – O usuário individual deve ser desativado ou todos os tipos de análises ainda estarão ativados para esse usuário.
• Stats iQ – Usuário individual – Tabelas pivô: habilita especificamente a capacidade do usuário de criar tabelas dinâmicas a partir de variáveis do Stats iQ. Stats iQ – O usuário individual deve ser desativado ou todos os tipos de análises ainda estarão ativados para esse usuário.
• Stats iQ – Usuário individual – Regressão: habilita especificamente a capacidade do usuário de criar regressões. Stats iQ – O usuário individual deve ser desativado ou todos os tipos de análises ainda estarão ativados para esse usuário.
• Stats iQ – Usuário individual – Cluster: habilita especificamente o acesso do usuário à Análise de cluster. Stats iQ – O usuário individual deve ser desativado ou todos os tipos de análises ainda estarão ativados para esse usuário.
• Stats iQ – R Integration: habilita especificamente a capacidade do usuário de criar R Coding no Stats iQ.
• Usar tabelas de referência cruzada – Usuário individual: quando ativada, essa permissão concede acesso a tabelas cruzadas. Quando desativada, a seção Tabelas cruzadas não estará disponível na guia Dados & Análise.
• Predict iQ – Usuário individual: ativa ou desativa o Predict iQ.
• Usar ponderação de respostas: ativa ou desativa o acesso à ponderação das respostas.
• Usar projetos de dados importados: o usuário pode acessar o tipo de projeto Dados importados. Quando desativado, os Dados importados não serão mais uma opção de tipo de projeto ao criar uma pesquisa.
• Combinação com base em opções de resposta: quando a solução conjunta tiver sido comprada por uma organização, a habilitação dessa permissão e da experiência do produto permitirá que um usuário crie um conjunto. Esta permissão não afeta o acesso a Conjuntos existentes que o usuário pode possuir.
• Criar projetos de feedback da linha de frente: permite que o usuário crie feedback da linha de frente
• MaxDiff: Quando a solução MaxDiff tiver sido comprada por uma organização, a habilitação dessa permissão e do Product Experience permitirá que um usuário crie um MaxDiff. Essa permissão não afeta o acesso a MaxDiffs existentes que o usuário pode possuir.
• Criar projetos do Brand Tracker: esta permissão controla se você pode criar a solução XM do Brand Tracker. Essa permissão não terá efeito se a permissão Experiência da marca em Permissões gerais de projeto estiver desativada.
• Criar programas do Brand Tracker: essa permissão não está sendo usada no momento.
• Criar projetos premium de aumento de marca: esta permissão não está sendo usada atualmente.
• Personalizar cabeçalhos de e-mail: quando habilitado para um administrador de marca, isso permite que eles definam um cabeçalho de e-mail personalizado para toda a organização. Quando ativada para administradores que não são da marca ou administradores de divisão, essa permissão não faz nada.
• Criar projetos do Brand Experience: habilitar essa permissão permite criar projetos dentro da categoria de Brand Experience. Se você não tiver comprado o pacote com acesso à plataforma de Brand Experience, não poderá usar essa categoria independentemente da permissão.
• Criar projeto de dashboards de BX: habilitar essa permissão permite que os usuários criem e visualizem painéis de experiência da marca. Essa permissão também é necessária para colaborar em um painel de instrumentos BX.
• Usar Simulador de Análise de Drivers de Marca: essa permissão não é usada no momento
• Exibir relatórios e ondas de amostra on-line: essa permissão não está sendo usada no momento.
• Comprar amostras on-line: essa permissão não é usada no momento.
• Comprar lançamento temporário de amostras on-line: essa permissão não é usada no momento.
• Gerenciar preços de amostras on-line: essa permissão não está sendo usada no momento.
• Alocações de compra para amostras on-line: essa permissão não é usada no momento.
• Gerenciar alocações de pesquisa de amostras on-line: esta permissão não está sendo usada no momento.
• Gerenciar fluxos de trabalho em projetos: quando ativado, permite que o usuário acesse a página Fluxos de trabalho, onde poderá ver todos os fluxos de trabalho em sua conta em um só lugar. A desativação desta permissão desativa esta página para toda a conta, mas não remove o acesso à guia Fluxos de trabalho individual dentro de um projeto.
• Gerenciar modelos de amostras on-line: esta permissão não está sendo usada no momento.
• Gerenciar portal do participante para teste de produto: esta permissão é para um recurso que está na visualização.
• Modificar recursos de SES: esta permissão é válida para um recurso em desenvolvimento.
• Acessar Dados & Análise – Dados: Permite que o usuário acesse a seção Dados do Data & Análise.
• Acessar Dados & Análise: Áudio & Vídeo: Permite que o usuário acesse o Audio & Seção de vídeo do Data & Análise.
• COVID-19 Brand Trust Pulse: permite que os usuários usem a solução XM do COVID-19 Brand Trust Pulse.
• Script de call center dinâmico para COVID-19: permite que os usuários usem a solução XM de script de call center dinâmico para COVID-19.
• COVID-19 Customer Confidence Pulse: permite que os usuários usem o COVID-19 Customer Confidence Pulse XM
• Remote Educator Pulse: permite que os usuários usem a Solução Remote Educator Pulse XM.
• Saúde pública: COVID-19 Pre-Screen & Roteamento: Permite que os usuários usem o Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing XM Solution.
• Healthcare Workforce Pulse: permite que os usuários usem a solução XM do Healthcare Workforce Pulse.
• Ensino superior: Remote Learning Pulse: permite que os usuários usem a Solução Superior Education: Remote Learning Pulse XM
• K-12 Education: Remote Learning Pulse: permite que os usuários usem a K-12 Education: Remote Learning Pulse XM Solution.
• Remote + On-site Work Pulse: permite que os usuários usem a solução XM Remote + On-site Work Pulse.
• Return to Work Pulse: permite que os usuários usem a solução XM do Return to Work Pulse.
• Supply Continuity Pulse: permite que os usuários usem a solução Supply Continuity Pulse XM
• Customer Confidence Pulse: permite que os usuários usem a solução XM do COVID-19 Customer Confidence Pulse.
• Porta aberta digital: permite que os usuários usem a solução XM Digital Open Door.
• Conexão de linha de frente: permite que os usuários usem a solução XM do Frontline Connect.
• Gerenciar widgets de atendimento ao cliente: fornece acesso aos widgets de dashboard de atendimento ao cliente.
• Usar QClassroom- Avaliações de cursos: permite que os usuários usem o tipo de projeto QClassroom.
• Novos relatórios dos três sessenta: permite que os usuários acessem a nova plataforma de relatórios 360.
• Acessar programa de experiência do candidato EX: permite que os usuários usem o programa de experiência do candidato
• Criar projetos de triagem de ideias: permite que os usuários usem a solução XM de triagem de ideias.
• Pode alterar o tipo de acesso à solução personalizada: permite que o usuário altere o tipo de acesso para soluções personalizadas.
• Gerenciar soluções personalizadas: permite que os usuários vejam as soluções personalizadas às quais receberam acesso.
• Gerenciar controle de acesso a dados: permite que os administradores da marca e os administradores EX configurem os controles de acesso ao registro do colaborador.
• Gerenciar controle de acesso a dados privados: esta permissão é para um recurso na visualização.
• Criar projeto de teste de conceito: permite que os usuários criem um programa de teste de conceito
• Gerenciar domínios Vanity: permite que os administradores da marca configurem URLs vaidade.
• Criar soluções de gerenciamento de público: permite que os usuários criem o programa de gerenciamento de público. As permissões Usar Dashboards CX e Criar projetos CX também devem estar habilitadas para que esta permissão funcione
• Criar solução de imagens dinâmicas conjuntas: permite que os usuários criem projetos Conjoint – Imagens dinâmicas.
• Usar a solução Vaccination Status Manager: permite que os usuários usem a solução XM do gerenciador de status de vacinação.
• Permitir fixação de widget: permite que os usuários fixem widgets em sua página inicial.
• Exibir tour de navegação do novo usuário: essa permissão controla se um novo usuário passará por um breve tour sobre como usar a plataforma depois de fazer login e aceitar os termos de serviço. No final do tour, os usuários terão a opção de acessar vídeos introdutórios curtos no Basecamp que explicam os principais recursos, todos em 2 minutos ou menos.
• Widgets incorporados: permite que os usuários incorporem widgets de dashboard em software de terceiros.
• Dashboards incorporados: permite que os usuários incorporem todo o dashboard em um software de terceiros.
• Fluxos de trabalho em camadas: essa permissão é válida para um recurso na visualização.
• Criar projeto de gerenciamento de reputação: essas permissões controlam se o usuário pode ou não criar projetos de gerenciamento de reputação on-line no catálogo.
• Gerenciar usuários BX: permite que os usuários usem funções e permissões de painel nos dashboards BX.
• Usar projetos de loop externo: esta permissão é para um recurso na visualização.
• Criar projetos de loop externo: esta permissão é para um recurso na visualização.
• Usar a solução CX de banco de varejo: esta permissão é para um recurso na visualização.
• Use Credit Union CX Solution: esta permissão é para um recurso na visualização.
• Perguntas com certificação de assistência médica: concede acesso a perguntas pré-formuladas de Assistência médica na biblioteca da Qualtrics.
• Mutual Transport Layer Security: a autenticação Mutual Transport Layer Security (mTLS) garante que o chamador de API e os servidores de API pública da Qualtrics criptografem e protejam o tráfego em ambas as direções. Isso adiciona uma camada adicional de segurança além dos mecanismos de autenticação API padrão (como token API ou OAuth).
• Programas de ímã: permite que os usuários vejam um conjunto de widgets de dashboard CX e EX, como o widget de relatório de ímã para CX e o widget de relatório de ímã para EX.
• Widget de lembrete: esta permissão é para um recurso na visualização.
• Endereços IP permitidos: especifica os endereços IP dos quais um usuário deve vir para acessar sua conta do. Selecione Substituir para especificar um limite diferente digitando uma lista separada por vírgulas de endereços IP e selecionando Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  Qdica: Para permitir um intervalo de IP inteiro, insira o intervalo de IPs no formato x.y.z.*. Por exemplo, se eu precisar restringir o acesso da Qualtrics ao intervalo de IPs que abrange 126.10.115.0 a 126.10.115.255, insiro 126.10.115.* para cobrir todos os endereços IP dentro do intervalo.
• Usar o programa Customer Experience: quando habilitado, permite que os usuários criem programas do Customer Experience.

