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Gestión de datos de respuesta (EX)


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Atención: muchos enlaces de esta página vuelven a las páginas relacionadas con las encuestas estándar de Qualtrics, no solo EmployeeXM. A continuación se detallan las diferencias que deberá conocer en cada página. Si bien parte del contenido puede verse ligeramente diferente al crear su encuesta de EmployeeXM, la funcionalidad de las funciones sigue siendo la misma.
Consejo Q: Esta página describe la funcionalidad disponible para los proyectos de Engagement, Lifecycle y Ad Hoc Employee Research. Para obtener más detalles sobre cada uno, consulte Tipos de proyectos de experiencia del empleado.

Respuestas registradas

Las Respuestas registradas incluyen cualquier respuesta de la encuesta que el encuestado haya completado al 100 %, así como cualquier respuesta incompleta que se haya cerrado. Estas respuestas, a diferencia de Respuestas en curso, se incluyen en los datos del dashboard.

La página Respuestas registradas funciona de forma similar en EmployeeXM y en la Plataforma de encuestas, excepto que en EmployeeXM, no es necesario que se preocupe por los datos que contienen respuestas de vista previa o de prueba, y los dashboards reemplazan las otras funciones de generación de informes disponibles en la Plataforma de encuestas.

Las Respuestas registradas se pueden ver navegando a la pestaña Datos y análisis y asegurándose de que las Respuestas registradas estén seleccionadas a la derecha.

Filtrado de respuestas

Para filtrar en EmployeeXM, vaya a la pestaña Datos y análisis y haga clic en Añadir filtro en la parte superior izquierda. Puede incluso guardar estos filtros para más adelante si lo desea.

El filtrado de respuestas en EmployeeXM es muy similar al filtrado de respuestas en la Plataforma de la encuesta, con solo dos diferencias clave en los campos por los que puede filtrar.

Primero, puede encontrar los campos de metadatos enumerados en Datos embebidos. Esto incluye el nombre completo del participante, el identificador único, el correo electrónico y la unidad principal.

La lista desplegable Añadir filtro se expande para mostrar las opciones de filtrado

En segundo lugar, no verá una opción para la información de contacto o del panel, pero se debe a que la información de contacto del participante está almacenada en Datos embebidos.

Elección de columnas

Puede personalizar los datos que aparecen en la página Respuestas registradas eligiendo columnas. Esto funciona de la misma manera en EmployeeXM que en la Plataforma de encuestas.

Al añadir y eliminar columnas para metadatos o información de participante, consulte Datos embebidos.

Atención: ¿Tiene una pregunta de jerarquía de la organización en su encuesta? Estos datos no se pueden mostrar en la página Respuestas registradas y, por lo tanto, no se puede seleccionar ninguna pregunta de jerarquía que tenga en su encuesta al elegir columnas.

Guardar diseños

Una vez que haya terminado de elegir columnas, puede guardar este diseño para poder volver a cambiar las columnas sin perder las configuraciones que desee reutilizar. Esto funciona exactamente igual en EmployeeXM que en la Plataforma de encuestas, así que consulte nuestra página de soporte Plataforma de encuestas sobre cómo guardar los diseños para obtener más detalles.

Navegación por las páginas de Tabla de datos

La navegación por las páginas de Tabla de datos funciona de la misma manera en EmployeeXM que en la Plataforma de encuestas.

Visualización de respuestas individuales

La visualización de respuestas individuales funciona de la misma manera en EmployeeXM que en la Plataforma de encuestas. Tenga en cuenta que estas respuestas no contienen información de identificación del participante.

Exportación de una respuesta individual a PDF

Exportar una respuesta individual a PDF funciona de la misma manera en EmployeeXM que en la Plataforma de encuestas.

Eliminación de respuestas

La eliminación de respuestas funciona de forma muy similar en EmployeeXM como en la Plataforma de encuestas, con algunas diferencias clave.