Permissões de biblioteca

• Use Library Surveys: o usuário pode criar e usar pesquisas da Biblioteca. Quando desativado, o usuário não poderá usar nenhum conteúdo de sua Biblioteca e, se tentar acessar a Biblioteca a partir da página da Biblioteca, receberá uma mensagem informando que Você não tem acesso a essa biblioteca. Entre em contato com o administrador de marca se você achar que isso é um erro.
• Usar blocos da biblioteca: o usuário pode usar blocos da biblioteca. Quando desativado, Mostrar blocos não serão mais uma opção na Biblioteca e blocos da Biblioteca não poderão ser usados. No entanto, os usuários ainda poderão adicionar blocos à sua biblioteca.
• Use a biblioteca Perguntas: o usuário pode usar perguntas da biblioteca. Quando desativado, Mostrar perguntas não será mais uma opção na Biblioteca e as perguntas da Biblioteca não poderão ser usadas. No entanto, os usuários ainda poderão adicionar perguntas à sua biblioteca.
• Use Library Messages: o usuário pode criar e usar mensagens da Biblioteca. Quando desativado, o usuário não poderá usar nenhum conteúdo de mensagem em sua Biblioteca e, se tentar acessar a Biblioteca, receberá uma mensagem informando que Você não tem acesso a essa biblioteca. Entre em contato com o administrador de marca se você achar que isso é um erro. Esta permissão precisa ser ativada para baixar históricos de distribuição.
• Use Library Graphics: O usuário pode criar e usar gráficos da Biblioteca. Quando desativado, o usuário não poderá usar nenhum conteúdo de sua Biblioteca e, se tentar acessar a Biblioteca a partir da página da Biblioteca, receberá uma mensagem informando que Você não tem acesso a essa biblioteca. Entre em contato com o administrador de marca se você achar que isso é um erro.
• Usar grupos de cores: o usuário pode criar e usar grupos de cores nos antigos relatórios impressos. Quando desativada, a opção de grupos de cores não estará disponível.
• Use Library Files: O usuário pode criar e usar gráficos na Biblioteca. Quando desativado, o usuário não poderá usar nenhum conteúdo de arquivo da biblioteca e, se tentar acessar a biblioteca, receberá uma mensagem informando que você não tem acesso a essa biblioteca. Entre em contato com o administrador de marca se você achar que isso é um erro.
• Usar listas de destinatários: os usuários podem criar e usar listas de destinatários. Quando desativado, o XM Directory Lite não estará mais disponível na conta do usuário.
• Usar Amostras de Painéis: Os usuários podem usar amostras da lista de destinatários. Quando desativado, o botão Criar amostra ainda estará disponível e o usuário ainda poderá criar uma amostra. No entanto, a amostra não estará disponível para uso ou visível após a criação, a menos que a permissão Usar amostras do painel seja reativada.
• Usar lógica salva na biblioteca: o usuário pode salvar pesquisas no XM Directory.
• Gerenciar pesquisas da biblioteca: o usuário pode renomear, editar, traduzir e excluir pesquisas da biblioteca. Quando desativada, as opções para Renomear, Editar, Traduzir e Excluir pesquisas ficarão acinzentadas no menu suspenso de opções da biblioteca na Biblioteca. Os usuários não poderão copiar pesquisas para a biblioteca.
• Gerenciar blocos da biblioteca: o usuário pode renomear e excluir blocos da biblioteca. Quando desativada, as opções para Renomear e Excluir blocos ficarão acinzentadas no menu suspenso de opções da biblioteca na Biblioteca. Os usuários também não poderão copiar blocos para a biblioteca.
  Qdica: Para ajustar se um usuário pode editar ou traduzir blocos da biblioteca, consulte “Usar blocos de referência”. Essa permissão pode ser encontrada no cabeçalho Permissões de pesquisa na seção Permissões da plataforma de pesquisa.
• Gerenciar perguntas da biblioteca: o usuário pode renomear, editar, traduzir e excluir perguntas da biblioteca. Quando desativada, as opções para Renomear, Editar, Traduzir e Excluir perguntas ficarão acinzentadas no menu suspenso de opções da biblioteca na Biblioteca. Os usuários não poderão copiar perguntas para a biblioteca.
• Gerenciar mensagens da biblioteca: o usuário pode criar, renomear, editar, copiar, traduzir e excluir mensagens. Quando desativada, as opções para Criar, Renomear, Editar, Copiar, Traduzir e Excluir mensagens ficarão acinzentadas no menu suspenso de opções de mensagens na Biblioteca.
• Administrar gráficos da biblioteca: o usuário pode renomear, editar, copiar e excluir gráficos. Quando desativada, as opções para Renomear, Editar, Copiar e Excluir gráficos ficarão acinzentadas no menu suspenso Opções gráficas na Biblioteca.
• Gerenciar arquivos da biblioteca: o usuário pode renomear, editar, copiar e excluir arquivos. Quando desativada, as opções para Renomear, Editar, Copiar e Excluir arquivos ficarão acinzentadas no menu suspenso de opções de arquivos na Biblioteca.
• Gerenciar listas de destinatários: o usuário pode criar e editar listas de contatos. Quando desativado, o botão Criar lista de contatos não estará mais disponível e Importar lista, Enviar e-mail para lista, Editar detalhes da lista, Mover lista e Excluir não estarão mais disponíveis no menu suspenso Opções da lista de contatos.

• Gerenciar amostras do painel: o usuário pode regerar e excluir amostras criadas anteriormente. Quando desabilitada, as opções Regenerar Amostra e Excluir não estarão disponíveis no menu de opções de amostra.
• Gerenciar grupos de cores: o usuário pode editar grupos de cores nos antigos relatórios impressos. Quando desativada, a opção para editar grupos de cores será desativada.
• Usar como uma biblioteca de referência: o usuário pode usar pesquisas da biblioteca como uma pesquisa de referência no fluxo da pesquisa. Quando desativada, a Pesquisa de referência ainda estará disponível como uma opção no Fluxo da pesquisa, no entanto, o usuário não poderá selecionar uma pesquisa para fazer referência na Biblioteca.
• Armazenamento permitido de gráficos (MB): define um limite, em megabytes, sobre quanto espaço de armazenamento os usuários têm em sua biblioteca.
• Gerenciar dados suplementares: permite que você crie novas fontes de dados suplementares na biblioteca e no fluxo da pesquisa.
• Usar dados complementares: permite que você use fontes de dados suplementares salvas na biblioteca para fluxos de pesquisa e preenchimento automático.

Modelos de inicialização

• Banco: permite que o usuário use os modelos de inicialização bancária ao criar uma pesquisa. Atualmente, isso não está disponível para todos os usuários.
• K12: Permite que o usuário use os modelos de início rápido K12 ao criar uma pesquisa. Atualmente, isso não está disponível para todos os usuários.

Permissões da pesquisa

• Múltipla escolha: permite que o usuário use o tipo de pergunta Múltipla escolha.
• Tabela matriz: Permite que o usuário use o tipo de pergunta Tabela matriz.
• Texto aberto: permite que o usuário use os tipos de pergunta Entrada de texto e Campo de formulário.
• Seção descritiva: permite que o usuário use os tipos de pergunta Texto descritivo e Gráfico.
• Soma constante: permite que o usuário use o tipo de pergunta Soma constante.
• Controle deslizante: permite que o usuário use o tipo de pergunta Controle deslizante.
• Ordem de classificação: permite que o usuário use o tipo de pergunta Ordem de classificação.
• Gráfico deslizante: permite que o usuário use o tipo de pergunta Gráfico deslizante.
• Lado a lado: permite que o usuário use o tipo de pergunta Lado a lado.
• Selecionar, agrupar e classificar: permite que o usuário use o tipo de pergunta Selecionar, agrupar e classificar.
• Drill down: permite que o usuário use o tipo de pergunta Detalhar.
• Hot Spot: permite que o usuário use o tipo de pergunta Hot Spot.
• Mapa de calor: permite que o usuário use o tipo de pergunta Mapa de calor.
• Periodicidade: permite que o usuário use o tipo de pergunta Temporizador.
• Metadados: permite que o usuário use o tipo de pergunta Metainformação.
• Análise de lacunas: essa permissão está relacionada a um recurso obsoleto.
• Upload de arquivo: permite que o usuário use o tipo de pergunta Upload de arquivo.
• Matriz dinâmica: permite que o usuário use perguntas criadas para eles pela equipe de serviços de engenharia da Qualtrics. Para obter mais informações, entre em contato com seu gerente de sucesso Qualtrics XM.
• Verificação Captcha: permite que o usuário use o tipo de pergunta Verificação Captcha.
• Net Promoter Score: permite que o usuário use o tipo de pergunta Net Promoter Score.
• Destacar texto: Permite que o usuário use o tipo de pergunta Destacar.
• Assinatura: permite que o usuário use o tipo de pergunta Assinatura.
• Preenchimento automático com o Google Maps: essa permissão afeta um recurso atualmente na visualização. Para marcas sem acesso à pergunta de preenchimento automático, esse recurso não terá efeito.
• Preenchimento automático com dados suplementares: essa permissão afeta um recurso atualmente na visualização. Para marcas sem acesso à pergunta de preenchimento automático, esse recurso não terá efeito.
• Resposta de vídeo: permite que o usuário use o tipo de pergunta de resposta em vídeo.

Permissões de pesquisa

• Traduzir pesquisas: o usuário pode acessar o recurso Traduções. Quando desativada, as traduções não serão mais uma opção no menu de opções da pesquisa. No entanto, o usuário ainda poderá traduzir mensagens.
• Exibir resultados da pesquisa: o usuário pode acessar as guias Dados & Análise e Relatórios em sua conta. Essa permissão também permite que os usuários usem/visualizem o TextiQ. Quando desativado, as guias Dados & Análise, Relatórios e Text IQ não estarão disponíveis.
• Visualizar ID de resposta: o usuário pode visualizar o ID de resposta para respostas de pesquisa. Quando desativado, o ID da resposta será substituído por asteriscos na guia Dados & Análise. No entanto, o ID da resposta ainda estará disponível no histórico do contato e ao baixar a exportação da Tabela de dados.
• Visualizar dados restritos: o usuário pode visualizar os campos Nome, Sobrenome, E-mail, Referência externa, Latitude da localização, Longitude da localização e Endereço IP. Quando desativado, esses campos serão substituídos por asteriscos no Data & a guia do Analysis estará indisponível em qualquer exportação de dados.
  Qdica: Observe que isso não se aplica às informações do participante EX. Veja as permissões da experiência do colaborador.
• Definir opções da pesquisa: o usuário pode editar as opções da pesquisa na guia Pesquisa. Quando desativado, o usuário ainda poderá acessar as opções da pesquisa, no entanto, ele não poderá editar nenhuma delas.
• Personalizar tema: quando desativado, os usuários só poderão selecionar um tema de pesquisa pré-configurado. Eles não poderão personalizar o tema além de suas predefinições.
• Usar análise de texto: permite que o usuário faça alterações no Text iQ.
• Exibir análise de texto: permite que o usuário visualize dados no Text iQ. A permissão “Exibir resultados da pesquisa” deve ser ativada para ver esses resultados. Se “Usar análise de texto” estiver desativado, o usuário terá acesso ao Text iQ somente para visualização.

Permissões de tema

Todas as permissões ativadas ou desativadas aqui estão relacionadas aos temas que você pode usar em suas pesquisas. O nome da permissão está correlacionado ao nome do tema. Se sua licença tiver temas de marca, eles também serão listados aqui.

Permissões de aplicativos

• Usar o aplicativo Dashboard Viewer: permite que os usuários tenham acesso ao aplicativo Dashboard Viewer.
• Gerenciar aplicativo Dashboard Viewer: permite que os usuários configurem, ativem e desativem o aplicativo Dashboard Viewer.
• Use o aplicativo Manager Assist: permite que os usuários tenham acesso ao aplicativo Manager Assist.
• Gerenciar aplicativo Manager Assist: permite que os usuários configurem, visualizem, ativem e desativem o aplicativo Manager Assist.

Permissões gerais de grupo

Estas são todas as permissões exclusivas das configurações do grupo.

• Total de membros do grupo permitidos: Uma permissão que se aplica somente a tipos de grupo. Ele permite que você especifique o número total de usuários que podem fazer parte de um grupo. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Anular restrição para voltar à restrição padrão.
• Total de painéis permitidos: uma permissão que se aplica somente a tipos de grupo. Ele permite que você especifique o número total de listas de contatos que uma biblioteca de grupos pode conter. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Anular restrição para voltar à restrição padrão.
• Armazenamento permitido de gráficos (MB): Uma permissão que se aplica somente a tipos de grupo. Ele permite que você especifique a quantidade total de armazenamento (em MB) que uma biblioteca de grupo pode ter. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Anular restrição para voltar à restrição padrão.

Permissões da divisão geral

Estas são todas as permissões exclusivas das configurações de Divisão. Eles só se aplicarão a usuários dentro da própria Divisão.