EmployeeXM no tiene funciones especializadas de vista previa o de encuesta de prueba que generen datos ficticios. Por lo tanto, cuando elimina datos por tipo, las únicas opciones son Datos importados y Todas las respuestas.

Se ha hecho clic en el botón Herramientas para ampliar las opciones de eliminación de datos

Además, dado que EmployeeXM no tiene una función de cuotas, la única opción que se ofrece en la ventana emergente final Eliminar respuestas es eliminar los datos.

Ventana de confirmación de borrado

Traducir comentarios

Traducir comentarios facilita el análisis de los comentarios de los participantes permitiéndole traducir las respuestas de texto. Es una función que solo está disponible para aquellos con Advanced Text iQ, y funciona de la misma manera en encuestas estándar de Qualtrics que en EmployeeXM.

Edición de respuestas

La edición de respuestas es una función que le permite editar sus datos directamente dentro de la pestaña Datos. Funciona de forma muy similar en EmployeeXM como en la Plataforma de encuestas, y todos los cambios se reflejan en los datos de su dashboard.

Sin embargo, solo las ediciones de respuesta de la fuente de datos principal se incorporarán al panel de instrucciones. Por ejemplo, los paneles realizados en el proyecto Employee Engagement 2012 reflejarán las ediciones realizadas en las respuestas de 2012. Sin embargo, si va a extraer datos de un proyecto de Compromiso 2010 por separado en el panel de instrucciones 2012 para la comparación histórica, las ediciones de respuestas realizadas en las respuestas de 2010 no se reflejarán en el panel de instrucciones 2012.

Además, tenga en cuenta que no puede editar directamente los campos de metadatos en sus datos de EmployeeXM. La única excepción a esta regla son los proyectos de ciclo de vida, que permiten ediciones directas de metadatos en las respuestas registradas.

Atención: ¿Tiene una pregunta de jerarquía de la organización en su encuesta? Estos datos no se pueden mostrar en la página Respuestas registradas y, por lo tanto, no se pueden editar con esta opción.

Crear campos nuevos

En Qualtrics, puede crear nuevos campos que añadan información a las respuestas después de que ya se hayan registrado. Estos campos se pueden asignar a dashboards y aparecen en Datos de dashboard como Datos derivados.

Puede crear tres tipos diferentes de variables: manual, agrupada y fórmula. Estas variables funcionan de la misma manera en EmployeeXM que en la Plataforma de encuestas. Consulte las páginas enlazadas para obtener más información sobre cada tipo de variable. Consulte también la página Edición de variables personalizadas para obtener información sobre cómo editar variables personalizadas.

Atención: Aunque es posible asignar campos derivados a un dashboard EX, le recomendamos que no utilice campos derivados con dashboards EX, ya que muchas funciones específicas de EX (por ejemplo, escalas y categorías) no son compatibles con los campos derivados.

Stats iQ para EX

Atención: Stats iQ es una función complementaria no incluida en la licencia estándar de Qualtrics. Si no tiene una sección de Stats iQ, póngase en contacto con su Account Executive de Qualtrics para obtener más información. Si desea saber si tiene acceso a Stats iQ, puede ponerse en contacto con su Administrador de organización. Si se han concedido los permisos adecuados, es posible que tenga que generar un token de API para activar Stats iQ.

Stats iQ se puede utilizar para realizar potentes análisis estadísticos de los resultados de sus empleados. Para empezar a utilizar Stats iQ, haga clic en Stats iQ en la pestaña “Datos y análisis“. Tenga en cuenta que los análisis realizados en Stats iQ no se pueden asignar a los dashboards.

Atención: En este momento, Stats iQ solo está disponible para proyectos de compromiso.

A continuación se muestra una lista de páginas para comenzar a utilizar Stats iQ. Mientras que algunos de los casos de uso y ejemplos pueden no ser aplicables a los proyectos de interacción, la funcionalidad central es la misma.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.