• Permitir logins de proxy: permite que o administrador da divisão possa fazer login por proxy em contas de usuário dentro de sua divisão.
• Ativar suporte a IFrame: permite que os usuários da divisão possam incorporar pesquisas em um iFrame.
• Solicitar encaminhamento inteligente: essa permissão é somente para uso da Qualtrics e nunca deve ser desabilitada.
• Solicitar link de cancelamento de adesão: exigirá que todos os e-mails de distribuição enviados pela Qualtrics tenham um link de cancelamento de adesão. Isso não pode ser alterado sem entrar em contato com o Suporte da Qualtrics.
• Registrar endereços IP para respostas: registra o endereço IP quando um indivíduo envia uma resposta da pesquisa. Quando desativado, o endereço IP não será registrado.
• Permitir que os temas Qualtrics: permite que os usuários da Divisão possam usar os temas padrão da Qualtrics. Quando desativada, a biblioteca de temas da Qualtrics não estará disponível para usuários na Divisão.
• Capturar e-mail recebido nos tíquetes da Qualtrics: permite que os usuários da divisão possam enviar bilhetes bidirecionais.
• Ativar controles de segurança: uma permissão usada em circunstâncias raras. Você não usará essa permissão a menos que seja instruído de outra forma pela Qualtrics.
• Acesso móvel XM: permite que os usuários façam login no aplicativo móvel XM para os dashboards CX e EX.
• RelevantID: permite que os usuários ativem RelevantID em suas opções de pesquisa.
• Detecção de bot: permite que os usuários ativem a detecção de bot em suas opções de pesquisa.
• Predefinição aprimorada da caixa de respostas: permite que os usuários configurem opções adicionais de detecção de fraude para evitar vários envios em suas opções de pesquisa.
• Política de dados confidenciais: permite o acesso à seção Política de dados confidenciais da guia Privacidade dos dados para administradores de marcas.
• Painel de envolvimento com conteúdo: habilita o acesso ao Painel de envolvimento com conteúdo para administradores de marca.
• Painel de envolvimento do usuário: esta permissão é para um recurso na visualização.
• Marcação de gerenciamento de custos: esta permissão é para um recurso na visualização.
• Qualidade de resposta avançada: quando habilitada, essa permissão habilita recursos adicionais de Qualidade de resposta. Isso inclui taxa de conclusão, análise mais rápida, detecção de texto ambígua, detecção linear e análise de perguntas não respondidas.
• Brand Tracker: permite o acesso à solução Brand Tracking XM.
• Text iQ: habilita o acesso ao Text iQ e seus recursos avançados.
• Análise de tópico básica: permite o acesso ao Text iQ e seus recursos básicos.
• APIs de CX1: Uma permissão mais antiga da Qualtrics usada em circunstâncias raras. Você não usará essa permissão a menos que seja instruído de outra forma pela Qualtrics.
• APIs de CX3: Uma permissão mais antiga da Qualtrics usada em circunstâncias raras. Você não usará essa permissão a menos que seja instruído de outra forma pela Qualtrics.
• APIs de CX5: Uma permissão mais antiga da Qualtrics usada em circunstâncias raras. Você não usará essa permissão a menos que seja instruído de outra forma pela Qualtrics.
• APIs do CoreXM: Uma permissão mais antiga da Qualtrics usada em circunstâncias raras. Você não usará essa permissão a menos que seja instruído de outra forma pela Qualtrics.
• NPS de relação: permite o acesso à solução NPS XM de relação.
• NPS do ponto de contato (NPS da transação): permite o acesso à solução NPS XM do ponto de contato.
• Satisfação do cliente (CSAT): permite o acesso à solução XM de satisfação do cliente.
• Índice de Esforço do Cliente (CES) transacional: permite acessar a Solução XM de Índice de Esforço do Cliente transacional.
• Feedback do treinamento: permite o acesso à solução XM de feedback do treinamento.
• Feedback do evento da equipe: permite o acesso à solução XM de feedback de evento da equipe.
• Gerenciamento de alterações: permite o acesso à solução XM de gerenciamento de alterações.
• Diversidade e inclusão: permite o acesso à solução XM de diversidade e inclusão.
• Estudo de preços (Van Westendorp): Permite o acesso à solução Van Westendorp XM.
• Estudo de preços (Gabor Granger): habilita o acesso à solução Gabor Granger XM.
• Otimização de produto (organização do cartão): permite o acesso à solução XM de otimização de produtos.
• Análise baseada em necessidades: permite o acesso à solução XM de análise baseada em necessidades.
• Teste de conceito do produto: permite acessar a solução XM de teste de conceito do produto.
• Nomes de produtos: permite o acesso à solução XM de nomeação de produtos.
• Kano Analysis: Permite o acesso à solução Kano Analysis XM.
• Teste de anúncios de produtos: permite o acesso à solução XM de teste de anúncios de produto.
• Conscientização de recursos: permite o acesso à solução XM de conscientização de recursos.
• Conscientização da marca & Desempenho: permite o acesso ao Brand Awareness & Performance XM Solution.
• Percepções da marca: permite o acesso à solução XM Brand Perception.
• Teste de conteúdo criativo de publicidade: habilita o acesso à solução XM de teste de criativos de publicidade.
• Diagnóstico da marca: permite o acesso à Solução XM de Diagnóstico de Marca.
• Teste de conteúdo criativo: permite o acesso à solução XM de teste criativo de publicidade.
• Atitude e uso: permite o acesso à solução XM Atitude e uso.
• Satisfação do produto: permite o acesso à solução XM de satisfação do produto.
• Feedback do gerente (eNPS): permite acessar a solução XM de feedback do gerente.
• Benefícios & Perks: permite acesso ao Benefits & Perks XM Solution.
• Feedback sobre o evento: permite o acesso à solução XM de feedback sobre o evento.
• Gerenciamento de reputação online: permite o acesso à integração com o Gerenciamento de reputação online.
• Total de contas de usuário permitidas: especifica o número de usuários que podem ser adicionados a uma divisão. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Anular restrição para voltar à restrição padrão.
• Total de contas de grupo permitidas: especifica o número de grupos que podem ser criados em um setor de atividade. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Anular restrição para voltar à restrição padrão.

Permissões da plataforma de pesquisa

Permissões do projeto

• Projeto de pesquisa do Brand Experience: habilitar essa permissão permite criar projetos de pesquisa em branco dentro da categoria de Brand Experience. Se você não tiver comprado o pacote com acesso à plataforma de Brand Experience, não poderá usar essa categoria independentemente da permissão. Se você desativar essa permissão, não poderá criar pesquisas nessa categoria, mas ainda poderá acessar as criadas anteriormente. Consulte também Tipos de projeto.
• Projeto de pesquisa do Customer Experience: habilitar essa permissão permite criar projetos de pesquisa em branco dentro da categoria de Experiência do cliente. Se você não tiver comprado o pacote com acesso à plataforma de Customer Experience, não poderá usar essa categoria independente da permissão. Se você desativar essa permissão, não poderá criar pesquisas nesta categoria, mas ainda poderá acessar as criadas no passado. Consulte também Tipos de projeto.
• Projeto de pesquisa do Employee Experience: habilitar essa permissão permite criar projetos de pesquisa em branco dentro da categoria de Employee Experience. Se você não tiver comprado o pacote com acesso à plataforma de Employee Experience, não poderá usar essa categoria independente da permissão. Se você desativar essa permissão, não poderá criar pesquisas nesta categoria, mas ainda poderá acessar as criadas no passado. Consulte também Tipos de projeto.
• Projeto de pesquisa do Product Experience: habilitar essa permissão permite criar projetos de pesquisa em branco dentro da categoria de Product Experience. Se você não tiver comprado o paacote com acesso à plataforma de Product Experience, não poderá usar essa categoria independente da permissão. Se você desativar essa permissão, não poderá criar pesquisas nesta categoria, mas ainda poderá acessar as criadas no passado. Consulte também Tipos de projeto.
• Projeto de pesquisa do CoreXM: habilitar essa permissão permite criar projetos de pesquisa em branco dentro da categoria do CoreXM. Se você desativar essa permissão, não poderá criar pesquisas nesta categoria, mas ainda poderá acessar as criadas no passado. Consulte também Tipos de projeto.
• Plataforma de pesquisa: esta permissão precisa ser ativada para que seja possível criar e acessar pesquisas Qualtrics. Recomendamos nunca desabilitar essa permissão. A desativação dessa permissão substitui todas as permissões listadas acima, desativando a criação de pesquisas em qualquer categoria.

Permissões de conta

• Criar pesquisas: o usuário pode criar novas pesquisas. Quando desativado, o botão Criar projeto não poderá mais ser clicado. O usuário ainda poderá acessar e editar pesquisas criadas anteriormente e pesquisas para as quais eles foram convidados a colaborar.
• Aprovar pesquisas: o usuário aparecerá em uma lista de possíveis aprovadores para aqueles que precisam de pesquisas aprovadas. Para mais informações sobre processos de aprovação, visite a seção Processo de aprovação de pesquisa abaixo.
• Aprovar malas diretas: o usuário aparecerá em uma lista de possíveis aprovadores para aqueles que precisam de endereçamento aprovado. Ao habilitar essa opção para pelo menos um usuário, ele torna o usuário um aprovador de endereçamento e exigirá que todos os membros da organização obtenham aprovação antes de usar o mailer. Isso inclui distribuições de e-mail, acionadores de e-mail e envio de e-mails para uma lista de contatos. Você pode tornar vários usuários aprovadores ativando essa permissão para cada usuário, no entanto, você não poderá excluir um usuário em sua organização que solicitou aprovação sem também tornar o usuário um aprovador.
• “Colaborar em projetos” se estende à organização externa: permite que um usuário convide outras pessoas para colaborar e sejam convidadas a colaborar por alguém fora de sua organização. Quando desativado, o usuário não poderá compartilhar suas próprias pesquisas com pessoas de fora de sua marca, e as pesquisas que foram compartilhadas com elas de fora de sua marca não serão exibidas em sua conta. Observe que a permissão Colaborar em projetos também deve estar ativada para que a colaboração externa funcione.
• Permitir pesquisas não acessíveis: o usuário pode criar pesquisas incompatíveis com o JAWS ou outros programas de leitor de tela. Quando desativado, o usuário será solicitado a passar com sucesso por cada pesquisa pelo verificador de acessibilidade do Qualtrics antes de poder distribuir sua pesquisa.
• Usar aplicativo móvel off-line: o usuário pode fazer login e baixar pesquisas no Aplicativo Qualtrics Offline para dispositivos móveis. Quando desativado, o usuário não poderá efetuar login no aplicativo off-line.
• Acessar API do fornecedor do painel: uma permissão mais antiga da Qualtrics usada em circunstâncias raras. Você não usará essa permissão a menos que seja instruído de outra forma pela Qualtrics.
• Integração com o Salesforce: permite que a conta de usuário seja totalmente integrada a uma conta do Salesforce. Quando desativado, o Mapeamento de respostas, o Acionador e envio de pesquisa por e-mail e o Link de configuração para a conta do Salesforce estarão indisponíveis no menu Ferramentas. No entanto, o Web-to-Lead ainda estará acessível.
• Integração com Adobe Analytics: permite que o usuário se integre a uma conta do Adobe Analytics. Quando desativado, o Adobe Analytics não será mais uma opção no menu Ferramentas da guia Pesquisa.
• Acessar relatórios impressos clássicos: essa permissão controla o acesso ao estilo mais antigo dos relatórios impressos. Uma vez ativado, esse recurso fica acessível quando você clica em Exibir relatórios clássicos no menu suspenso de seleção de relatório na seção Relatórios avançados ou na página de chegada dos Relatórios avançados antes de qualquer relatório ter sido criado.
• Usar distribuições por SMS: o usuário pode enviar pesquisas por SMS na guia Distribuições. Quando desativado, o SMS não será mais mostrado como uma opção de distribuição na guia Distribuições.
• Usar códigos de acesso SMS: o usuário pode gerar códigos de acesso SMS para que os participantes possam optar por uma pesquisa por SMS. Quando desativado, os usuários não poderão usar a parte Códigos de acesso de entrada da seção de distribuições de SMS e, em vez disso, receberão a mensagem Entre em contato com o administrador da sua marca para ativar a edição de códigos de acesso de sua conta.
• Usar distribuições de WhatsApp: o usuário pode enviar distribuições de WhatsApp no XM Directory. Quando desativado, o WhatsApp não será mais exibido como opção de distribuição.
• Integração com Marketo: permite que a conta de usuário se integre a uma conta do Marketo. Quando desativado, o Marketo não terá mais uma seção em seus IDs do Qualtrics e as Listas do Marketo não serão mais uma opção de destinatário ao gerar Links pessoais. Essa permissão também permite que você use a integração Marketo de atividades personalizadas.
• Integração com Marketo V2: Esta é uma permissão antiga para a extensão Marketo que não é mais usada. Em vez disso, use a permissão Integração com Marketo.
• Integração com MS Dynamics: quando ativado, você pode usar as extensões do MS Dynamics, incluindo Mapeamento de respostas, Web to Lead e o Webhook.
• Integração com o Zendesk: quando habilitada, você pode usar a extensão Zendesk.
• Integração com Freshdesk: quando habilitada, você pode usar a extensão Freshdesk / Freshworks.
• Integração com HubSpot: quando habilitada, você pode usar a extensão do HubSpot.
• Integração com ServiceNow: quando habilitada, você pode usar a extensão do ServiceNow.
• Use o Diretor de pesquisa: permite que o usuário use o recurso Diretor de pesquisa. Quando desativado, o Diretor de pesquisa não será mais uma opção de página no canto superior direito da conta do usuário.
• Conector de dados da web do Tableau: permite que a conta do usuário se integre a uma conta do Tableau. Quando desativado, o Tableau não será mais uma opção ao exportar dados.
• Integração com o Slack: permite que a conta do usuário se integre a uma conta do Slack. Quando desativado, o Slack não será mais uma opção de tarefa na guia Fluxos de trabalho. Essa permissão também permite que os usuários enviem pesquisas com o aplicativo Slack.
• Desativar resposta completa em fluxos de trabalho: nos tíquetes da Qualtrics, o usuário não pode ativar a opção Mostrar registro completo. Quando desativada, a opção Permitir que os usuários visualizem o registro completo estará disponível e Mostrar registro completo será uma opção ao visualizar um tíquete.
• Integração com o Tango Card: quando ativado, o usuário terá acesso à tarefa do Tango Card na guia Fluxos de trabalho. Ele está desabilitado para a maioria dos usuários por padrão, embora esteja disponível para a maioria das licenças.
• Relatórios de fluxo de trabalho: permite que o usuário acesse a seção de relatórios em Fluxos de trabalho.
• Total de pesquisas permitidas: especifica o número total de pesquisas que um usuário pode ter em sua conta a qualquer momento. Esse número não inclui pesquisas nas quais o usuário foi convidado a colaborar. Diminuir o número de pesquisas permitidas para menos do que o número de pesquisas atualmente na conta de um indivíduo não excluirá as pesquisas existentes. Quando um usuário atinge esse limite, ele não poderá criar novas pesquisas. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
• Pesquisas ativas permitidas: especifica o número total de pesquisas ativas que um usuário pode ter em sua conta a qualquer momento. Esse número não inclui pesquisas já ativas para as quais o usuário foi convidado a colaborar. No entanto, se um usuário atingir o limite de pesquisa ativa e quiser ativar uma pesquisa que foi compartilhada com ele, não poderá fazê-lo e precisará solicitar um aumento do limite de permissão ou solicitar que o proprietário da pesquisa ative a pesquisa. Diminuir o número de pesquisas ativas permitidas para menos do que o número de pesquisas atualmente na conta de um indivíduo não desativará as pesquisas existentes. Depois que um usuário atingir esse limite, ele não poderá ativar uma pesquisa adicional. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
• Respostas permitidas: especifica o número total de respostas que um usuário pode reunir em sua conta no ano de licença de sua organização. Isso exclui respostas de Visualização, Teste e Importadas. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  Atenção: esta permissão não habilita ou impede que os usuários coletem ou acessem suas respostas.
  Qdica: se sua organização tiver atingido o número máximo de respostas permitidas para sua licença, entre em contato com o Executivo de contas ouo Gerente de sucesso do XM Qualtrics para solicitar um aumento no limite de resposta.
• Créditos permitidos por mensagem SMS: Especifica o número total de créditos de mensagens SMS que um usuário pode usar em sua conta dentro do ano de licença de sua organização. O número de créditos de mensagens SMS é igual ao número de mensagens enviadas multiplicado pelo custo por mensagem. Se você ficar sem créditos, a mensagem SMS não poderá ser enviada até que o limite seja aumentado.
  Qdica: se sua organização tiver atingido o número máximo de créditos de mensagens SMS permitidos para sua licença, entre em contato com o Executivo de contas ouo Gerenciador de sucesso XM da Qualtrics para solicitar um aumento de créditos de mensagens SMS.
• Créditos permitidos para mensagens do WhatsApp: especifica o número total de créditos de WhatsApp que um usuário pode usar em sua conta no ano de licença de sua organização. O número de créditos de mensagens WhatsApp é igual ao número de mensagens enviadas vezes o custo por mensagem. Se você ficar sem créditos, a mensagem de WhatsAp não poderá ser enviada até que o limite seja aumentado.
  Qdica: Se sua organização tiver atingido o número máximo de créditos da mensagem do WhatsApp permitidos para sua licença, entre em contato com o Executivo de contas ou o Gerenciador de sucesso XM da Qualtrics para solicitar um aumento de créditos da mensagem do WhatsApp.
• E-mails de saída permitidos: especifica o número total de e-mails enviados que um usuário pode enviar de sua conta dentro do ano de licença de sua organização. Isso inclui distribuições de e-mail, acionadores de e-mail e envio de e-mails para uma lista de contatos. Se um usuário exceder seu limite de e-mail de saída, os e-mails não serão enviados de sua conta até que o limite seja aumentado. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  Qdica: se sua organização tiver atingido o número máximo de e-mails de saída permitidos para sua licença, entre em contato com o Executivo de contas ouo Gerente de sucesso do XM Qualtrics para solicitar um aumento no limite de e-mail.
• E-mails de saída permitidos/semana: especifica o número total de e-mails enviados que um usuário pode enviar por semana a partir de sua conta no ano de licença de sua organização. Isso inclui distribuições de e-mail, acionadores de e-mail e envio de e-mails para uma lista de contatos. Se um usuário exceder seu limite de e-mail de saída semanal, os e-mails não serão enviados de sua conta. Para essa permissão, uma semana é definida como os últimos 7 dias, o que significa que um usuário não pode exceder o limite dessa permissão nos últimos 7 dias. Observe que o número total de e-mails permitidos para o usuário por ano de licença, como especificado na permissão E-mails de saída permitidos, ainda se aplicará. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
  Qdica: se sua organização tiver atingido o número máximo de e-mails de saída permitidos para sua licença, entre em contato com o Executivo de contas ouo Gerente de sucesso do XM Qualtrics para solicitar um aumento no limite de e-mail.

Permissões de biblioteca

• Total de painéis permitidos: especifica o número total de listas de contatos que um usuário pode ter em sua conta. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
• Nomes permitidos por painel: especifica o número total de indivíduos que um usuário pode ter em uma única lista de contatos. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Anular restrição para voltar à restrição padrão.

Permissões de pesquisa

• Excluir pesquisas: o usuário pode excluir pesquisas. Quando desativado, o recurso Excluir projeto não poderá mais ser clicado no menu Ações do projeto.
• Editar pesquisas: o usuário pode acessar a guia Pesquisa das pesquisas em sua conta. Quando desativada, a guia Pesquisa não estará mais disponível quando o usuário abrir uma pesquisa. Essa permissão também dá acesso ao Fluxos de trabalho ficha de registro.
• Copiar pesquisas: o usuário pode copiar projetos em sua conta. Quando desativado, o recurso Copiar projeto não poderá mais ser clicado no menu Ações do projeto.
• Ativar pesquisas: o usuário pode ativar pesquisas em sua conta. Se a licença estiver usando Aprovações de pesquisa, o usuário poderá ativar pesquisas sem precisar da aprovação de terceiros. Para Aprovações do projeto, o usuário precisará ativar as pesquisas para solicitar a aprovação. Para mais informações sobre processos de aprovação, visite a seção Processo de aprovação de pesquisa abaixo.
• Desativar pesquisas: o usuário pode desativar pesquisas em sua conta. Quando desativado, o recurso Fechar não poderá mais ser clicado no menu Ações do projeto e o botão Pausar coleta de respostas não poderá mais ser clicado na guia Distribuições.
• Criar conjuntos de respostas: uma permissão mais antiga da Qualtrics usada em circunstâncias raras. Você não usará essa permissão a menos que seja instruído de outra forma pela Qualtrics.
• Distribuir pesquisas: o usuário pode acessar os métodos de distribuição na guia Distribuições. Quando desativado, o usuário não poderá acessar nenhum método de distribuição na guia Distribuições e, em vez disso, será solicitado a atualizar sua conta. Além disso, o recurso Distribuir pesquisa não poderá mais ser clicado no menu Ações do projeto.
• Baixar resultados da pesquisa: o usuário pode exportar seus dados de pesquisa na guia Dados & Análise. Quando desativado, a opção Exportar não será mais uma opção no &amp Dados; guia Análise.
• Editar respostas da pesquisa: o usuário pode editar as respostas da pesquisa na guia Dados & Análise. Quando desativado, a Edição de respostas não será mais uma opção no &amp de dados; guia Análise e você não poderá atribuir valores a variáveis manuais. Além disso, os usuários com esta permissão desabilitada não poderão excluir respostas. Essa permissão também concede acesso ao Text iQ se sua marca tiver acesso a ele.
• Copiar perguntas da pesquisa: o usuário pode copiar perguntas na guia Pesquisa. Quando desativado, o usuário não poderá copiar perguntas individuais ou importar perguntas individuais de uma biblioteca. No entanto, eles ainda poderão copiar um bloco.
• Excluir perguntas da pesquisa: o usuário pode excluir perguntas na guia Pesquisa. Quando desativado, o usuário não poderá excluir perguntas individuais. No entanto, eles ainda poderão excluir um bloco.
• Editar fluxo da pesquisa: o usuário pode acessar o fluxo da pesquisa. Quando desativado, o fluxo da pesquisa não será mais uma opção na guia Pesquisa.
• Editar perguntas da pesquisa: o usuário pode editar e adicionar perguntas da pesquisa. Quando desativado, o usuário não poderá adicionar, editar ou copiar perguntas da pesquisa. No entanto, eles ainda poderão copiar um bloco.
• Usar blocos: o usuário pode adicionar e copiar blocos em uma pesquisa. Quando desativado, o usuário não poderá adicionar ou copiar um bloco.
• Usar blocos de referência: o usuário pode adicionar uma pesquisa de referência no fluxo da pesquisa e editar e traduzir blocos na biblioteca. Quando desativada, a Pesquisa de referência não será uma opção no fluxo da pesquisa e o usuário não poderá editar ou traduzir blocos na biblioteca. Essa permissão não afeta se os blocos na biblioteca podem ser visualizados, copiados, renomeados, usados ou excluídos.
• Usar Conjoint: esta permissão está relacionada a um recurso obsoleto. Ela não está relacionada com a Solução Conjoint XM, nem afeta a permissão Conjoint baseada em escolhas.
• Usar acionadores: o usuário pode acessar as opções Lista de contatos ou Acionador de e-mail a partir das opções da pesquisa. Quando desativado, os Acionadores não serão mais uma opção nas opções da pesquisa.
• Usar cotas: o usuário pode usar cotas. Não dá acesso a opções avançadas de cota. Consulte a permissão Usar cotas avançadas para obter mais informações.
• Usar Cotas avançadas: o usuário pode usar as opções avançadas de cota detalhadas na seção Usando opções avançadas de cota da página de suporte Cotas. Quando desativadas, essas opções não estarão mais disponíveis no menu de criação de cotas.
• Usar índice: o usuário pode acessar o recurso Índice no fluxo da pesquisa. Quando desativado, o Índice não será uma opção no fluxo da pesquisa.
• Gerenciar eliminados: o usuário pode excluir respostas na opção de eliminação das opções de Elemento de fim de pesquisa.
• Permitir contagem de respostas excluídas: o usuário pode registrar respostas excluídas. Quando desabilitada, as opções detalhadas na seção Registrando respostas eliminadas da página de suporte do Gerenciamento de eliminação não estarão disponíveis.
• Usar tabelas cruzadas: o usuário pode usar tabelas de referência cruzada na guia Dados & Análise. Quando desativada, a seção Tabelas cruzadas exibirá Você não tem permissões suficientes para usar essa seção quando selecionada.
• Filtrar resultados da pesquisa: o usuário pode filtrar os resultados da pesquisa nas guias Dados & Análise e Relatórios. Quando desativado, o botão Adicionar filtro não poderá mais ser clicado nas guias Dados & Análise e Relatórios.
• Usar lógica de controle de fluxo: permite que os usuários usem a lógica de ramificação, a lógica de salto e a lógica de exibição. Por padrão, essa permissão é ativada para todas as contas, exceto para contas gratuitas.
• Respostas permitidas por pesquisa: especifica o número total de respostas que um usuário pode coletar para uma única pesquisa. Isso exclui respostas de Visualização, Teste e Importadas. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
• Perguntas permitidas por pesquisa: especifica o número total de perguntas que um usuário pode ter em uma única pesquisa. Selecione Substituir para especificar um limite diferente e selecione Anular restrição para voltar à restrição padrão.

Permissões de divisão de plataforma de pesquisa

As permissões abaixo são exclusivas das permissões da Plataforma de pesquisa para Divisões.

• Permitir URL de redirecionamento de fim de pesquisa: permite que os usuários usem o recurso de redirecionamento para um URL no elemento Fim da pesquisa.
• Códigos de acesso SMS permitidos: essa permissão define um limite para quantos códigos de acesso SMS podem ser criados para pesquisas de propriedade de usuários da Divisão. Selecione Sobrepor para especificar um limite diferente e selecione Desmarcar restrição para reverter para a restrição padrão.
• Créditos permitidos para mensagens de WhatsApp: esta permissão é para um recurso na visualização.

Permissões de Contatos

Essas permissões só se aplicam ao XM Directory. Observe que o XM Directory é diferente dos contatos do CoreXM clássico.

Permissões de conta

• Gerenciar funções de diretório: permite que os administradores da marca criem e gerenciem funções de diretório.
• Acessar XM Directory: quando desabilitado, remove o link para contatos e impede que o usuário possa criar ou editar contatos. Isso inclui quando o usuário tenta enviar um e-mail de dentro de sua pesquisa. Mesmo com a opção Gerenciar diretórios ativada, o usuário não poderá selecionar contatos pré-existentes. Ter essa permissão desabilitada significa que nenhuma das seguintes permissões terá impacto se ativada. Se o Acesso ao XM Directory estiver habilitado sem outras permissões de contato, o usuário poderá distribuir para qualquer lista, amostra ou segmento existente nos diretórios aos quais tenha permissão de acesso.
• Gerenciar diretórios: quando ativado, dá acesso aos diretórios e, especialmente, à guia Configurações do diretório. Isso significa que o usuário pode editar regras de frequência de contato, deduplicação automática (resolução de identidade) e segmentos.
  Atenção: esta permissão é necessária para executar APIs públicas que afetarão o diretório.
• Resolução automática de duplicatas de diretório: esta permissão não está relacionada a um recurso disponível no momento. Não controla a deduplicação automática ou manual.
• Bancos de códigos: essa permissão está relacionada à antiga plataforma de público-alvo.
• Vários diretórios: se o usuário não for um administrador de marca, a desativação dessa configuração fará com que os usuários com a permissão Gerenciar diretórios ativada não possam excluir, renomear ou criar outro diretório. O usuário ainda poderá visitar os outros diretórios.
  Qdica: Se o usuário não tiver a permissão Gerenciar diretório ativada, ele não poderá acessar diretórios diferentes. Se o usuário for um administrador de marca, ele terá acesso total a esse recurso, independentemente das permissões desabilitadas.
• Acessar automações do diretório: esta permissão permite ao usuário acessar e criar automações de importação de contatos e automações de distribuição. O usuário precisa que a opção Gerenciar diretório esteja ativada para usar automações.
  Qdica: Os usuários só podem ver ou editar automações que eles criaram, não as feitas por outros administradores.
• Usar dados do diretório para painéis: permite que os usuários configurem o funil de respondentes do XM Directory. O usuário precisa da permissão da plataforma Gerenciar diretório ou da permissão baseada em função Gerenciar diretório para o diretório para o qual deseja configurar o funil do respondente.

Permissões de biblioteca

As permissões nesta seção estão relacionadas ao antigo recurso Target Audience. Embora haja recursos como deduplicação e acionadores de mensagens com nomes semelhantes às permissões aqui, esses novos recursos não são afetados por essas permissões.

Veja a seguir uma lista das permissões que você verá nesta seção:

• Usar acionadores de lista de destinatários
• Gerenciar acionadores de endereçamento
• Resolução automática de duplicatas
• Usar o painel Saúde
• Administrar saúde do painel
• Usar gerenciador do portal de painel
• Administrar portais de painel
• Usar incentivos
• Gerenciar incentivos
• Gerenciar pool virtual
• Usar campanhas
• Administrar campanhas

Permissões de feedback do site/app

As seguintes permissões pertencem a projetos de Website / App Feedback. Para obter mais informações sobre como gerenciar usuários do Website / App Feedback, consulte Administração de feedback de website/app.

Permissões de conta

• Acessar Website Feedback: permite que um usuário acesse o software Website / App Feedback. Você deve ter isso selecionado se quiser que o usuário trabalhe em um projeto.
• Gerenciar projetos: permite que um usuário tenha acesso a todos os projetos de Website / App Feedback da marca.
• Criar projeto: permite que o usuário crie seu próprio projeto de Website / App Feedback.
• Acessar SDK móvel: se você adquiriu acesso ao Criativo de prompt de aplicativo móvel (feedback do app), esta permissão permite decidir quem pode criar esses tipos de Criativos e Interceptores correspondentes.

Permissões de biblioteca

• Usar criativos da biblioteca: permite que o usuário use criativos da biblioteca.
• Gerenciar criativos da biblioteca: permite que o usuário edite e exclua criativos da biblioteca.
• Usar interceptores da biblioteca: permite que o usuário use interceptores da biblioteca.
• Gerenciar interceptores da biblioteca: permite que o usuário edite e exclua interceptores da biblioteca.

Permissões de extensões

A seção de permissão Extensões é onde você controlará o acesso do usuário às suas extensões de terceiros personalizadas. As extensões disponíveis variam de acordo com o que está incluído em sua licença. Para ativar uma extensão para um usuário, alterne a permissão Usar extensão desejada para “Ativado”

.

Extensões do Qualtrics

Muitas permissões nesta seção estão relacionadas a recursos em fluxos de trabalho ou à integração com sistemas de terceiros. As extensões Qualtrics recém-criadas também serão exibidas nesta seção.

• SMTP Relay: permite que os administradores da marca configurem uma retransmissão SMTP para os e-mails de sua marca.
• Extrair usuários da função: esta permissão é válida para um recurso na visualização.
• Tarefa de código: permite que os usuários usem a tarefa de código em fluxos de trabalho.
• Incentivos Virtuais: Permite que os usuários usem a integração de terceiros com Incentivos Virtuais. Consulte a página de suporte do Incentivo Virtual para obter mais informações.
• Criar uma notificação: permite que os usuários criem uma tarefa de feed de notificações em Fluxos de trabalho.
• Teste de usuário não moderado: permite que os usuários criem uma pergunta de teste de usuário não moderado.
• Extrair dados do Google Drive: permite que os usuários usem os dados de extração da tarefa do Google Drive em fluxos de trabalho.
• SAP Marketing Cloud: permite que os usuários utilizem a integração de terceiros com SAP Marketing Cloud. Consulte a página de suporte da SAP para obter mais informações.
• Prêmios tendenciosos: permite que os usuários usem a integração de terceiros com Prêmios Tremendosos. Consulte a página de suporte do Tremendous Reward para obter mais informações.
• Carregar usuários no diretório CX: permite que os usuários usem a tarefa de carregamento de usuários no diretório CX em fluxos de trabalho.
• Google Agenda: permite que os usuários usem a tarefa do Google Agenda em Fluxos de trabalho.
• Mesclar tarefa: permite que os usuários usem a tarefa de mesclagem em fluxos de trabalho.
• Evento de anomalia iQ: permite que os usuários usem o evento de anomalia do iQ em fluxos de trabalho.
• Planilhas do Google: permite que os usuários usem a tarefa Planilhas do Google em fluxos de trabalho.
• Extrair dados do projeto de dados: permite que os usuários usem a tarefa de extração de dados do projeto em Fluxos de trabalho.
• Reputação online Extensão do Facebook: permite que os usuários utilizem a extensão do Facebook em um projeto de Gerenciamento de reputação online.
• Tarefa de Health Connect: permite que os usuários usem a tarefa de conexão de integridade em fluxos de trabalho.
• Obter detalhes de contato do XM Directory: permite que o usuário use a tarefa de carregamento de detalhes de contato do XM Directory em Fluxos de trabalho.
• Carregar em um projeto de dados: permite que os usuários usem a carga em uma tarefa de projeto de dados em Fluxos de trabalho.
• Web Service: permite que os usuários usem a tarefa de serviço da Web em fluxos de trabalho.
• Solicitar revisões: permite que os usuários usem o tipo de pergunta Solicitar revisões.
• SAP Cloud for Customer: permite que os usuários importem contatos para o XM Directory a partir do SAP Customer Data Cloud.
• ServiceNow: permite que os usuários usem o evento ServiceNow em fluxos de trabalho.
• Carregar contatos e transações para XMD: permite que os usuários utilizem a tarefa Adicionar contatos e transação a XMD em fluxos de trabalho.
• Extrair respostas da pesquisa: permite que os usuários usem as respostas extraídas de uma tarefa de pesquisa em Fluxos de trabalho.
• Segmento Twilio: esta permissão é para um recurso na visualização.
• Extrair dados de arquivos SFTP: permite que os usuários usem a tarefa de extração de dados de arquivos SFTP em fluxos de trabalho.
• Extrair dados do colaborador do SuccessFactors: permite que os usuários usem a tarefa de extração de dados do colaborador do SuccessFactors em fluxos de trabalho.
• Carregar usuários no diretório EX: permite que os usuários usem a tarefa de carregamento de usuários no diretório EX em fluxos de trabalho.
• Tarefa de métrica: permite que os usuários usem a tarefa de métrica em workflows.
• ms-excel-task: permite que os usuários usem a tarefa do Microsoft Excel em fluxos de trabalho.
• Reputação online Google Extension: Permita que os usuários criem um projeto de gerenciamento de reputação online com o Google como o aplicativo.
• Carregar dados no SFTP: permite que os usuários usem os dados de carregamento na tarefa SFTP em fluxos de trabalho.
• Fórmula de dados: permite que os usuários usem a tarefa de fórmula de dados em fluxos de trabalho.
• Rybbon: permitir que os usuários usem a tarefa Rybbon em fluxos de trabalho
• Extrair dados do Serviço de arquivos Qualtrics: permite que os usuários usem a tarefa de extração de dados do Serviço de arquivos Qualtrics em fluxos de trabalho.

Interações das Permissões

Às vezes você pode se perguntar como as permissões de divisão e usuário interagem umas com as outras. Esta seção explicará como essas interações funcionam.

Usuário & Permissões de Divisão

Diretrizes gerais

• As permissões de divisão geralmente substituem outras permissões ao desativar um recurso. Se um recurso estiver desativado para uma Divisão, ele será desativado para o usuário e não poderá ser ativado manualmente para o usuário. O tipo de usuário não é relevante para essa configuração.
• Se um recurso estiver desativado para o tipo de usuário, mas ativado para a divisão, o recurso será desativado para o usuário, mas poderá ser ativado manualmente para o usuário.
• As permissões definidas manualmente para um indivíduo substituirão as configurações de Tipo de usuário se não houver Divisão ou se o recurso estiver habilitado para a Divisão.
• Administradores da marca são exceções. Os administradores de marca não devem ser colocados em Divisões porque podem gerenciar usuários e divisões na página de Administração sem restrições. Se você quiser que um usuário tenha recursos de administração para apenas uma única Divisão, considere tornar o usuário um administrador da divisão.
• As permissões do grupo só serão aplicadas ao conteúdo dentro de um grupo, não aos próprios usuários.

Processo de Aprovação da Pesquisa

Se você quiser ter mais controle sobre os tipos de pesquisas que seus usuários de sua organização enviam, você pode configurar um processo de aprovação usando as permissões Ativar pesquisas e Aprovar pesquisas. Veja a tabela abaixo para saber como configurar isso.

• Aprovador da pesquisa: este usuário tem a capacidade de ativar suas próprias pesquisas e aprovar as pesquisas de outros. Quando um aprovador de pesquisa for ativar uma pesquisa, ele verá um menu suspenso de aprovadores de pesquisa que eles podem solicitar para ativar sua pesquisa.
• Usuário independente: este usuário tem a capacidade de ativar suas próprias pesquisas, mas elas não aparecerão na lista de aprovadores de pesquisa.
• Aprovação de pesquisa: este usuário não tem a capacidade de ativar suas próprias pesquisas, nem a capacidade de ativar a pesquisa de outra pessoa. Quando eles ativarem a pesquisa, eles poderão enviar uma solicitação a um aprovador da pesquisa.
• N/A: este usuário não pode ativar suas próprias pesquisas, mas pode aprovar pesquisas de pessoas. Esta opção não deverá ser usada.

O processo de aprovação de uma pesquisa é o seguinte:

1. O solicitante da aprovação de pesquisa vai para a guia Distribuições e tenta ativar sua pesquisa selecionando um método de distribuição.
2. O solicitante da aprovação vê uma lista dos aprovadores de pesquisa da marca. Eles podem selecionar qualquer um desses indivíduos para aprovar suas pesquisas e fornecer comentários adicionais sobre a pesquisa.
   
3. O aprovador da pesquisa receberá um e-mail alertando-o de que ele tem uma pesquisa para aprovar. Eles verão uma lista de pesquisas para aprovar na parte superior da página inicial. O aprovador pode visualizar a pesquisa a partir desse menu. Ao revisar a pesquisa, o aprovador terá acesso à versão de visualização da pesquisa.
   
4. Assim que a pesquisa for aprovada, ela é ativada na conta do responsável pela aprovação e pode ser distribuída.

Perguntas frequentes